प्रबंधक कार्यस्थल बनाते या तोड़ते हैं। एक प्रेरक प्रबंधक कर्मचारियों को प्रेरित करता है और एक ऐसा वातावरण बनाता है जहां रचनात्मकता और सहयोग पनपे। गरीब प्रबंधन एक विषैले कार्यस्थल का निर्माण करता है जहाँ श्रमिकों के लिए चमकना मुश्किल है। खराब प्रबंधक व्यवहार एक व्यक्तित्व मुद्दा हो सकता है और उन लोगों को काम पर रखने का परिणाम हो सकता है जिनके पास पहले स्थान पर प्रबंधक होने के लिए पारस्परिक कौशल नहीं है। इसके अलावा, प्रबंधन कौशल की कमी मुद्दा हो सकता है, और प्रशिक्षण के लिए संसाधनों को समर्पित करना समस्या को कम करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।
गरीब प्रबंधन के कारण
गरीब प्रबंधन व्यक्तिगत प्रबंधकों से नहीं बल्कि कंपनी संस्कृति से आ सकता है। एक प्रबंधक कर्मचारियों में सर्वश्रेष्ठ लाने की संभावना नहीं है यदि उच्च प्रबंधन कर्मचारियों को पुरस्कृत करने, मान देने और प्रोत्साहित करने के लिए संसाधन प्रदान नहीं करता है। वहाँ सिर्फ इतना है कि एक प्रबंधक उन कर्मचारियों के अच्छे काम को आकर्षित करने के लिए कर सकता है जो विशेष रूप से कम कर रहे हैं, खासकर यदि यह उनके लिए स्पष्ट है कि व्यवसाय बहुत पैसा कमा रहा है। यहां तक कि अगर कर्मचारियों को अच्छी तरह से भुगतान किया जाता है, तो एक प्रबंधक के पास अच्छी तरह से प्रबंधन करने का एक कठिन समय होगा यदि कंपनी कर्मचारियों के साथ ऐसा व्यवहार करती है जैसे कि उनके काम और जरूरतों का मूल्य नहीं है। पर्याप्त प्रतिक्रिया या प्रक्रिया के बिना फायरिंग करना और एक शेड्यूल बनाना जो कर्मचारी के व्यक्तिगत समय के लिए कोई सम्मान नहीं दिखाता है, व्यावसायिक नीतियों के उदाहरण हैं जो खराब प्रबंधन के लिए मंच निर्धारित करते हैं।
प्रबंधन के मुद्दे भी एक प्रबंधक के स्वभाव से आ सकते हैं। खराब रवैये वाला एक भी सहकर्मी पूरी कंपनी के काम के अनुभव को प्रभावित कर सकता है, खासकर अगर कर्मचारी छोटा है और कर्मचारी एक साथ मिलकर काम करते हैं। हतोत्साहित करने वाले रवैये वाले प्रबंधक का मनोबल पर और भी अधिक प्रभाव पड़ता है। एक प्रबंधक जो केवल कर्मचारी के काम की आलोचना करता है और कभी प्रशंसा नहीं करता है, वह कर्मचारियों को प्रेरित करने की संभावना नहीं होगी। एक प्रबंधक जो अपनी नौकरी से नाखुश है, असंतोष का माहौल फैलाता है। एक अविवेकी प्रबंधक कर्मचारियों को अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए रक्षात्मक और अनिच्छुक बनाता है।
कार्यस्थल में कुप्रबंधन के कुछ उदाहरण अपर्याप्त प्रशिक्षण से हैं। कुछ लोग निश्चित रूप से अन्य की तुलना में स्वाभाविक रूप से प्रबंधकीय जिम्मेदारियों को लेते हैं। श्रमिकों को प्रेरित करने और सुचारू रूप से बहने वाले कार्यों को रखने के तरीके को समझना कौशल है जिसे प्रशिक्षण के साथ बेहतर बनाया जा सकता है। प्रबंधन प्रशिक्षण प्रबंधकों को अपने मुद्दों को सुनकर और उनकी चिंताओं को कम और लंबी दूरी की योजना के साथ-साथ दिन-प्रतिदिन की दिनचर्या में शामिल करके अधिक रचनात्मक तरीके से निपटने के लिए सिखा सकता है। प्रबंधन प्रशिक्षण प्रबंधकों को योजना बनाने और संवाद करने के लिए भी सिखा सकता है, जिससे उनके मानव संसाधन का अधिकतम लाभ उठाया जा सके।
खराब प्रबंधन के प्रभाव
