प्रौद्योगिकी बिजली की गति से विकसित हो रही है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, रोबोटिक्स, सुपर कंप्यूटर और इलेक्ट्रिक कार अब साइंस फिक्शन की चीज नहीं हैं। हम एक अद्भुत युग में रहते हैं जहां सब कुछ संभव है।
प्रौद्योगिकी में प्रगति ने व्यापार की दुनिया को भी बदल दिया है। आज, कंपनियां ग्राहकों की जरूरतों का अनुमान लगाने और व्यक्तिगत अनुभव देने के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकती हैं। वे दुनिया भर की टीमों के साथ दूर से काम कर सकते हैं, क्लाउड में डेटा स्टोर कर सकते हैं और ऑनलाइन भुगतान की प्रक्रिया कर सकते हैं। इस प्रकार की तकनीक अब डेटा केंद्रों की क्षमता और विश्वसनीयता, उन्नत सॉफ्टवेयर विकास उपकरण और तेज इंटरनेट के उपयोग के कारण एक वास्तविकता है।
आधुनिक दिवस व्यवसाय में प्रयुक्त प्रौद्योगिकी के प्रकार
इस डिजिटल युग में, संगठनों के पास उन्नत ग्राहक प्रबंधन, वाणिज्यिक, संचार और मोबाइल सॉफ्टवेयर तक पहुंच है जो उनके दिन-प्रतिदिन के कार्यों को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
उदाहरण के लिए, क्लाउड तकनीक ने सीडी, डीवीडी और अन्य प्रकार के मीडिया स्टोरेज की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है। ऐसा अनुमान है कि 2020 तक 2.3 बिलियन से अधिक लोग क्लाउड का उपयोग करेंगे। इस बाजार के अगले चार वर्षों में 92.488 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
व्यवसाय की दुनिया को आकार देने वाली अन्य प्रकार की प्रौद्योगिकी में इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, संवर्धित वास्तविकता, इंटरनेट ऑफ थिंग्स, 3 डी प्रिंटिंग और ग्राहक स्वयं सेवा शामिल हैं। ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम, जो संचार प्रौद्योगिकी के सबसे अच्छे उदाहरणों में से एक हैं, व्यवसाय के मालिकों और नियोक्ताओं को अपने स्थान की परवाह किए बिना, बैठकें आयोजित करने की अनुमति देते हैं। महंगी व्यापार यात्राएं अब आवश्यक नहीं हैं।
सूचान प्रौद्योगिकी
दुनिया भर के संगठन डेटा बनाने, स्टोर करने, एक्सचेंज करने और प्रोसेस करने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी पर निर्भर हैं। इस उद्योग में हजारों सेवाएं और सॉफ्टवेयर प्रोग्राम शामिल हैं जो संचार को सुव्यवस्थित करते हैं, ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करते हैं और सुरक्षा बढ़ाते हैं।
उदाहरण के लिए, कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने स्वायत्त प्रणालियों, भविष्य कहनेवाला विश्लेषण, रोबोटिक्स और अन्य प्रक्रियाओं के विकास को संभव बनाया है। ग्राहक के व्यवहार की भविष्यवाणी करने, क्रेडिट निर्णयों को स्वचालित करने और डेटा को मूल्यवान अंतर्दृष्टि में बदलने के लिए कंपनियां एआई सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकती हैं।
उदाहरण के लिए, चैटबॉट ग्राहकों से बात कर सकते हैं और वास्तविक समय में उनकी चिंताओं का समाधान कर सकते हैं। अधिक से अधिक क्लीनिक और अस्पताल कैंसर और अन्य विकारों के निदान के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं। ऑटोमोबाइल उद्योग गतिविधि मान्यता के लिए इस तकनीक को नियुक्त करता है।
संचार प्रौद्योगिकी
सोशल मीडिया से लेकर ईमेल, स्मार्टफ़ोन, मैसेंजर ऐप और टीम सहयोग उपकरण, संचार प्रौद्योगिकी के अंतहीन उदाहरण हैं. स्लैक और ट्रेलो जैसे कार्यक्रम कर्मचारियों और टीमों को अधिक कुशलता से सहयोग करने की अनुमति देते हैं। उपयोगकर्ता फ़ाइलों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं और टीम के अन्य सदस्यों को दस्तावेजों तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं - सभी एक मंच पर।
उदाहरण के लिए, सोशल इंट्रानेट आपके संगठन में आंतरिक संचार और उत्पादकता में सुधार कर सकता है। कर्मचारी इस प्रकार के सॉफ़्टवेयर का उपयोग विचार मंथन, आंतरिक जानकारी साझा करने और यहां तक कि ट्विटर और फेसबुक जैसे सामाजिक नेटवर्क तक पहुंच बनाने के लिए कर सकते हैं।
एकीकृत संचार प्रणाली व्यवसायों को सहजता से संवाद करने और बुनियादी ढांचे की लागत को कम करने की अनुमति देने के लिए संदेश, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, लाइव चैट और अन्य सुविधाओं को एकीकृत करती है। वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी), व्यवसाय में प्रौद्योगिकी के सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले रूपों में से एक है, जो इंटरनेट पर संचार को संभव बनाता है। उपयोगकर्ता अपने कंप्यूटर से सीधे कॉल कर सकते हैं, सम्मेलनों को दूरस्थ रूप से पकड़ सकते हैं और बिना किसी रुकावट के बहु-कार्य कर सकते हैं।
प्रबंधन प्रौद्योगिकी
आधुनिक तकनीक व्यापार अधिकारियों और प्रबंधकों को अधिक कुशलता से काम करने और बेहतर निर्णय लेने में सक्षम बनाती है। उदाहरण के लिए, डेटाबेस प्रबंधन प्रणाली, डेटा को पुनः प्राप्त करने, प्रबंधित करने, अद्यतन करने और बनाने के लिए व्यवस्थित तरीके से उपयोगकर्ताओं को प्रदान करती है। यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि जानकारी लगातार व्यवस्थित हो और जब भी आवश्यक हो, तब तक पहुँचा जा सके। नवीनतम सिस्टम में उन्नत सुविधाओं को शामिल किया गया है, जैसे गतिविधि ऑडिटिंग, डेटा रिकवरी और स्वचालित रोलबैक।
ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर व्यवसाय के लिए सबसे लोकप्रिय प्रकार की प्रौद्योगिकी के रूप में उभरा है। सीआरएम सिस्टम उन प्रक्रियाओं की सुविधा प्रदान करता है जो एक संगठन के भीतर बिक्री और विपणन टीमों के साथ ग्राहक इंटरैक्शन को आमंत्रित करते हैं। प्रोजेक्ट प्रबंधन सॉफ्टवेयर आपको एक ही स्थान पर सभी परियोजनाओं की स्थिति को ट्रैक करने, जोखिमों की पहचान करने और वास्तविक समय में अपडेट साझा करने की अनुमति देता है।
ये आज उपलब्ध प्रौद्योगिकी के कई रूपों में से कुछ हैं। चाहे आप एक स्टार्टअप या एक निगम चला रहे हों, आप लागत कम करने और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। आपकी टीम अधिक कुशलता से काम करेगी और कम समय में बेहतर परिणाम प्राप्त करेगी।
