DPMO की गणना (प्रति मिलियन अवसरों में कमी)

प्रबंधन पद्धति के रूप में जाना जाता है सिक्स सिग्मा किसी भी प्रक्रिया में दक्षता में सुधार और दोषों को कम करने का प्रयास करता है। एक प्रक्रिया की दक्षता निर्धारित करने के लिए सिक्स सिग्मा चिकित्सकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले तरीकों में से एक प्रति मिलियन अवसरों, या, दोषों को माप रहा है DPMO। यह विधि पहचानती है कि प्रत्येक घटक या व्यावसायिक प्रक्रिया में कार्रवाई के लिए, दोष के कई अवसर हो सकते हैं। DPMO विधि व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अधिक गहन मूल्यांकन की अनुमति देती है।

परिभाषित करना

सिक्स सिग्मा पद्धति एक परिभाषित करती है दोष किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया के वांछित और वास्तविक परिणामों के बीच अंतर के रूप में। एक प्रक्रिया में प्रत्येक चरण में दोषों के लिए कई अवसर हो सकते हैं। प्रत्येक दोष को DPMO गणना की ओर गिना जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, डेटा प्रविष्टि तकनीशियन एक ऑनलाइन फॉर्म के तीन क्षेत्रों में गलत डेटा दर्ज कर सकता है। प्रत्येक क्षेत्र जिसमें त्रुटिपूर्ण डेटा होता है, उस रूप में दोष के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, इसलिए एकल रूप में तीन दोष होते हैं।

अवसरों को परिभाषित करना

एक अवसर एक व्यावसायिक प्रक्रिया में कोई भी कदम शामिल है जिसके दौरान एक दोष हो सकता है। चूंकि अधिकांश व्यावसायिक प्रक्रियाओं में दोष होने के कई अवसर शामिल होते हैं, सिक्स सिग्मा पद्धति दक्षता को निर्धारित करने के लिए पूर्ण प्रक्रियाओं की संख्या के बजाय अवसरों की संख्या का उपयोग करती है। उपरोक्त उदाहरण का उपयोग करते हुए, डेटा प्रविष्टि तकनीशियन को डेटा प्रविष्टि प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सही ढंग से 20 क्षेत्रों में डेटा दर्ज करना चाहिए। प्रत्येक क्षेत्र एक दोष के लिए एक अवसर का प्रतिनिधित्व करता है, इसलिए फ़ॉर्म को पूरा करने की प्रक्रिया में 20 अवसर होते हैं।

DPMO गणना

गणना प्रक्रिया अपने आप में अपेक्षाकृत सरल है। DPMO दोषों की संख्या और अवसरों की संख्या के बीच का अनुपात 1 मिलियन गुणा है। अधिकांश व्यवसाय DPMO की पूर्ण सीमा निर्धारित करने के लिए नमूनों का उपयोग करते हैं। ऊपर दिए गए उदाहरण में, डेटा प्रविष्टि फॉर्म में 20 फ़ील्ड हैं। 200 रूपों के एक नमूने का मूल्यांकन किया गया था। मूल्यांकन में 200 रूपों में 500 कुल दोष पाए गए। DPMO गणना इस तरह दिखाई देगी:

(500 दोष) / (20 अवसर / रूप) x (200 रूप) x 1,000,000

= 500/4000 x 1,000,000

= 0.125 x 1,000,000

= 125,000 DPMO

DPMO के लिए उपयोग करता है

सिक्स सिग्मा विशेषज्ञ डीपीएमओ का उपयोग यह मापने के लिए करते हैं कि कोई व्यवसाय कितनी कुशलता से अपनी प्रक्रियाओं का संचालन करता है। प्रत्येक "सिग्मा" औसत प्रदर्शन के ऊपर एक कदम का प्रतिनिधित्व करता है। 6.0 सिग्मा का स्कोर 3.4 डीपीएमओ या 99.9997% दोष-मुक्त दर के बराबर है। उपरोक्त उदाहरण से, 125,000 की DPMO गणना, 87.5% दोष-मुक्त दर और 2.65ma के स्कोर के परिणामस्वरूप होती है।