जैसे-जैसे योग्यता विश्लेषण व्यवसाय में अत्यधिक विकसित हो गया है, यह गलतफहमी बन गया है। विषय पर कई लेखों के विपरीत, दक्षता विश्लेषण कोर दक्षताओं को बनाने पर ध्यान केंद्रित नहीं करता है; यह खेल में पहले से मौजूद मुख्य दक्षताओं की पहचान करने और उन कार्यों को कम करने पर ध्यान केंद्रित करता है जो नहीं हैं।
परिभाषा
योग्यता विश्लेषण को किसी दिए गए कंपनी की दक्षताओं के विश्लेषण के रूप में परिभाषित किया जाता है, अनिवार्य रूप से, यह कंपनी सबसे बेहतर क्या करती है? एक योग्यता के रूप में अर्हता प्राप्त करने के लिए एक कार्रवाई के लिए, इसे कुछ के रूप में पहचाना जाना चाहिए क्योंकि कंपनी सबसे अधिक (प्रभावशीलता) की तुलना में बेहतर करती है, लेकिन अधिकांश (दक्षता) की तुलना में अधिक कुशलता से।
इन कार्यों को जो एक कंपनी सबसे बेहतर प्रदर्शन करती है, को मुख्य दक्षताओं के रूप में संदर्भित किया जाता है। कोर दक्षताओं में तीन विशेषताएं हैं जो उन्हें गैर-सक्षम दक्षताओं से अलग करती हैं। सबसे पहले, एक मुख्य योग्यता प्रासंगिक होनी चाहिए; इसका मतलब यह है कि यह कंपनी के उत्पाद को अद्वितीय और इस प्रकार विपणन योग्य बनाने में योगदान देता है। दूसरा, मुख्य दक्षताओं की नकल करना मुश्किल है; यह है कि कैसे एक कंपनी उस अद्वितीय उत्पाद की पेशकश कर सकती है और उस उत्पाद से लाभ उत्पन्न कर सकती है। अंतिम, इसके लिए एक व्यापक आवेदन होना चाहिए; एक मुख्य योग्यता छोटे, आला बाजारों पर ध्यान केंद्रित नहीं करती है, बल्कि यह वह है जो एक कंपनी को चमक देती है।
उद्देश्य
योग्यता विश्लेषण एक शक्तिशाली उपकरण है जिसका उपयोग किसी कंपनी के लिए आवश्यक ज्ञान, कौशल और प्रक्रिया क्षमताओं को प्राप्त करने के लिए किया जाता है ताकि वह अपने उत्पादों या सेवाओं की पेशकश कर सके। जबकि योग्यता विश्लेषण आम तौर पर उत्पादन वातावरण में उपयोग किया जाता है, इस प्रकार का विश्लेषण कंपनी के भीतर विभिन्न प्रथाओं के लिए एक आधार बना सकता है और उत्पाद, परियोजना या कंपनी के स्तर पर पूरा किया जा सकता है।
Enablers की पहचान करना
सक्षमता विश्लेषण करने के लिए, यह सूचीबद्ध करके शुरू करें कि कंपनी द्वारा जो भी उत्पाद / सेवाएं प्रदान की जाती हैं, उन्हें क्या करने की आवश्यकता है। यह एक सामान्य चरण-दर-चरण सूची तैयार करता है कि उत्पाद कैसे बनाया जाता है। इस सूची की वस्तुओं को फिर उन चरणों में तोड़ दिया जाता है जो प्रत्येक क्रिया का निर्माण करते हैं, जिससे कुछ नक्शा बनता है। इस बारे में सोचें कि सक्षमता क्या "सक्षम" करती है।
विकास के लिए क्षेत्रों की पहचान करना
एक बार जब प्रक्रिया कैसे पूरी हो जाती है, इसका नक्शा बनाना शुरू करें, तो प्रक्रिया कैसे चलनी चाहिए, इसका दूसरा नक्शा बनाना शुरू करें। यह कदम एक जरूरत-अंतर विश्लेषण के लिए महत्वपूर्ण है कि यह विश्लेषक को प्रक्रिया की भविष्य की क्षमताओं को मापने, विश्लेषण और भविष्यवाणी करने और यह पहचानने की अनुमति देता है कि किसी प्रक्रिया की प्रभावशीलता या दक्षता को कैसे बनाए रखा जा सकता है। इसे "विकास के लिए क्षेत्रों" की पहचान के रूप में देखा जा सकता है और यह सुझाव दिया जाता है कि ऐसा कैसे किया जाए।
प्रदर्शन मॉनिटरिंग
कंपनी अब निर्धारित दक्षताओं तक पहुंचने और किसी भी बदलाव को लागू करने के लिए आवश्यक प्रक्रिया मानकों को स्थापित करने के लिए तैयार है। आगे बढ़ते हुए, क्षमता प्रदर्शन को ट्रैक किया जाता है और कंपनी द्वारा बनाए गए नक्शे की तुलना में। यह वांछित प्रदर्शन की तुलना में वास्तविक प्रदर्शन की निगरानी कर रहा है।
अनुप्रयोगों
योग्यता विश्लेषण के कई लाभ हैं। यह कर्मचारियों की अपेक्षाओं को स्पष्ट करता है और अपशिष्ट कार्यों को पहचानने और समाप्त करने का काम करता है, जिससे दक्षता में सुधार होता है। यह प्रमुख मुद्दों के साथ-साथ विकास से पहले क्षेत्रों की पहचान करता है।
