स्वयं-सेवा मानव संसाधन प्रणाली कर्मचारियों को जानकारी अपडेट करने, भुगतान विवरण देखने, उपलब्ध नौकरियों पर बोली लगाने और कंपनी की नीतियों को पढ़ने की अनुमति देती है। सिस्टम मानव संसाधन कर्मियों के लिए काम का बोझ कम करते हैं और संगठनों में प्रशासनिक लागत को कम कर सकते हैं। मानव संसाधन सेल्फ-सर्विस सिस्टम किसी कंपनी को लाभ प्रदान करते हैं, लेकिन प्रबंधन को सिस्टम को लागू करने से पहले नुकसान पर विचार करना चाहिए।
प्रशिक्षण
संगठन को नए मानव संसाधन प्रणाली का उपयोग करने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए समय और संसाधनों का उपयोग करना चाहिए। मानव संसाधन प्रणाली में अपने रिकॉर्ड को अपडेट करने के लिए कुछ कर्मचारी कंप्यूटर आधारित प्रणाली का उपयोग करने में असहज हो सकते हैं। बड़ी संख्या में कर्मचारियों वाले संगठन में, प्रशिक्षण के लिए कई सत्रों की आवश्यकता हो सकती है ताकि सभी कर्मचारी यह जान सकें कि सिस्टम का उपयोग कैसे करें। मानव संसाधन और सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारियों को भी सिस्टम के साथ समस्याओं का निवारण करने में कर्मचारियों की मदद करने के लिए नई प्रणाली पर प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी।
मानव त्रुटि
एक स्व-सेवा प्रणाली कर्मचारियों द्वारा कर्मियों की फाइलों के लिए पेश की गई त्रुटियों की संभावना को खोलती है। जबकि मानव संसाधन कर्मचारी फाइलों में कर्मियों के डेटा को दर्ज करते समय त्रुटियों की भी संभावना रखते हैं, समस्या उन कर्मचारियों के साथ अधिक हो सकती है जो सिस्टम से अपरिचित हैं। मानव संसाधन निरीक्षण के बिना त्रुटियां पूर्ववत हो सकती हैं।
पहुंच
एक संगठन के सभी कर्मचारियों को जानकारी दर्ज करने या देखने के लिए कंप्यूटर तक पहुंच नहीं हो सकती है। सिस्टम को लागू करने की लागत बढ़ जाती है यदि कंपनी मानव संसाधन जानकारी तक कर्मचारी की पहुंच के लिए पूरे भवन में कंप्यूटर सिस्टम स्थापित करती है। कंपनी में स्थापित कंप्यूटर स्टेशन सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारियों के लिए काम का बोझ बढ़ाते हैं, साथ ही साथ।
बातचीत के आमने सामने
एक कंप्यूटर-आधारित स्व-सेवा मानव संसाधन प्रणाली श्रमिकों और कर्मियों के कर्मचारियों के बीच आमने-सामने की बातचीत को कम करती है। कुछ कर्मचारियों को बीमा और लाभ के रूपों को समझने के लिए सहायता की आवश्यकता हो सकती है, जो एक स्व-सेवा प्रणाली के साथ उपलब्ध नहीं है।
ऑनलाइन सूचना सुरक्षा
ऐसी कंपनियां जो स्वयं-सेवा प्रणाली का उपयोग करती हैं, जो इंटरनेट पर कर्मचारियों को पहुंच प्रदान करती हैं, उन्हें कार्यकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को निजी रखने के लिए कदम उठाने चाहिए। एक प्रणाली जो कंपनी इंट्रानेट का उपयोग करती है, कर्मचारी की जानकारी के लिए एक सुरक्षित विकल्प है, लेकिन कर्मचारी की जानकारी की गोपनीयता की रक्षा के लिए इसे अभी भी संरक्षित किया जाना चाहिए।
