मानव संसाधन कार्यों की आउटसोर्सिंग से समय और धन की बचत हो सकती है। हालांकि, यह कर्मचारियों को कंपनी के साथ डिस्कनेक्ट होने का कारण भी बना सकता है। सोसाइटी ऑफ ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (SHRM) द्वारा अगस्त 2008 में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, सबसे अधिक आउटसोर्स एचआर फ़ंक्शन पृष्ठभूमि की जांच, कर्मचारी सहायता कार्यक्रम और लचीले खर्च खाते हैं। इन कार्यों को आउटसोर्स करते समय कर्मचारियों के बीच कोई मतभेद नहीं हो सकता है, कंपनियों के पास अन्य कार्यों को आउटसोर्स करने का विकल्प होता है। जब यह तय करना कि कौन सा कार्य आउटसोर्स करना है, तो नुकसान को तौलना महत्वपूर्ण है।
मानव कारक का नुकसान
उसी अगस्त 2008 के SHRM अध्ययन के अनुसार, आमने-सामने की बातचीत का नुकसान आउटसोर्सिंग का सबसे बड़ा नुकसान है। कर्मचारी एचआर मुद्दे होने पर एक परिचित चेहरा चाहते हैं; एक मानव को 800 नंबर पर कॉल करने के लिए प्रतिस्थापित करना सकारात्मक विनिमय नहीं है। उदाहरण के लिए, जब एक व्यक्तिगत प्रकृति के सवालों का जवाब देना या एक संभावित सेवानिवृत्ति पर चर्चा करना, ज्यादातर लोग आमने-सामने बात करने में अधिक सहज महसूस करेंगे। कर्मचारी अपनी व्यक्तिगत जानकारी और निर्णयों के साथ सुरक्षित महसूस करना चाहते हैं।
चढ़ने की लागत
लागत बचत को अक्सर आउटसोर्सिंग का एक फायदा माना जाता है, हालांकि, अगस्त 2008 के SHRM अध्ययन में पाया गया कि 28 प्रतिशत कंपनियों ने बताया कि आउटसोर्सिंग के कारण उनकी लागत में वृद्धि हुई है। इसमें अधिक समय भी लग सकता है, खासकर स्टार्ट-अप के दौरान। प्रस्तावों को स्वीकार किया जाता है और उनका मूल्यांकन किया जाता है, फिर प्रक्रियाओं को रेखांकित किया जाना चाहिए। यह संक्रमण काल महंगा हो सकता है।
इन-हाउस विशेषज्ञता
आउटसोर्सिंग एचआर फ़ंक्शन इन-हाउस विशेषज्ञता के विकास को हतोत्साहित करता है। एसएचआरएम के अगस्त 2008 के अध्ययन में पाया गया कि सर्वेक्षण में शामिल 43 प्रतिशत कंपनियां अपने स्वयं के कर्मचारियों को विकसित करना पसंद करती हैं, बजाय कि उनके लिए काम करने के लिए एक तीसरे पक्ष को किराए पर लेती हैं। आउटसोर्सिंग मानव संसाधन कार्यों जैसे कि कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास आपके एचआर कर्मचारियों को अपने कैरियर के लक्ष्यों को पूरा करने से रोक सकते हैं। उदाहरण के लिए, सुरक्षा या अनुपालन प्रशिक्षण का संचालन करने के लिए एक तृतीय-पक्ष को काम पर रखने से एचआर प्रशिक्षण पेशेवर को कुछ नया और चुनौतीपूर्ण सीखने से रोका जा सकता है।
कंपनी संस्कृति बदलें
आउटसोर्सिंग निश्चित रूप से कंपनी की संस्कृति को बदल सकती है। यह एचआर और कर्मचारियों के बीच एक वेज ड्राइव कर सकता है, जिससे मुद्दों पर भरोसा होता है। कुछ स्टाफिंग फ़ंक्शंस की आउटसोर्सिंग, जैसे कि बैकग्राउंड चेक, रोज़गार सत्यापन या फिर से शुरू करना, संस्कृति पर कोई प्रभाव नहीं डाल सकता है। हालांकि, अधिक व्यक्तिगत कार्यों को आउटसोर्स करना, जैसे कि कर्मचारी प्रशिक्षण, नए कर्मचारी अभिविन्यास या सेवानिवृत्ति प्रसंस्करण, कंपनी की दृष्टि को काफी बदल सकते हैं।