जब किसी व्यवसाय को खराब तरीके से प्रबंधित किया जाता है, तो यह अप्रभावी पूरे संगठन में बदल जाता है। यह कर्मचारी मनोबल पर विशेष रूप से भारी पड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप श्रमिकों से हीन कार्य होता है जो अक्सर लगे रहते हैं और उत्पादक होते हैं, लेकिन उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने के लिए अपर्याप्त प्रोत्साहन मिलता है क्योंकि उनके प्रयासों को मान्यता नहीं दी जाएगी या पुरस्कृत नहीं किया जाएगा। आपके कर्मचारी आपकी कंपनी का चेहरा हैं, और जब उनका मनोबल कम होता है क्योंकि वे अप्रभावी या हतोत्साहित प्रबंधकों के अधीन काम कर रहे होते हैं, तो आपके ग्राहक यह देख पाएंगे कि वे अपने काम में व्यस्त नहीं हैं या आपके उत्पादों या सेवाओं के बारे में उत्साही नहीं हैं। कर्मचारियों की संतुष्टि की छवि को धूमिल नहीं किया जा सकता है क्योंकि ग्राहकों में जिद और गलत आशावाद होता है। ग्राहकों से अपील करने के तरीकों में अपने उत्पादों का प्रतिनिधित्व करने में बस असफल होने के अलावा, असंतुष्ट कर्मचारी आपकी कंपनी की पूरी तरह से नकारात्मक छवि बनाते हैं, यह काम करने के लिए एक अप्रिय स्थान के रूप में प्रतिनिधित्व करता है।
अप्रभावी प्रबंधन कर्मचारी कारोबार को बढ़ाता है, विशेष रूप से उन श्रमिकों को अलग करना जो आप रखना चाहते हैं - वे जो अपने काम की परवाह करते हैं और अपने अनुभव और काम की नैतिकता के कारण आसानी से कहीं और रोजगार पा सकते हैं। अनावश्यक टर्नओवर से आपके व्यवसाय पर खर्च होता है क्योंकि आपको नए कर्मचारियों को काम पर रखने और प्रशिक्षित करने के लिए संसाधनों को समर्पित करने की आवश्यकता होती है जो एक ही मुश्किल प्रबंधकों द्वारा पर्यवेक्षण किए जाने पर रहने की संभावना नहीं हो सकती है। कर्मचारी का टर्नओवर भी महंगा है क्योंकि अनुभवहीन श्रमिक बड़ी तस्वीर को देखने और त्वरित, विचारशील निर्णय लेने में सक्षम नहीं हैं जो कि अधिक अनुभवी कर्मचारियों के लिए आसानी से आ सकते हैं।
खराब प्रबंधन आपके व्यापार के पैसे को दोषपूर्ण प्रणालियों और अनावश्यक गलतियों के माध्यम से भी खर्च कर सकता है। प्रबंधक शेड्यूलिंग के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप धीमे समय के दौरान ओवरस्टैफेड हैं, तो आप फूले हुए पेरोल के कारण नुकसान उठा सकते हैं, और यदि आपको व्यस्त समय के दौरान समझा जाता है, तो आप संभावित बिक्री के अवसरों का लाभ उठाने में विफल रहेंगे। एक अच्छा प्रबंधक व्यक्तिगत कर्मचारियों की quirks, कौशल, ताकत और कमजोरियों को जानता है और जानता है कि इन लाभों को कैसे आकर्षित किया जाए और तदनुसार कार्य असाइन करके संभावित नुकसान से बचें। इसके विपरीत, खराब प्रबंधक गलत कर्मचारियों को गलत काम की जिम्मेदारियां सौंपकर, उत्पादकता में बाधा डालकर और अड़चनें पैदा करके अवसरों को बर्बाद करते हैं।
खराब प्रबंधन को ठीक करना
एक बुरे प्रबंधक के काम को ठीक करने में एक अच्छा प्रबंधक लगता है। यदि आपकी कंपनी के शीर्ष स्तर से अप्रभावी प्रबंधन आ रहा है, तो इसे संबोधित करना और इसे ठीक करना विशेष रूप से मुश्किल होगा क्योंकि ऐसा करने के लिए प्राधिकरण के पास कोई नहीं हो सकता है। यदि आपके बोर्ड में प्रबंधन कठिनाइयों को पहचानने और उन्हें संबोधित करने की शक्ति और दृष्टि है, तो आप समस्याग्रस्त कर्मियों को बदलने में सक्षम हो सकते हैं, हालांकि यह प्रक्रिया दर्दनाक और बोझिल हो सकती है। इसी तरह, यदि आपके व्यवसाय के बाहर निवेशक या शेयरधारक हैं और एक प्रबंधन समस्या निर्विवाद रूप से गंभीर हो जाती है, तो वे प्रबंधन में बदलाव की मांग कर सकते हैं। ये लागू करना मुश्किल हो सकता है लेकिन आपकी कंपनी के दीर्घकालिक सर्वोत्तम हितों में काम कर सकता है।
