बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के लिए एक ग्राहक शिकायत आपके व्यवसाय की प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान पहुंचा सकती है, इसलिए ग्राहक को किसी भी चिंता का तुरंत और सही तरीके से जवाब देना महत्वपूर्ण है। BBB ग्राहकों को उनकी प्रतिक्रिया और व्यवसायों पर प्रतिक्रिया देने के लिए एक मंच प्रदान करता है। यदि किसी ने आपके व्यवसाय के खिलाफ शिकायत दर्ज की है, तो बीबीबी आपको समस्या को हल करने का एक तरीका प्रदान करता है।
ईमेल
यदि आप ब्यूरो के साथ फाइल पर उसी ईमेल के माध्यम से शिकायत प्राप्त करते हैं तो बेहतर व्यवसाय ब्यूरो साइट पर लॉग इन करें। लॉगिन पेज फ़ाइल पर आपके ईमेल पते और शिकायत की पहचान संख्या के लिए पूछेगा, जो आपके द्वारा प्राप्त ईमेल के साथ होनी चाहिए। जब आप लॉग इन करते हैं, तो बीबीबी आपको शिकायत की एक कॉपी दिखाएगा।
प्रतिक्रिया दर्ज करने के लिए बाएं मार्जिन के लिंक पर क्लिक करें।
प्रदान किए गए पाठ बॉक्स में शिकायत के लिए अपनी प्रतिक्रिया दर्ज करें और इसे बेहतर व्यापार ब्यूरो में जमा करें।
मेल या फैक्स
BBB की वेबसाइट पर ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करके शिकायत का जवाब दें यदि आपको मेल या फैक्स के माध्यम से शिकायत मिली है और यह नहीं पता है कि आपके पास बीबीबी के साथ फाइल पर एक ईमेल पता है या नहीं। अपनी कंपनी का नाम, संपर्क नाम, संपर्क फ़ोन नंबर, संपर्क ईमेल पता, शिकायत भेजने वाले व्यक्ति का नाम और बीबीबी कर्मचारी का नाम, जो इसे जानते हैं, यदि आप जानते हैं तो इसे संभाला।
दिए गए पाठ बॉक्स में शिकायत की एक संक्षिप्त और तथ्यात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें।
समाप्त होने पर "फ़ाइल माई रिस्पांस" पर क्लिक करें।
