बिजनेस-टू-बिजनेस उन लेनदेन को संदर्भित करता है जो कंपनियों और व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के बीच के बजाय कंपनियों के बीच होता है। कई कंपनियां अन्य व्यवसायों को उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए पूरा करती हैं और कभी भी अंतिम उपभोक्ताओं के साथ व्यवहार नहीं करती हैं। मार्केटिंग, रणनीति और अन्य व्यावसायिक अवधारणाएं व्यापार-से-व्यापार उत्पाद और सेवा प्रदाताओं के लिए कुछ अलग हैं, क्योंकि वे उन कंपनियों के लिए हैं जो सीधे उपभोक्ताओं के लिए प्रदान करते हैं।
व्युत्पन्न माँग
बी 2 बी नामक बिजनेस टू बिजनेस, बी 2 बी मार्केटप्लेस में काम करने वाली फर्मों के लिए मार्केटिंग एक महत्वपूर्ण अवधारणा है। वह व्यवसाय जिसे आप अपने उत्पाद या सेवा को बेच रहे हैं, संभवत: किसी अन्य ग्राहक को संबंधित उत्पाद या सेवा को फिर से बेचना होगा; इसलिए, वे लागत और मूल्य के बारे में चिंतित होंगे जो वे उपभोक्ताओं के पास जा सकते हैं। इस कारण से, विपणन रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए कि वितरण श्रृंखला के नीचे आपके उत्पाद या सेवा से ग्राहक को क्या लाभ होता है। दूसरी कंपनियों को अपने उत्पादों और सेवाओं की मार्केटिंग करते समय बी 2 बी फर्मों की इस अवधारणा पर विचार करना चाहिए। उदाहरण के लिए, जूता बनाने वाली कंपनी को रबड़ बेचने वाली कंपनी को जूता के प्रकार के बारे में कुछ जागरूकता होनी चाहिए जो कि उपभोक्ता चाहते हैं, इसलिए वे एक गुणवत्ता की सामग्री प्रदान कर सकते हैं जो ग्राहक उम्मीद करेंगे कि जब वे जूता खरीदेंगे।
विभाजन
चूंकि बी 2 बी अंतरिक्ष में बाजार का आकार छोटा होता है, इसलिए विभाजन एक चुनौती हो सकती है। कंपनी के आकार या भूगोल द्वारा छोटे क्षेत्रों में कुल बाजार को विभाजित करना, उदाहरण के लिए, अपने व्यापारिक ग्राहकों को वर्गीकृत करने के लिए एक तार्किक तरीका हो सकता है। सुनिश्चित करें कि सेगमेंट इतने छोटे नहीं हैं कि विपणन लागत एक अच्छा रिटर्न उत्पन्न नहीं करेगी। इसके अलावा, प्रत्येक खंड में कंपनियों की जरूरतों पर विचार करना और फिर प्रत्येक खंड को अलग से लक्षित करने के लिए रणनीति तैयार करना महत्वपूर्ण है।
ब्रांडिंग
बिल्डिंग लॉयल्टी मजबूत बिजनेस-टू-बिजनेस क्लाइंट संबंधों को बनाए रखने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और मजबूत ब्रांडिंग उस वफादारी को बनाने में मदद कर सकती है। एक अच्छा ब्रांड उन संदेशों को बताता है जो आप अपने ग्राहक को सुनना चाहते हैं, और व्यापार-से-उपभोक्ता ब्रांडिंग की तरह, एक आकर्षक और आसानी से पहचाने जाने योग्य ब्रांड आपके व्यवसाय में नए ग्राहकों को ला सकता है जो आपकी कंपनी के ब्रांड के वादे को पूरा करने के लिए वफादार बने रहेंगे। उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो अपने कर्मचारियों की सेवा के लिए कॉफी खरीदती है, वह किसी विशेष ब्रांड के प्रति वफादार रह सकती है, भले ही कम ज्ञात ब्रांडों की कीमतें कम हों, क्योंकि ब्रांड की गुणवत्ता का वादा बार-बार दिया गया है। एक ब्रांड अपने प्रतिद्वंद्वियों के बीच एक कंपनी की स्थिति बनाने में मदद करता है और अन्य कंपनियों के अलावा अन्य व्यवसायों के लिए भी इसी तरह की सेवाएं प्रदान करता है।
सामान्य रणनीति
बी 2 बी कंपनियों को उन सभी कारकों पर विचार करना होगा जो उनके ग्राहकों के निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी किसी अन्य फर्म से एक विकल्प उत्पाद खरीदने पर विचार कर सकती है यदि मूल्य समान गुणवत्ता के लिए कम है या यदि उपभोक्ता थोड़ा अलग उत्पाद की पेशकश करना शुरू करते हैं। बी 2 बी अंतरिक्ष में, यह निर्धारित करना अधिक कठिन हो सकता है कि ग्राहक स्विच उत्पाद या सेवा प्रदाता क्या बनाएगा क्योंकि निर्णय लेने को प्रभावित करने वाले कारक वितरण श्रृंखला के बहुत नीचे हो सकते हैं। इसलिए, बी 2 बी उत्पाद और सेवा प्रदाताओं को अपने बाजार क्षेत्रों के बारे में विशेष रूप से जानकार होना चाहिए और उनकी आवश्यकताओं का अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए।
