जब आप किसी ग्राहक या ग्राहक को FedEx पैकेज देते हैं, तो आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह खो जाती है या क्षतिग्रस्त हो जाती है। यदि ऐसा होता है, तो यह जानना आश्वस्त करता है कि आपकी डिलीवरी पर कुछ प्रकार का बीमा है।
यदि कोई विशिष्ट FedEx बीमा नहीं है, तो कंपनी एक निश्चित राशि तक सीमित प्रतिपूर्ति प्रदान करती है यदि आपका पैकेज खो जाता है या पारगमन में क्षतिग्रस्त हो जाता है। आपको फेडएक्स बीमा के लिए एक अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना होगा, जिसे "घोषित मूल्य" के रूप में जाना जाता है। वास्तव में प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए आपको उनकी शिपिंग नीतियों का अनुपालन करने और दावों की जांच से गुजरना पड़ता है।
FedEx शिपिंग बीमा क्या है?
FedEx आपकी अपेक्षा से अलग बीमा संभालता है। यह बीमा के साथ बिल्कुल भी सौदा नहीं करता है लेकिन एक क्षतिग्रस्त या खो शिपमेंट के लिए अपनी देयता को $ 100 तक सीमित करता है। $ 100 या उससे कम मूल्य के शिपमेंट के लिए, आप बस मूल्य की घोषणा करते हैं और किसी भी अतिरिक्त शुल्क का भुगतान नहीं किया जाएगा। यद्यपि अभी भी बीमा नहीं है, फेडएक्स मूल्यवान शिपमेंट्स के लिए शुल्क-आधारित अवधारणा के साथ अपने दायित्व को बढ़ाएगा जिसे घोषित मूल्य देयता कहा जाता है।
फेडएक्स ने वैल्यू लायबिलिटी की घोषणा केवल तभी की है जब आपके द्वारा शिप किए गए पैकेजों को फेडेक्स टीम के सदस्यों द्वारा फेडएक्सएक्स स्थान पर पैक किया गया था। आप अपने द्वारा भरे गए पैकेजों पर FedEx बीमा प्राप्त नहीं कर सकते हैं, चाहे आप खुद को FedEx या किसी अन्य माध्यम से पैक कर रहे हों।
यदि आप FedEx के माध्यम से मूल्यवान सामग्री के साथ पैकेज शिप करने की योजना बनाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्हें FedEx स्थान पर पैक और शिप किया गया है। ऐसा करने में विफलता का मतलब दावा करने के अपने अधिकार को खोना हो सकता है।
क्या FedEx मूल्य वर्धित घोषित करता है
घोषित मूल्य के साथ, FedEx आपको घोषित मूल्य तक माल की मरम्मत या बदलने के लिए लागत के लिए प्रतिपूर्ति करता है। हालाँकि, इस सेवा के लिए एक अतिरिक्त शुल्क है, साथ ही अधिकतम मूल्य सीमाएँ भी हैं। अधिकांश शिपिंग विधियों के लिए, आप जो उच्चतम मूल्य घोषित कर सकते हैं, वह $ 50,000 प्रति पैकेज है।
FedEx केवल शिपमेंट के लिए $ 1,000 के अधिकतम घोषित मूल्य की अनुमति देता है जिसमें शामिल हैं:
- कलाकृति।
- तस्वीरें।
- प्राचीन।
- ग्लासवेयर।
- आभूषण।
- फर।
- कीमती धातुओं।
- प्लाज्मा स्क्रीन।
- स्टॉक, बॉन्ड, नकद पत्र या नकद समकक्ष।
- कलेक्टर की वस्तुएं, जैसे सिक्के और टिकट।
- कुछ संगीत वाद्ययंत्र।
- गुड़िया मॉडल सहित स्केल मॉडल।
यदि आप FedEx द्वारा घोषित मूल्य कागजी कार्रवाई भरते हैं और स्वीकार्य न्यूनतम से अधिक मूल्य का दावा करते हैं, तो किसी भी राशि को पुनर्प्राप्त करने की आपकी क्षमता गायब हो जाती है।
जब वितरण के लिए पैकेज स्वीकार किए जाते हैं तो फेडएक्स घोषित मूल्य भी खेल में आता है। $ 500 से कम के घोषित मूल्य वाले शिपमेंट को हस्ताक्षरित होने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, $ 500 या अधिक के घोषित मूल्य वाले शिपमेंट के लिए एक हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है।
पैकेज का बीमा करने में कितना खर्च होता है?
