पर्यवेक्षक प्रबंधकों को व्यापारिक संगठनों में खिताबों के वर्गीकरण से जाना जाता है। सभी प्रबंधकों में से, वे कर्मचारियों और ग्राहकों की अग्रिम पंक्ति के सबसे करीब हैं। वे आम तौर पर शीर्ष और मध्य प्रबंधन निर्देशों को निष्पादित करने का आरोप लगाया जाता है। इसमें कर्मचारियों के कार्यस्थल के प्रदर्शन की निगरानी शामिल है। संचार कौशल, संघर्ष समाधान, प्रतिनिधिमंडल और कर्मचारी मूल्यांकन कुछ मुख्य पर्यवेक्षक प्रशिक्षण विषय हैं।
संचार कौशल
पर्यवेक्षकों के लिए प्रभावी संचार कौशल महत्वपूर्ण हैं। वे उच्च प्रबंधन व्यवसाय लक्ष्यों, परियोजनाओं और पहलों के श्रमिकों को सूचित करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। वे कर्मचारियों को उनके कर्तव्यों से संबंधित लक्ष्य-निर्धारण में भी मदद करते हैं। पर्यवेक्षक प्रशिक्षण क्षेत्र प्रभावी संचार तकनीकों के माध्यम से कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए प्रबंधन सुनने के कौशल और तकनीकों को कवर कर सकते हैं।
कर्मचारी प्रशिक्षण
एक पर्यवेक्षक कर्मचारियों को उनके काम के विवरण को प्रदर्शित करने में मदद करके और उन्हें पेशेवर रूप से बढ़ने में मदद करता है। कर्मचारी विकास को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक पर्यवेक्षक कौशल में कोचिंग कर्मचारी शामिल हैं, जो सकारात्मक और सुधारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं और लक्ष्य-निर्धारण के साथ कर्मचारियों की सहायता करते हैं।
संघर्ष समाधान
पर्यवेक्षक प्रशिक्षण कार्यस्थल संघर्षों को हल करने के लिए उपयोग किए जाने वाले बुनियादी कदम प्रबंधकों को कवर कर सकता है। संघर्ष समाधान प्रशिक्षण के उद्देश्य पारस्परिक कौशल, अन्योन्याश्रय और भावनात्मक भागीदारी जैसे क्षेत्रों से संबंधित प्रमुख शब्दावली को परिभाषित कर सकते हैं। एक संगोष्ठी या कार्यशाला संघर्ष समाधान प्रक्रिया में कदम के रूप में जानकारी प्रदान कर सकते हैं। यह कर्मचारी प्रतियोगिता के प्रबंधन और पक्ष लेने से बचने के लिए सुझाव भी दे सकता है।
शिष्ठ मंडल
प्रतिनिधिमंडल पर्यवेक्षक की भूमिका का एक परिभाषित तत्व है। उचित प्रतिनिधिमंडल तनाव और अधिभार को कम करता है। एक प्रशिक्षण संगोष्ठी सफल प्रतिनिधिमंडल के चरणों को कवर कर सकती है, जिसमें "कब," "कौन" और "कैसे" प्रतिनिधिमंडल शामिल हैं। पर्यवेक्षक यह निर्धारित करने के लिए स्व-मूल्यांकन से गुजर सकते हैं कि क्या वे प्रतिनिधि प्रक्रिया में सूक्ष्म प्रबंधक हैं और उन कर्तव्यों को कैसे जाने दें जिन्हें प्रत्यायोजित किया जा सकता है।
कर्मचारी मूल्यांकन
कर्मचारियों के लिए मूल्यांकन बैठकें महत्वपूर्ण हैं। यह वह जगह है जहाँ वे प्रबंध पर्यवेक्षकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं। पर्यवेक्षक औपचारिक मूल्यांकन बैठकों के दौरान एक आरामदायक माहौल बनाने के लिए तकनीक सीख सकते हैं। हालांकि मूल्यांकन प्रक्रिया संगठनों के बीच व्यापक रूप से भिन्न होगी, एक पर्यवेक्षक कार्यशाला प्रभावी मूल्यांकन बैठकें आयोजित करने के लिए उद्योग मानकों का अवलोकन प्रदान कर सकती है, साथ ही साथ प्रमुख प्रदर्शन मूल्यांकन उपाय भी कर सकती है।
