एक उच्च प्रदर्शन संगठन एक कंपनी है जिसे लाभप्रदता, ग्राहक सेवा और रणनीति जैसे क्षेत्रों में अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक सफल माना जाता है।
सामरिक पद्धति
उच्च प्रदर्शन वाली कंपनी के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि उसका मिशन स्टेटमेंट उसकी व्यावसायिक रणनीति के साथ संरेखित हो। एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के साथ कर्मचारियों को किराए पर लेना जो कंपनी के रणनीतिक दृष्टिकोण के समान है, इससे भी मदद मिलती है। कर्मचारियों को कंपनी की रणनीति और मूल्यों का एक स्पष्ट विचार होना चाहिए ताकि वे अपनी नौकरियों में प्रभावी हो सकें।
ग्राहक पद्धति
एक उच्च प्रदर्शन करने वाला संगठन जानता है कि अपने ग्राहकों की सेवा करना इसका प्राथमिक कार्य है। यह सर्वोत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए लगन से काम करता है। हालांकि, उच्च प्रदर्शन केवल उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के बारे में नहीं है; भविष्य की सेवाओं और उत्पादों को निर्धारित करने के लिए प्रभावी रूप से ग्राहक जानकारी का उपयोग करना भी बहुत महत्वपूर्ण है।
नेतृत्व पद्धति
सभी कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से कंपनी के लक्ष्यों में निवेश किया जाना चाहिए और संगठन में उनकी भूमिकाओं और प्रभाव को समझना चाहिए। प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को अपने अधीनस्थों की ताकत और उन्हें ठीक से उपयोग करने के तरीके को समझने के द्वारा नेतृत्व दिखाना होगा। कर्मचारियों को समझना चाहिए कि उनका व्यवहार व्यक्तिगत रूप से कंपनी और उसके प्रदर्शन को प्रभावित करता है।
