कैसे एक अनुसंधान प्रश्नावली डिजाइन करने के लिए

व्यवसाय और अन्य संगठन महत्वपूर्ण सवालों के जवाब पाने के लिए हर दिन अनुसंधान प्रश्नावली का उपयोग करते हैं। चाहे वे मेल द्वारा या आमने-सामने साक्षात्कार में ऑनलाइन तैनात किए गए हों, प्रश्नावली बाजार अनुसंधान की नींव हैं। उदाहरण के लिए, होटल अपने ग्राहकों को यह देखने के लिए सर्वेक्षण कर सकते हैं कि वे बेडस्प्रेड या नाश्ते को कैसे पसंद करते हैं और उन चीजों की ब्रांड निष्ठा के कारक होने की संभावना कितनी है। गैर-लाभकारी संगठन यह निर्धारित करने के लिए अनुसंधान का उपयोग कर सकते हैं कि जनता किसी विशेष मुद्दे के बारे में कैसा महसूस करती है और क्यों। एक प्रभावी शोध प्रश्नावली के डिजाइन के लिए कुछ बुनियादी दिशानिर्देशों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

सामान्य गलतियों से बचें। उदाहरण के लिए, एक लंबी प्रश्नावली को आम तौर पर एक छोटी प्रश्नावली की तुलना में कम प्रतिक्रिया मिलेगी, स्टैटपैक द्वारा प्रकाशित एक पेशेवर शोध मार्गदर्शिका "सर्वाइवल स्टैटिस्टिक्स" बताती है। प्रश्नावली की अंतर्निहित नींव पर सावधानीपूर्वक ध्यान दें। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए प्रश्नावली में सबसे महत्वपूर्ण घटक अच्छी तरह से परिभाषित लक्ष्यों का एक समूह है। सटीक शोध उद्देश्यों की स्थापना करें जिन्हें स्पष्ट, संक्षिप्त बयानों में व्यक्त किया जा सकता है। लक्ष्यों को लिखित में रखें।

अच्छे प्रश्न डिजाइन करें। उदाहरण के लिए, प्रश्नों को उत्तरदाताओं को ईमानदार, सच्ची प्रतिक्रियाओं को त्वरित करने के लिए अनिवार्य होना चाहिए। "एक आयामी" प्रतिक्रिया की आवश्यकता वाले प्रश्नों की रचना करें। यदि एक नए स्नैक फूड के बारे में प्रश्नावली पूछती है कि क्या उपभोक्ता को उत्पाद की "बनावट और स्वाद" पसंद है और एक प्रतिसाद देता है "नहीं," आपके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं होगा कि व्यक्ति स्वाद, बनावट या दोनों को नापसंद करता है या नहीं।

सभी संभव प्रतिक्रियाओं के लिए अनुमति दें। बहुविकल्पीय प्रश्न शोधकर्ताओं के बीच सबसे लोकप्रिय हैं क्योंकि वे "उत्तरजीविता सांख्यिकी" का जवाब देने और विश्लेषण करने में सबसे आसान हैं, उसी टोकन से, एक ऐसे प्रश्न को पूछते हैं जो किसी विशेष उत्तरदाता से किसी विशेष प्रतिक्रिया के लिए अनुमति नहीं देता है, जो शोध के परिणामों को कमजोर करेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप केवल पूछते हैं कि क्या कोई उपभोक्ता पीसी या मैक कंप्यूटर का मालिक है, तो आप उन लोगों के लिए अनुमति नहीं दे रहे हैं जिनके पास एक अलग ब्रांड है या कोई कंप्यूटर नहीं है।

शब्द ध्यान से प्रश्न करें। उत्तर की ओर "अग्रणी" से बचने के लिए - विशेष रूप से एक वांछित जवाब - अधिकतम निष्पक्षता के लिए लक्ष्य और सरल, प्रत्यक्ष भाषा का उपयोग करें, "उत्तरजीविता सांख्यिकी" का आग्रह करता है, जो नोट करता है कि "दुर्भाग्य से, प्रश्न शब्द के प्रभाव एक हैं। प्रश्नावली अनुसंधान के कम से कम समझा क्षेत्रों।"

समूह प्रश्न ठीक से। किसी भी लिखित दस्तावेज़ की तरह, एक अच्छा शोध प्रश्नावली तार्किक रूप से प्रवाहित होना चाहिए और सुसंगत रूप से अनुभागों में व्यवस्थित होना चाहिए। प्रत्येक नए प्रश्न को अपने पूर्ववर्तियों से व्यवस्थित रूप से बढ़ना चाहिए, और एक से दूसरे अनुभाग में परिवर्तन सुचारू होना चाहिए। अनुसंधान ने प्रदर्शित किया है कि एक शोध प्रश्नावली में प्रश्नों का क्रम सांख्यिकीय या गुणात्मक रूप से प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकता है।

परिणामों के सांख्यिकीय विश्लेषण के लिए एक योजना बनाएं। निर्धारित करें कि आप अपने व्यवसाय या संगठन के संचालन में जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे। "यदि आप यह निर्दिष्ट नहीं कर सकते हैं कि आप किसी प्रश्न का विश्लेषण करने या जानकारी का उपयोग करने का इरादा कैसे रखते हैं, तो सर्वेक्षण में इसका उपयोग न करें," उत्तरजीविता सांख्यिकी कहते हैं।

टिप्स

• यदि संदेह है, तो एक सलाहकार के रूप में एक शोध विशेषज्ञ को बनाए रखें। आधुनिक शोध एक सटीक विज्ञान है जिसमें पेशेवर विषयों का एक सुव्यवस्थित सेट है। इससे कम कुछ भी महत्वपूर्ण जानकारी इकट्ठा करने के लिए आपके प्रयासों को कमजोर कर सकता है और आपके चल रहे संचालन के लिए महत्वपूर्ण है।