आप अपने पैकेज पर घोषित मूल्य प्राप्त करने के लिए क्या भुगतान करते हैं, यह FedEx शिपमेंट के प्रकार और आपके द्वारा जहाज के मूल्य पर निर्भर करता है।
फेडएक्स सेमडे के लिए, अधिकतम $ 2,000 का घोषित मूल्य है। घोषित मूल्य के लिए $ 100.01 और $ 300 के बीच शिपमेंट के लिए $ 2.70 की लागत है, और शिपमेंट के लिए घोषित मूल्य के $ 100 के 90 सेंट प्रति $ 300 से अधिक है। घोषित मूल्य FedEx SameDay फ्रेट शिपमेंट के लिए अनुमति नहीं है।
फेडेक्स सेमडे सिटी के लिए, अधिकतम घोषित मूल्य $ 2,000 है। घोषित मूल्य के लिए शिपमेंट के लिए $ 3 की लागत है या $ 100.01 और $ 300 के बीच मूल्यवान है, और शिपमेंट के लिए घोषित मूल्य के $ 100 प्रति $ 1 या $ 300 से अधिक मूल्यवान है। $ 500 या अधिक के घोषित मूल्य होने पर सीधे हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है।
FedEx इंटरनेशनल नेक्स्ट फ़्लाइट, इंटरनेशनल एक्सप्रेस पैकेज या इंटरनेशनल एक्सप्रेस सेवाओं के लिए, लागत $ 1 प्रति 100 डॉलर है जो $ 100 से अधिक है, या $ 9.07 प्रति पाउंड, जो भी अधिक है।
अमेरिकी एक्सप्रेस पैकेज सेवाओं, यूएस ग्राउंड सर्विसेज और इंटरनेशनल ग्राउंड सर्विसेज के लिए, $ 100.01 और $ 300 के बीच मूल्यवान शिपमेंट के लिए लागत $ 3 है, और $ 300 से अधिक मूल्य के शिपमेंट के लिए घोषित मूल्य का $ 1 प्रति $ 100 है।
यू.एस. एक्सप्रेस फ्रेट सर्विसेज के लिए, लागत $ 1 प्रति 100 डॉलर मूल्य है जो $ 100 से अधिक है, या $ 1 प्रति पाउंड, जो भी अधिक है।
यदि आपके पास एक शिपमेंट में कई पैकेज हैं, तो प्रत्येक का एक अलग घोषित मूल्य हो सकता है।
फेडेक्स स्टोर में जाने से पहले अपनी वस्तुओं का मूल्य जानना एक अच्छा विचार है, ताकि आप उन्हें पैक कर सकें। यदि आप जानते हैं कि प्रत्येक वस्तु की वास्तविक लागत क्या है, तो और भी बेहतर, क्योंकि आपको एक शिक्षित अनुमान नहीं लगाना है। बंद अवसर पर आपका शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, आप जानते हैं कि आप काफी प्रतिपूर्ति करेंगे।
अपने FedEx पैकेज का बीमा कैसे करें
FedEx घोषित मूल्य विकल्प का उपयोग करने से यह अधिक जटिल लग सकता है। बस अपने आइटम को FedEx में ले जाएं ताकि उसे पैक और शिप किया जा सके, और शिपिंग फॉर्म के घोषित मूल्य अनुभाग को भरें। यदि आपके पास कई पैकेज हैं, तो आपको प्रत्येक पैकेज के लिए घोषित मूल्य को शामिल करना होगा।
याद रखें कि, यदि आपके पैकेज में $ 100 से कम मूल्य की वस्तुएँ हैं, तो आपको अपने FedEx पैकेज का बीमा करने के लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। आपका पैकेज स्वचालित रूप से उस राशि तक सुरक्षित है।
यदि आपके पैकेज में $ 100 से अधिक मूल्य की वस्तुएं हैं, तो आपको यह पता लगाने के लिए थोड़ा गणित करना होगा कि वास्तव में आपका क्या बकाया है। आपको कुल राशि प्राप्त करने के लिए शिपिंग लागत और घोषित मूल्य लागत दोनों की गणना करने की आवश्यकता होगी। यदि आप ऐसा करने के लिए अनिश्चित हैं, तो FedEx ग्राहक सेवा एजेंट आपकी सहायता कर सकता है।
