कई कार्यस्थलों में, सहकर्मियों के बीच सांस्कृतिक मतभेद तनाव और गलतफहमी पैदा कर सकते हैं जो गंभीर समस्याओं में बढ़ सकते हैं। इन समस्याओं को रोकने के लिए और अपने कार्यालय को सभी पृष्ठभूमि के लोगों के लिए अधिक स्वागत योग्य जगह बनाने के लिए, सांस्कृतिक संवेदनशीलता को बढ़ावा देने के लिए कदम उठाएं। पहले से कार्य करके, आप एक खुले वातावरण को बढ़ावा दे सकते हैं जिसमें कर्मचारियों के लिए प्रश्न पूछना और अन्य कर्मचारियों की परंपराओं के बारे में जिज्ञासा व्यक्त करना स्वीकार्य है।
अन्य संस्कृतियों की आदतों और प्रथाओं के बारे में कर्मचारियों को शिक्षित करें। अपने कार्यालय में अल्पसंख्यक कर्मचारियों की संस्कृतियों को बाहर न करें, क्योंकि यह दुश्मनी और असुविधाजनक ध्यान पैदा कर सकता है। इसके बजाय, अन्य विश्व समुदायों के लोगों के साथ व्यापार करने पर सबक की एक श्रृंखला के रूप में कार्यक्रम की रूपरेखा तैयार करें। ऐसा करने पर, आप कर्मचारियों को एक शैक्षिक सत्र में उजागर कर सकते हैं और उन्हें विविधता को समझने के लिए बेहतर तैयार कर सकते हैं।
मान्यताओं और पूर्व धारणाओं के बारे में खुली चर्चा को प्रोत्साहित करें। जब आपकी कंपनी में एक कर्मचारी या ग्राहक होता है जो स्पष्ट रूप से भिन्न संस्कृति से आता है, तो कंपनी के लिए एक खुला मंच रखें। जमीनी नियम निर्धारित करें जो नागरिकता और सम्मान को अनिवार्य करते हैं, और कर्मचारियों को उनकी चिंताओं और सवालों पर चर्चा करने दें। एक गैर-विवादास्पद माहौल बनाकर, आप गलतफहमी को उजागर करने में मदद कर सकते हैं और कर्मचारियों को टेबल के दोनों किनारों पर अपनी चिंताओं को बता सकते हैं।
प्रत्येक कर्मचारी को एक व्यक्ति के रूप में समझो। जिस तरह धर्म से ताल्लुक रखने वाले लोग जरूरी नहीं कि उसकी सभी प्रथाओं का पालन करते हैं, एक व्यक्ति जो पारंपरिक व्यवहारों के साथ एक संस्कृति का सदस्य है, वह अपनी सभी मान्यताओं का पालन नहीं कर सकता है। कर्मचारियों को उनकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के बारे में पूछने के लिए अलग रखें और वे उनके कार्य जीवन को कैसे प्रभावित करेंगे, और उसके अनुसार कार्य करेंगे।
कर्मचारियों को अपने सहयोगियों की सांस्कृतिक परंपराओं से परिचित कराते हैं। छुट्टियों के आसपास एक स्टाफ डिनर पकड़ो और लोगों से परंपराओं के बारे में बात करने या अपने परिवार, धर्म और घर के देशों से भोजन लाने के लिए कहें। उस घटना के बारे में एक अनौपचारिक, सामाजिक जीवंतता बनाए रखें जो कर्मचारियों को उनके बचाव को कम करने में मदद करेगा, और प्रत्येक कहानी में रुचि दिखाने या प्रत्येक भोजन की कोशिश करने के लिए एक बिंदु बना देगा। सांस्कृतिक परंपराओं को देखने के लिए कर्मचारियों की अनुमति देना पहले से संबंध बनाने और एक अपरिचित दुनिया को ध्वस्त करने का एक शक्तिशाली तरीका हो सकता है।
स्पष्ट मुद्दों को खुलकर संबोधित करें। यदि आप एक ऐसी स्थिति में प्रवेश कर रहे हैं, जहां एक नया कर्मचारी या ग्राहक स्पष्ट सांस्कृतिक मार्करों को प्रदर्शित करेगा जो परेशान करेगा या सवाल पैदा करेगा, तो इसे अग्रिम में लाएं। पोशाक की आदतों, उचित अभिवादन, सम्मान दिखाने के तरीके और व्यक्ति की व्यावसायिक परंपराओं के बारे में बात करें। भले ही आपके कर्मचारियों को नए व्यक्ति के सभी नियमों का पालन करने की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन उनके बारे में पता होना एक अधिक संवेदनशील माहौल बना सकता है।
