कर्मचारी सहायता कार्यक्रम प्रदान करने वाले नियोक्ता उम्मीद के साथ ऐसा करते हैं कि एक अतिरिक्त लाभ उनके कर्मचारियों की समग्र भलाई में सुधार करेगा। कर्मचारी सहायता कार्यक्रम के खर्च के अलावा, गोपनीयता, प्रभावशीलता और कर्मचारी सहायता के परिणाम और ईएपी सेवाओं के दुरुपयोग जैसे कर्मचारी धारणा के नुकसान हैं।
ईएपी व्यय
अपने कर्मचारी सहायता कार्यक्रम के निवेश पर रिटर्न का विश्लेषण बेहतर उत्पादकता और समग्र कर्मचारी संतुष्टि के संदर्भ में सकारात्मक परिणाम प्रकट करना चाहिए। हालांकि, एक ईएपी प्रदान करने की लागत लाभ से आगे निकल सकती है और अंततः, एक बोझ बन जाती है जिसे आप कंधे नहीं करना चाहते हैं। कर्मचारियों को इन-हाउस ईएपी सेवाओं की पेशकश करना महंगा हो सकता है। ईएपी प्राप्त करने और चलाने के लिए आवश्यक संसाधनों में कार्यक्रम विकास और कार्यान्वयन, लाइसेंस प्राप्त पेशेवरों की भर्ती और मानव संसाधन विभाग से अलग इकाई बनाए रखना शामिल है। यद्यपि कई ईएपी नियोक्ता-प्रदान की गई समूह स्वास्थ्य योजना के संयोजन में पेश किए जाते हैं, लेकिन धनराशि को बेहतर स्वास्थ्य योजना के लाभ प्रदान करने में बेहतर खर्च किया जा सकता है।
गोपनीयता
ईएपी परामर्शदाताओं को प्रदान की जाने वाली जानकारी कर्मचारियों को सख्त गोपनीयता के साथ बनाए रखना चाहिए। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जहां एक लाइसेंस प्राप्त परामर्शदाता के पास एक कर्मचारी के बारे में जानकारी साझा करने के लिए एक पेशेवर दायित्व है यदि कर्मचारी या अन्य व्यक्तियों के लिए आसन्न खतरा है। इसके अलावा, जिन लोगों को ईएपी के लिए कर्मचारी की यात्रा का ज्ञान है, वे जानबूझकर या अनजाने में ऐसी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जो ईएपी की गोपनीय प्रकृति से समझौता करता है। जब कर्मचारियों का मानना है कि गोपनीयता का उल्लंघन है, तो उनके पास ईएपी और नियोक्ता में विश्वास खोने का कारण है।
प्रभावशीलता
कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों का एक नुकसान उनकी संदिग्ध प्रभावशीलता है। आपकी कंपनी की ईएपी की प्रभावशीलता ईएपी प्रदाताओं और उसके परामर्शदाताओं की विशेषज्ञता के स्तर पर निर्भर करती है। एक ईएपी प्रदाता जो योग्य विशेषज्ञों को नियुक्त नहीं करता है, कर्मचारियों को उपयोगी सलाह देने में असमर्थ है और एक प्रभावी ईएपी प्रदाता के रूप में अपनी प्रतिष्ठा खो देता है। नतीजतन, आपकी कंपनी द्वारा कर्मचारियों को प्रदान की जाने वाली ईएपी लाभ भी अप्रभावी है। जब कर्मचारियों की मदद करने के लिए कार्यक्रम बहुत कम मिलता है, तो आपके ईएपी के मूल्य में तेजी से गिरावट आती है। इसके अलावा, जब कर्मचारियों को ईएपी परामर्शदाताओं से खराब सलाह मिलती है, तो यह कर्मचारियों की धारणाओं को प्रभावित करता है कि क्या ईएपी को कोई लाभ है।
गलत इस्तेमाल
ईएपी सेवाओं का कर्मचारी दुरुपयोग एक गंभीर नुकसान बन सकता है, खासकर जब यह अनुशासनात्मक कार्रवाई को निलंबित करने के तरीके के रूप में ईएपी लाभ का उपयोग करने की बात आती है। कर्मचारियों को यह दावा करने के लिए जाना जाता है कि वे प्रतिकूल रोजगार कार्रवाई से बचने के लिए मादक द्रव्यों के सेवन की समस्याओं से जूझ रहे हैं। वे आगे दावा करते हैं कि वे अपनी लत से निपटने के लिए नियोक्ता के ईएपी के माध्यम से मदद लेंगे। इस तरह के स्टॉप-गैप के बहाने अमेरिकियों को विकलांगता अधिनियम के तहत संरक्षण से संबंधित निहितार्थों के कारण एक अनिश्चित स्थिति में डालते हैं। कर्मचारी जो इस तरह से ईएपी सेवाओं का दुरुपयोग करते हैं, वे जानते हैं कि नियोक्ता द्वारा किसी भी संकेत को अक्षम करने पर प्रतिकूल कार्रवाई करने से रोक दिया जाता है।