हालांकि FedEx को शिपमेंट के समय प्रूफ-ऑफ-वैल्यू की आवश्यकता नहीं होती है, फिर भी आपको यह जानकारी देने की आवश्यकता होगी कि क्या या जब दावा दर्ज करना आवश्यक हो जाए।
FedEx बीमा क्लेम करना
यदि आप FedEx शिपिंग बीमा खरीदते हैं और आपका पैकेज वास्तव में गुम हो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो ऐसे चरण हैं जो आपको दावा करने के लिए उठाने होंगे।
दावा ऑनलाइन प्रस्तुत किया जाना चाहिए, ईमेल के माध्यम से या FedEx के दावे विभाग को फैक्स किया जाना चाहिए। यदि आप ऑनलाइन दावा करना चुनते हैं, तो आप ईमेल के माध्यम से अपने दावे पर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप एक अंतर्राष्ट्रीय दावा दायर कर रहे हैं, तो उसे मेल या फैक्स द्वारा किया जाना चाहिए।
एक बार जब आप अपना दावा प्रस्तुत कर देते हैं, तो आपको अपने दावे के लिए एक केस नंबर प्राप्त करने और दावे के फॉर्म की एक प्रिंट कॉपी पूरी करने के लिए FedEx ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करना होगा।
अपने दावे के साथ सहायक दस्तावेज जमा करना आवश्यक हो सकता है। इस वजह से, भविष्य में आपकी ज़रूरत होने पर किसी भी FedEx लेनदेन से अपनी सभी रसीदें रखना एक अच्छा विचार है।
यदि आप FedEx शिपिंग बीमा क्षति का दावा कर रहे हैं, तो आपको बॉक्स, पैकेजिंग सामग्री और सामग्री को संभाल कर रखना होगा। आपके दावे को प्रमाणित करने के लिए उन्हें FedEx के दावे विभाग द्वारा निरीक्षण करने की आवश्यकता हो सकती है।
आपको स्वीकार्य विंडो के भीतर दावा दायर करना सुनिश्चित करना चाहिए। शिपमेंट भेजे जाने के 60 दिनों के भीतर किसी भी FedEx एक्सप्रेस U.S. क्षतिग्रस्त या खोए हुए पैकेज का दावा FedEx को किया जाना चाहिए। FedEx एक्सप्रेस अंतर्राष्ट्रीय पैकेज के लिए, शिपमेंट तिथि के 21 दिनों के भीतर दावे किए जाने चाहिए।
खोए या क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए FedEx ग्राउंड का दावा डिलीवरी की तारीख के नौ महीने के भीतर किया जाना चाहिए, हालांकि डिलीवरी की तारीख के 60 दिनों के भीतर एक खोए हुए या लापता पैकेज की सूचना दी जानी चाहिए।
उल्लिखित समय अवधि के बाहर किए गए दावों की जांच नहीं की जाएगी। अधिकांश दावों को प्रस्तुत करने के एक सप्ताह के भीतर हल कर दिया जाता है।
यदि FedEx एक खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए आपके दावे को स्वीकार करता है, तो आपको घोषित मूल्य की राशि की प्रतिपूर्ति की जाएगी। घोषित मूल्य सुविधा का उपयोग करने के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कोई भी शुल्क प्रतिपूर्ति की जाती है। परिवहन शुल्क भी वापस किया जा सकता है।
