विज्ञापन बनाने और रखने में शामिल विभिन्न सेवाओं और कार्यों को एकीकृत करने के लिए विज्ञापन एजेंसियों को संरचित किया जाता है। बड़ी एजेंसियों के पास अक्सर रणनीति विकसित करने, अनुसंधान करने, विज्ञापन बनाने और मीडिया का चयन करने के लिए बड़े कर्मचारी और विभाग होते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका की कई प्रमुख एजेंसियां अंतरराष्ट्रीय कंपनियों के स्वामित्व में हैं और रिपोर्ट करती हैं। छोटे, क्षेत्रीय एजेंसियां आमतौर पर स्वतंत्र रूप से स्वामित्व और संचालित होती हैं; अभी तक खाता सेवाओं, रचनात्मक और मीडिया के समान मौलिक कार्य प्रदान करते हैं।
कार्यपालक नेतृत्व
मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) शीर्ष कार्यकारी और अंतिम विचार नेता, निर्णय निर्माता और स्थापित लक्ष्यों को प्राप्त करने में महत्वपूर्ण हितधारक है। कई मायनों में, सीईओ एजेंसी के ग्राहकों को रिपोर्ट करते हैं, लेकिन ग्राहक के कंपनी के सीईओ के साथ एक व्यावसायिक सहकर्मी स्तर पर।
बड़ी एजेंसियों में आम तौर पर एक महाप्रबंधक (जीएम) होते हैं जो दिन-प्रतिदिन के व्यावसायिक कार्यों की देखरेख करते हैं और एजेंसी में दूसरे-इन-कमांड के रूप में कार्य करते हैं। प्रत्येक विभाग में निदेशक, उपाध्यक्ष या वरिष्ठ उपाध्यक्ष स्तर पर एक कार्यकारी नेता होता है। महाप्रबंधक और / या सीईओ को प्रत्येक कार्यकारी रिपोर्ट।
खाता सेवाएँ
एजेंसी और उसके ग्राहकों के बीच एक मजबूत और उत्पादक संबंध बनाए रखने के लिए खाता सेवाएं (या ग्राहक सेवाएँ) विभाग के सदस्य जवाबदेह हैं। खाता टीम विज्ञापन रणनीति विकसित करती है, विज्ञापन के स्थान के लिए मीडिया के चयन को मंजूरी देती है और बजट की देखरेख करती है। टाइटल रैंक (प्रगति में) खाता कार्यकारी (एई) से, वरिष्ठ खाता कार्यकारी, उपाध्यक्ष खाता सेवाओं से वरिष्ठ उपाध्यक्ष तक।
रचनात्मक सेवाएँ
रचनात्मक विभाग लेखकों और कला निर्देशकों से बना है। इसका नेतृत्व अधिकांश एजेंसियों में रचनात्मक निदेशक या बड़ी एजेंसियों में कार्यकारी रचनात्मक निदेशक द्वारा किया जाता है। विभाग कॉपीराइटरों और कला निर्देशकों की टीमों से बना है जिन्हें विशिष्ट खातों पर काम करने के लिए सौंपा गया है। टीम मीडिया पर आधारित विचारों (टेलीविजन, रेडियो, ऑनलाइन, होर्डिंग, आदि) का विकास करती है। वे खाता सेवा टीम से इनपुट शामिल करते हैं, अंतिम लेआउट तैयार करते हैं, और ग्राहक को काम पेश करते हैं।
उत्पादन सेवाएँ
एक बार जब ग्राहक काम को मंजूरी दे देता है तो वह उत्पादन में चला जाता है। उत्पादन सेवाओं को आम तौर पर दो प्रभागों में विभाजित किया जाता है --- प्रिंट उत्पादन और प्रसारण उत्पादन। प्रिंट उत्पादन समाचार पत्रों, पत्रिकाओं, होर्डिंग और ऑनलाइन प्रकाशनों के लिए लेआउट और सामग्री को अंतिम रूप देता है। प्रसारण उत्पादन विभाग रेडियो और टेलीविजन विज्ञापनों और ऑनलाइन विज्ञापन के लिए उपयोग किए जाने वाले वीडियो पर ध्यान केंद्रित करता है। दोनों विभागों में उत्पादन सेवा सदस्य रचनात्मक विभाग के साथ मिलकर काम करते हैं।
विपणन अनुसंधान
यह विभाग व्यवहार, रुचियों, विचारों और दृष्टिकोणों को खरीदने के संदर्भ में लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने के लिए अनुसंधान आयोजित करता है। डेटा और निष्कर्षों का उपयोग खाता सेवा टीम द्वारा रणनीति बनाने के लिए और रचनात्मक टीम द्वारा संचार को विकसित करने और डिजाइन करने के लिए किया जाता है जो प्रभावी रूप से लक्षित दर्शकों के साथ गूंजते हैं। अनुसंधान तकनीकों में फ़ोकस समूह, सर्वेक्षण और प्रश्नावली शामिल हैं। विज्ञापनों का उत्पादन से पहले संभावित उपभोक्ताओं पर अक्सर परीक्षण किया जाता है।
मीडिया योजना और खरीद
मीडिया नियोजक विज्ञापन के लिए लक्ष्य तक पहुँचने के लिए उपयोग करने के लिए सर्वश्रेष्ठ मीडिया पर सिफारिशें करते हैं। उदाहरण के लिए, वे जमे हुए पिज्जा का विज्ञापन करने के लिए काम करने वाले माताओं तक पहुंचने के लिए आउटडोर बिलबोर्ड की सिफारिश कर सकते हैं। इसके बाद मीडिया खरीदार पिज्जा के विज्ञापनों को लगाने के लिए बिलबोर्ड्स के लिए सर्वोत्तम दरों और स्थानों को प्राप्त करने के लिए कंपनियों के साथ बातचीत करेंगे। बैनर और खरीदार खाता सेवाओं और विपणन अनुसंधान टीमों के साथ मिलकर काम करते हैं और काम करते हैं।
