संचार हर दिन विभिन्न तरीकों से होता है। संचार एक होर्डिंग हो सकता है, काम करने के तरीके पर एक पासिंग हैंडशेक या लिफ्ट में एक इशारा जिससे लोगों को पता चल सके कि दरवाजा खुल गया है। संचार एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें एक प्रेषक और एक रिसीवर शामिल होते हैं। संचार का उद्देश्य संदेश को सूचित, प्रत्यक्ष या शिक्षित करना है। प्रभावी संचार कुशल व्यवसाय, उत्पादक संबंध और लोगों के बीच संतुष्टि पैदा करता है।
परिभाषा
प्रभावी संचार इस तरह से संदेश भेज रहा है कि प्राप्तकर्ता पूरी तरह से समझने में सक्षम है कि क्या भेजा जा रहा है। प्रभावी संचार एक दो-तरफ़ा सड़क की तरह एक संवाद है। समझ तक पहुंचने के लिए जानकारी में लगातार और बाहर जाना है।
लक्ष्य
प्रभावी संचार का लक्ष्य प्राप्तकर्ता द्वारा पूरी तरह से समझे गए संदेश के साथ, सूचित, प्रेरक या पूछताछ करने के इरादे से एक संदेश भेजना है।
मीडिया
संचार विभिन्न माध्यमों से यात्रा करता है। एक आम मीडिया शब्द या मौखिक संचार होता है। मौखिक संचार शब्दों का उपयोग संदेश भेजने और स्पष्टीकरण प्रदान करने के लिए करता है। संचार में उपयोग किए जाने वाले अन्य मीडिया अशाब्दिक संकेत हैं जैसे मुखर स्वर, चेहरे के भाव और शरीर की भाषा। एक ई-मेल भेजना, फोन पर बात करना या सोशल नेटवर्क अपडेट करना सभी अलग-अलग माध्यमों के उदाहरण हैं जो संदेश भेजने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
परिणाम
संचार का उपयोग प्रक्रियाओं और संगठनात्मक प्रवाह को अधिक उत्पादक बनाने के लिए किया जाता है। जब लोग जानते हैं कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और हाथ में कार्य कैसे पूरा किया जाता है, तो वे अधिक उत्पादक होने की संभावना रखते हैं। लोग तब संतुष्ट महसूस करते हैं जब वे प्रभावी ढंग से संवाद करने के लक्ष्य तक पहुँचने में सक्षम होते हैं। यह नौकरी, रिश्तों या सामाजिक जीवन से संतुष्टि हो सकती है। ट्रस्ट प्रभावी संचार के लक्ष्य को पूरा करने पर पारस्परिक और संगठनात्मक संबंधों में बनाया गया है। जब कोई व्यक्ति ऐसा करता है जो वह कहता है कि वह क्या करेगा, यह विश्वास और निर्भरता को बढ़ावा देता है।
बाधाओं
संचार बाधाएँ मौजूद हैं जो प्रभावी संचार को रोकती हैं। इन बाधाओं में एक व्यक्ति की पृष्ठभूमि, विश्वास प्रणाली, सांस्कृतिक अंतर, परवरिश और पूर्व विचार शामिल हो सकते हैं। संचार बाधाएं संचार को फ़िल्टर करती हैं और इसके मूल संदेश को विकृत करती हैं ताकि प्राप्तकर्ता संदेश को समझ न सके।
विचार
किसी ने भी प्रभावी संचार के लक्ष्य को पूरा नहीं किया है। एक व्यक्ति को स्वस्थ आत्म-जागरूकता बनाए रखने में भाग लेना चाहिए जो संचार प्रभावशीलता की वर्तमान दर का आकलन करता है।
