जब कोई प्रोजेक्ट देने में विफल रहता है तो जवाबदेही को लागू करना व्यवसाय में एक मुश्किल मुद्दा है। नतीजतन, कुछ कंपनियां उद्देश्यों को प्राप्त करने में विफल रहने पर भी कर्मचारियों को नकद बोनस दे सकती हैं। इस बोनस योजना के पीछे की प्रेरणा परोपकारिता नहीं हो सकती है, बल्कि अच्छी तरह से परिभाषित औसत दर्जे के संगठनात्मक मूल्यों की कमी है जो यह निर्धारित करती है कि लक्ष्य कब मिले हैं और कब नहीं।
मापने योग्य संगठनात्मक मूल्य
उत्तरी इलिनोइस विश्वविद्यालय में प्रबंधन सूचना प्रणालियों के एक प्रोफेसर जैक मार्चेवक ने मुख्य रूप से निवेश पर वापसी के उपयोग के विकल्प के रूप में औसत दर्जे का संगठनात्मक मूल्य पद्धति विकसित की। आरओआई के विपरीत, जो अपनी लागत के लाभ की तुलना करके किसी परियोजना की सफलता का मूल्यांकन करता है, MOV किसी परियोजना की सफलता या विफलता को परियोजना के वांछित प्रभाव के संदर्भ में मापता है, जिसे वित्तीय या गैर-वित्तीय दृष्टि से कहा जा सकता है। प्रत्येक MOV एक सहमति-योग्य और सत्यापन योग्य उपाय है जो एक संगठनात्मक लक्ष्य के प्रकाश में परियोजना के परिणाम के मूल्य को दर्शाता है। उदाहरण के लिए, एक परियोजना का वांछित प्रभाव नए बाजारों में प्रवेश करने, अधिक कुशल ग्राहक सेवा प्रदान करने या उत्पाद मार्जिन बढ़ाने के लिए हो सकता है। एक एमओवी का उपयोग करना, एक संगठन रणनीतिक, ग्राहक, परिचालन, सामाजिक या वित्तीय लाभ का उत्पादन करने के लिए कंपनी के संसाधनों के उपयोग को अधिकतम कर सकता है।
मापने योग्य संगठनात्मक मूल्य मानदंड
प्रत्येक परियोजना का निर्णय सत्यापन योग्य और औसत दर्जे के संगठनात्मक मूल्यों पर इसके प्रभाव पर विचार करने के बाद किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि एक नई वेबसाइट सुविधा को जोड़ने पर विचार किया जा रहा है, तो इसे केवल तभी जोड़ा जाना चाहिए जब सुविधा औसत दर्जे का संगठनात्मक मूल्य बढ़ाती है। निर्णय निर्माता पूछ सकता है कि क्या सुविधा उपयोगकर्ता के अनुभव में सुधार करती है। वह यह भी विचार कर सकता है कि क्या सुविधा साइट के कुशल उपयोग को बढ़ाती है या वेबसाइट के कैटलॉग के अद्यतन की लागत को कम करती है। प्रत्येक प्रोजेक्ट निर्णय को अंतिम उत्पाद को बेहतर, तेज, सस्ता या अधिक कार्यात्मक बनाना चाहिए।
मूल्य जोड़ता है
निवेश पर अपेक्षित प्रतिफल के आधार पर किसी परियोजना का मूल्यांकन करने के विपरीत, एक मापने योग्य संगठनात्मक मूल्य का उपयोग किसी व्यवसाय के मूल्य के संदर्भ में परियोजना का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक उत्पाद जो एक उत्पाद सूची को बढ़ाता है जो ग्राहक की खरीद को अधिक कुशल बनाता है जिससे राजस्व में वृद्धि हो सकती है। इसके अलावा, यदि कोई विशेषता बाजार में वृद्धि या ग्राहकों की अधिक संख्या की ओर ले जाती है, तो इससे बिक्री में वृद्धि हो सकती है।
आम सहमति से आ रहा है
हितधारकों को परियोजना की योजना प्रक्रिया के दौरान औसत दर्जे के संगठनात्मक मूल्यों के लिए सहमत होना चाहिए ताकि वे परियोजना के जीवन चक्र में आवश्यक परिणामों पर ध्यान केंद्रित कर सकें। प्रत्येक हितधारक को एक या एक से अधिक MOV स्थापित करने में निहित स्वार्थ होगा जो उसके उद्देश्यों के लिए सबसे अच्छा है। उदाहरण के लिए, तकनीकी टीम के सदस्य कुछ एमओवी सेट करना पसंद कर सकते हैं, जिससे उन्हें सभी एंड-प्रोडक्ट आवश्यकताओं को पूरा करने का सबसे अच्छा अवसर मिलता है। बदले में, व्यावसायिक कार्यों का प्रतिनिधित्व करने वाले हितधारक अधिक से अधिक व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अधिक एमओवी पसंद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, व्यवसाय हितधारक परियोजना को मुनाफे में वृद्धि, आपूर्ति श्रृंखला में सुधार और परिचालन लागत कम करने के लिए चाहते हो सकते हैं।
सत्यापन
किसी भी औसत दर्जे का संगठन मूल्य सत्यापन योग्य होना चाहिए। यदि परियोजना गतिविधियाँ वांछित परिणाम में योगदान करती हैं, या सहमति-प्राप्त लाभों के लिए, परियोजना को एक सफलता माना जाता है। टीम परियोजना के निष्कर्ष पर एक MOV की पुष्टि करती है और उस समय, परियोजना को एक सफलता या विफलता के रूप में वर्गीकृत करती है।
