उपभोक्ताओं को कई कारणों से सेलुलर फोन रिकॉर्ड प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल को ट्रैक करना और डेटा और टेक्स्टिंग खर्चों का पता लगाना शामिल है। सेल फ़ोन कंपनियां आपके कॉल और बिलों का रिकॉर्ड कई महीनों तक रखती हैं, अगर सालों तक नहीं। इसलिए, चाहे आपको हाल ही में या पुराने रिकॉर्ड की आवश्यकता हो, आपकी सेल फोन कंपनी को आपके द्वारा आवश्यक जानकारी होने की संभावना है। कंपनी संभवतः खाताधारक या खाताधारक द्वारा अधिकृत किसी के अलावा किसी को रिकॉर्ड नहीं देगी। अपने मोबाइल प्रदाता से अपने सेलुलर फोन रिकॉर्ड प्राप्त करने के कुछ तरीके हैं। आप डाउनलोड करने और / या प्रिंट करने के लिए बिल की एक इलेक्ट्रॉनिक कॉपी प्राप्त कर सकते हैं, या आप एक पेपर कॉपी प्राप्त कर सकते हैं।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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खाता संख्या
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खाताधारक की व्यक्तिगत जानकारी
अपने ऑनलाइन सेल फ़ोन खाते पर लॉग ऑन करें। यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है, तो एक ऑनलाइन बिल खाता बनाएँ। आपको यह सत्यापित करना होगा कि आप खाते से जुड़ी जानकारी जैसे कि खाता संख्या और संभवतः अन्य व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके खाता धारक हैं। यह आपके मोबाइल फोन खाते की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा करता है।
उन बिलों को डाउनलोड करें जिनकी आपको तिथि सीमा निर्दिष्ट करके ज़रूरत है जिसके लिए आप रिकॉर्ड देखना चाहते हैं। "मेरा बिल देखें" या "डाउनलोड बिल" जैसी किसी चीज़ का लेबल एक विकल्प के रूप में उपलब्ध है। आप रिकॉर्ड को सीधे प्रिंट कर सकते हैं या बाद में संदर्भ के लिए फ़ाइल को अपने कंप्यूटर पर सहेज सकते हैं।
यदि आपके पास कोई सेल फ़ोन प्रदाता है, तो उसे कॉल करें, या ऑनलाइन खाता नहीं बनाना चाहते हैं। अपने खाते के बारे में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प पूछें या उसका चयन करें। खाता धारक या अधिकृत खाता प्रतिनिधि के रूप में अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए उसे आवश्यक सुरक्षा जानकारी प्रदान करें।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से पूछें कि आपको उन अभिलेखों की एक प्रति ईमेल करें, जिनकी आपको आवश्यकता है। आप नियमित रूप से मेल के माध्यम से आपको एक कॉपी भेजने का अनुरोध करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यह जान लें कि इस सेवा के लिए शुल्क भी हो सकता है।