आईएसओ 90001 अच्छी गुणवत्ता प्रबंधन प्रथाओं के प्रबंधन और सत्यापन के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानकों का एक समूह है। आईएसओ एक अंतर्राष्ट्रीय संगठन है जो यह प्रमाणित करता है कि व्यवसाय, सरकारी संगठन और सामाजिक संस्थाएँ कुछ सामान्य मानकों को पूरा करते हैं। आईएसओ का नाम ग्रीक 'आइसोस' से लिया गया था जिसका अर्थ है "बराबर", और हर भाषा में परिवर्तन के बिना उपयोग किया जाता है, सभी देशों में जो भाग लेते हैं।
इतिहास
आईएसओ 1946 में शुरू हुआ, अंतर्राष्ट्रीय व्यापारों के लिए सामान्य मानकों को स्थापित करने का एक लोकतांत्रिक तरीका प्रदान करने के प्रयास में। 1947 से आईएसओ ने कृषि से लेकर तकनीक तक के क्षेत्रों के लिए 17500 से अधिक मानक प्रकाशित किए हैं।
आईएसओ 9000 श्रृंखला
आईएसओ 9000 मानकों का एक 'परिवार' है जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों से संबंधित है। प्रमाणन के लिए कंपनियां आवेदन कर सकती हैं। प्रमाणन प्रक्रिया में आईएसओ द्वारा एक बाहरी ऑडिट शामिल है। यदि कोई कंपनी ऑडिट पास करती है तो उन्हें स्वयं को "आईएसओ 9001 प्रमाणित" के रूप में विज्ञापित करने की अनुमति है।
इसका क्या मतलब है?
आईएसओ 9001 एक प्रमाण पत्र है कि गुणवत्ता नियंत्रण के प्रबंधन के लिए एक कंपनी के भीतर कुछ औपचारिक प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है। इसमें निगरानी प्रक्रियाएं शामिल हैं, पूर्ण और सटीक रिकॉर्ड बनाए रखना, दोषपूर्ण आउटपुट की जांच करना, दोषों को ठीक करने के लिए कार्रवाई करना और प्रभावशीलता के लिए निरंतर आंतरिक समीक्षा।
आईएसओ 9001: 2008
यह गुणवत्ता प्रबंधन से संबंधित वर्तमान आईएसओ का पूरा शीर्षक है और पिछले आईएसओ 9000 के मानकों के अपडेट को इंगित करता है।
कंपनियां क्यों चाहती हैं
कई कंपनियां आईएसओ 9001 प्रमाणीकरण को दो-गुना व्यापार उपकरण के रूप में देखती हैं। एक आवेदन बेंचमार्क का एक सेट प्रदान करना है जिसके द्वारा कंपनी अपने प्रतिस्पर्धियों से अपनी तुलना कर सकती है। दूसरा एक विपणन उपकरण के रूप में है, ग्राहकों और ग्राहकों को आश्वस्त करने के लिए कि वे गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं पर भरोसा कर सकते हैं जिन्हें लागू किया जा रहा है।
