दूरसंचार उद्योग में व्यवसाय और ग्राहक के आधार पर अलग-अलग आचार संहिताएं हैं। हालाँकि, सामान्य समझौते हैं कि उत्तर अमेरिकी एसोसिएशन ऑफ टेलीकॉम डीलर्स के प्रत्येक संगठन को इसका पालन करना चाहिए।
ग्राहक
एसोसिएट्स को प्रत्येक क्लाइंट की सुरक्षा करनी चाहिए - दोनों अतीत और वर्तमान - जानकारी। इस जानकारी के बदले में प्राप्त उपहार या रिश्वत बर्दाश्त नहीं की जाती है।
ग्राहक
अनुबंधित लोगों के अलावा किसी अन्य उत्पाद या सेवा को बेचना सख्त वर्जित है। उत्पादों और सेवाओं को हमेशा ग्राहकों के लिए पेशेवर तरीके से प्रचारित किया जाना चाहिए। हर समय, सहयोगियों को "सटीकता, सच्चाई और अच्छे स्वाद" के मानक को बनाए रखना चाहिए। किसी उत्पाद, सेवा, व्यवसाय या ग्राहक के बारे में जानबूझकर गलत जानकारी नहीं देनी चाहिए।
प्रतिनिधित्व
व्यापार को हमेशा ऐसे तरीके से संचालित किया जाना चाहिए जो दूरसंचार उद्योग को सकारात्मक प्रतिष्ठा प्रदान करे। व्यवसाय या ग्राहक का प्रतिनिधित्व करने वाले स्टाफ सदस्यों को अनुभव, ज्ञान और विशेषज्ञता को ध्यान में रखते हुए चुना जाएगा। सभी काम से संबंधित घटनाओं में, दोनों निजी और सार्वजनिक रूप से खुले हैं, प्रतिनिधित्व को अत्यधिक पेशेवर तरीके से बनाया जाना चाहिए।
