काइज़ेन ("सुधार के लिए जापानी") व्यवसाय और प्रबंधन में शामिल सभी प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार पर केंद्रित है। यह व्यवसाय प्रबंधन का जापानी तरीका है जिसे पश्चिम ने अपनाया है। 5 डब्ल्यूएस क्या, क्यों, कहां, कब और कौन हैं। यह काइज़न दर्शन का आधार है।
क्या
यह देखते हुए कि समस्या क्या है और इसके बारे में क्या किया जाना चाहिए यह "डब्ल्यू" का उपयोग करने के तरीके हैं एक और तरीका यह है कि कुछ विशेष प्रक्रियाओं के बारे में क्या अच्छा है और उन अच्छी विशेषताओं का निर्माण करना है।
क्यूं कर
यह पता लगाने के लिए कि कुछ क्यों होता है, इस "डब्ल्यू" का फोकस है कुछ क्यों हुआ, इसे स्थापित करने के लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। यह एक अच्छी या बुरी बात हो सकती है, लेकिन यह जानना आवश्यक है कि क्यों; यदि यह अच्छा है, तो इसे फिर से उपयोग किया जा सकता है, और यदि यह खराब है, तो इसे पूरी तरह से बदला या निक्स किया जा सकता है।
कब
यह कब हुआ या कब होगा? समय सीमा की स्थापना व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि समय के साथ कुछ गड़बड़ है, तो यह कदम स्थिति को संबोधित करता है।
कहा पे
यह कहाँ होगा या क्या हुआ? क्या यह एक अच्छा स्थान था, और यदि यह नहीं था, तो क्या कोई सबक सीखा गया है ताकि उस स्थान का फिर से उपयोग न किया जाए? यह हो सकता है कि स्थान किसी विशेष परियोजना के लिए अच्छा नहीं है, लेकिन दूसरे के लिए एकदम सही है; यह सब सुधार प्रक्रिया के दौरान स्थापित किया जा सकता है।
कौन
कौन शामिल था, और यह पता लगाना कि क्या वे नौकरी के लिए सही लोग थे, प्रक्रिया का एक और हिस्सा है। कर्मियों को बदलना और यह सुनिश्चित करना कि सही लोग सही भूमिकाओं में हैं, टीम और विभाग काइज़ेन कार्यक्रम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
