बैंक व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए विभिन्न सेवाओं और वित्तीय उत्पादों की एक किस्म प्रदान करते हैं। चूंकि ग्राहक और उत्पाद इतने व्यापक रूप से भिन्न होते हैं, इसलिए बैंक कार्यात्मक व्यावसायिक इकाइयों में विभाजित होते हैं। निदेशक मंडल और कार्यकारी टीम आम तौर पर बैंक संचालन के सभी पहलुओं की देखरेख करते हैं, और प्रत्येक व्यावसायिक इकाई में समर्पित निदेशक, प्रबंधक और कर्मचारी होते हैं।
प्रभागों
बैंक आमतौर पर कार्यात्मक इकाइयों या डिवीजनों में विभाजित होते हैं। वाणिज्यिक बैंकिंग विभाग व्यवसायों और निगमों को बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। खुदरा बैंकिंग, या व्यक्तिगत बैंकिंग, व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को सेवाएं प्रदान करता है। बंधक बैंकिंग समूह उधारकर्ताओं को अचल संपत्ति के लिए सुरक्षित ऋण देने में मदद करता है और ऋण प्रसंस्करण के साथ सहायता करता है। बैंकों के पास आमतौर पर एक धन प्रबंधन समूह होता है जो पोर्टफोलियो प्रबंधन और संपत्ति योजना के साथ व्यक्तियों की सहायता करता है।
भूमिकाएँ
प्रत्येक बैंक के भीतर कार्यात्मक विभाजन आवश्यक भूमिकाओं की एक किस्म है। निदेशक मंडल और बैंक के अधिकारी परिचालन, विपणन और वित्त जैसे समग्र व्यावसायिक क्षेत्रों की देखरेख करते हैं। हालांकि, प्रत्येक कार्यात्मक विभाजन में आमतौर पर निर्देशक, प्रबंधक और कर्मचारी होते हैं। निदेशक आमतौर पर व्यापार मंडल की रणनीतिक दृष्टि को डिजाइन और संशोधित करते हैं। प्रबंधक दृष्टि को लागू करने और उप-विभागों की देखरेख करने में निदेशकों की मदद करते हैं। बैंक कर्मचारी, ग्राहक सेवा और बिक्री कर्मचारियों की तरह, ग्राहकों को सीधे या सहायक भूमिका में सेवा देते हैं।
