व्यावसायिक संचार में वह सब कुछ शामिल है जो आप दैनिक आधार पर करते हैं। चाहे आप प्रक्रियाओं में बदलाव के बारे में कर्मचारियों को मेमो भेज रहे हों या अपने स्थानीय रेडियो स्टेशन पर वाणिज्यिक विज्ञापन स्थान खरीद रहे हों, संचार आपके व्यवसाय के बारे में कुछ कहता है। एक बार जब व्यवसाय संचार गतिविधियों के बड़े पैमाने पर समझ जाते हैं, तो वे अपने उत्पाद और दर्शकों के लिए सबसे प्रभावी उपकरण चुन सकते हैं।
ईमेल
ईमेल एक महत्वपूर्ण संचार विधि है। ईमेल का उपयोग करने के लिए ई-मार्केटिंग सूची का एक स्पष्ट तरीका ईमेल का उपयोग करना है, लेकिन व्यवसायों को ईमेल के माध्यम से व्यक्तिगत संचार की शक्ति को नहीं भूलना चाहिए। क्या आपकी कंपनी के पास एक मानक ईमेल हस्ताक्षर है जिसका उपयोग सभी को करना चाहिए? यदि हां, तो क्या यह संदेश आपके मिशन और मुख्य मूल्यों के अनुरूप है? आपके ईमेल हस्ताक्षर में आपकी वेबसाइट के लिंक को शामिल करना वायरल मार्केटिंग उत्पन्न करने में मदद करता है, और हर क्लिक एक संभावित ग्राहक है।
वार्षिक रिपोर्ट्स
शेयरधारकों के साथ कंपनियों का दायित्व है कि वे फर्म की वित्तीय और बाजार स्थिति पर रिपोर्ट करें। अधिकांश लोग एक वार्षिक रिपोर्ट बनाने का अवसर लेते हैं जो पिछले वर्ष में उनकी उपलब्धियों का उल्लेख करता है और शेयरधारकों, कर्मचारियों और उपभोक्ताओं से सकारात्मक भावनाएं उत्पन्न करता है। संचार उपकरण के रूप में वार्षिक रिपोर्ट का उपयोग करना विशेष रूप से प्रभावी है क्योंकि कंपनियों को क्या शामिल करना चाहिए, इसके बारे में सख्त नियम हैं, ताकि ग्राहक प्रक्रिया पर भरोसा कर सकें। वार्षिक रिपोर्ट में लंबी शेल्फ लाइफ होती है, कभी-कभी उनके अगले संस्करण के वर्षों के बाद। प्रिंट में अपने लक्ष्यों, परिवर्तनों, सुधारों और विजय का संचार करने से आपकी कंपनी के लिए दीर्घकालिक सकारात्मक छवि बनाए रखने में मदद मिलती है।
लक्ष्यों का विवरण
एक दृष्टि वक्तव्य आपके समग्र उद्देश्य को स्पष्ट करता है और उस समय तक चलता है जब दीर्घकालिक रणनीतिक योजनाएं बनाई जा रही हैं। विज़न स्टेटमेंट में दर्शाया गया है कि आपकी कंपनी दुनिया, उपभोक्ताओं और उनके बाजार को कैसे प्रभावित करना चाहती है। दृष्टि विवरण आमतौर पर मात्रात्मक नहीं होते हैं क्योंकि जब तक आपकी कंपनी व्यवसाय में है, तब भी आप उस दृष्टि को प्राप्त करने के लिए काम कर रहे हैं। उपभोक्ताओं के लिए अपने विज़न स्टेटमेंट का संचार करने से उन्हें आपके ब्रांड के प्रति लगाव बनाने में मदद मिलती है।
रणनीतिक योजना
यह सोचने के लिए पर्याप्त नहीं है कि आप अपनी कंपनी को कहां चाहते हैं। प्रभावी होने के लिए, आपकी योजनाओं में निश्चित रणनीति और उनसे जुड़ी कार्य योजनाएँ होनी चाहिए। ये आंतरिक काम करने वाले उपकरण अक्सर सबसे अच्छे संचार दस्तावेज होते हैं जिनका उपयोग आपके व्यवसाय के उपभोक्ता आपकी कंपनी के बारे में सूचित करने के लिए कर सकते हैं। रणनीतिक योजनाओं में कई प्रमुख उपलब्धियां शामिल होनी चाहिए जिन्हें आप निर्धारित समय में पूरा करने की योजना बनाते हैं, आम तौर पर तीन साल से। इन उपलब्धियों में से प्रत्येक के लिए, आपको उस विधि को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना होगा जिसका उपयोग आप वहां पहुंचने के लिए करेंगे। सबसे अच्छी रणनीतिक योजना क्वांटिफ़िबल है और एक्शन शब्दों का उपयोग करते हैं जो मजबूत इरादों का संकेत देते हैं। ग्राहकों और अन्य हितधारकों के साथ एक रणनीतिक योजना साझा करना आपके लक्ष्यों को उनके साथ साझा करने की आपकी इच्छा को प्रदर्शित करता है। यह एक जवाबदेही का स्तर भी प्रदान करता है जिसे उपभोक्ता पसंद करते आए हैं।