यदि प्राधिकरण के साथ आपके व्यवसाय के भीतर कोई है और बेहतर प्रबंधन की दिशा में कदम उठाने के लिए, आप या तो उस प्रबंधक को बदल सकते हैं जो कठिनाई का कारण बन रहा है या मार्गदर्शन या प्रशिक्षण के माध्यम से समस्या का समाधान कर रहा है। एक प्रबंधक जो उच्च गुणवत्ता वाले कर्मचारियों को हतोत्साहित करता है, वह केवल प्रबंधन सामग्री नहीं हो सकता है। वैकल्पिक रूप से, उस प्रबंधक को उच्च स्तर के प्रबंधक के साथ एक दृढ़ लेकिन व्यावहारिक बातचीत से लाभ हो सकता है जो इस मुद्दे को स्पष्ट रूप से उठा सकता है और यहां तक कि बहुत कठोर आलोचना किए बिना निर्देश देकर अच्छे प्रबंधन व्यवहार का मॉडल तैयार कर सकता है।
आप पहले स्थान पर बेहतर प्रबंधकों को काम पर रखने से खराब प्रबंधन के मुद्दों को भी हल कर सकते हैं। लाल झंडे की पहचान करना सीखें। उदाहरण के लिए, यदि एक प्रबंधकीय नौकरी के उम्मीदवार ने कर्मचारियों के अक्षमता के बारे में बात करते हुए एक पूरा साक्षात्कार बिताया है, तो वह अतीत में कामयाब रहा है, यह रवैया एक प्रबंधन शैली को प्रशिक्षण और शिक्षित करने के बजाय आलोचना करने की दिशा में सुझाव दे सकता है। एक आवेदक के कार्य इतिहास पर विचार करें, जिसमें प्रबंधकीय पदों में औसत कार्यकाल शामिल है। संदर्भों की जांच करें और यदि संभव हो तो, यहां तक कि पूर्व कर्मचारियों से बात करने के अवसरों की तलाश करें जो एक आवेदक की प्रबंधन शैली पर एक अद्वितीय और मूल्यवान परिप्रेक्ष्य प्रदान कर सकते हैं।
प्रशिक्षण भी प्रबंधन नुकसान और सर्वोत्तम प्रथाओं को मजबूत करने में अमूल्य है। एक मजबूत प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना जिसमें पारस्परिक गतिशीलता से लेकर कार्य प्रवाह के आयोजन तक सब कुछ शामिल हो। अपनी कंपनी की संस्कृति और इतिहास और प्रबंधन सिद्धांत पर अपने प्रशिक्षण को आधार बनाएं। अध्ययन प्रबंधन शैली और नेतृत्व जैसे कि निरंकुश, लोकतांत्रिक और लाईसेज़-फॉयर, और निर्णय लेते हैं जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक समझ में आता है। एक प्रबंधक के कार्यकाल में प्रशिक्षण और शिक्षा के लिए समय और ऊर्जा डालें, क्योंकि यह सबसे प्रभावी है ताकि उम्मीदों और जमीनी नियमों को शुरू में स्थापित किया जा सके ताकि आप समस्या का उल्लेख कर सकें यदि लाइन में समस्याएँ उत्पन्न होती हैं।
अपने क्षेत्र में प्रबंधन पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण कार्यक्रम देखें, और आने वाले प्रबंधकों को कंपनी के खर्च पर उन्हें लेने का अवसर प्रदान करें। पाठ्यक्रम और शिक्षा महंगी हो सकती है, लेकिन वे लगभग उतने महंगे नहीं हैं जितना कि कर्मचारियों और बिक्री को खोना क्योंकि आपके व्यवसाय को अप्रभावी रूप से चलाया जा रहा है। इस शुरुआत में दिखाएं कि आप अपने प्रबंधकों के काम के साथ-साथ उनके द्वारा प्रबंधित कर्मचारियों के काम को भी महत्व देते हैं।
