प्रबंधन के गुणात्मक दृष्टिकोण उन सवालों के जवाब देने का प्रयास करता है, जिनका उत्तर केवल एक मात्रात्मक कोण से नहीं दिया जा सकता है। हालांकि मात्रात्मक तरीके - जैसे कि आँकड़े, सूचना मॉडल और कंप्यूटर सिमुलेशन - परिकल्पना के परीक्षण के लिए उपयोगी हैं और प्रबंधकों के लिए महत्वपूर्ण उपकरण हैं, वे कैसे और क्यों सवालों के जवाब देने में उतने प्रभावी नहीं हैं। दूसरी ओर, गुणात्मक तरीके - जैसे कि केस स्टडी - कैसे और क्यों सवालों के जवाब देते हैं, या कम से कम वे परिकल्पना प्रबंधक प्रदान करते हैं, फिर मात्रात्मक तरीकों के माध्यम से परीक्षण कर सकते हैं।
गुणात्मक बनाम। मात्रात्मक
प्रबंधन के मात्रात्मक स्कूल - संचालन प्रबंधन के रूप में भी जाना जाता है - निर्णय लेने में सुधार के लिए गणितीय मॉडल का उपयोग करता है, उसी तरह भौतिक वैज्ञानिकों ने एक परिकल्पना का परीक्षण करने के लिए मात्रात्मक तरीकों का उपयोग किया है। दूसरी ओर, प्रबंधन के गुणात्मक दृष्टिकोण को सामाजिक विज्ञानों - जैसे मनोविज्ञान और नृविज्ञान - में रखा गया है, जिसका उद्देश्य गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों तरीकों का उपयोग करके लोगों के व्यवहार के पीछे की प्रेरणा की खोज करना है। दोनों दृष्टिकोण प्रबंधकों को बहुमूल्य जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
विशेषज्ञ राय
प्रबंधन के गुणात्मक दृष्टिकोण व्यावसायिक प्रदर्शन पूर्वानुमान बनाने के लिए विशेषज्ञों के विचारों का उपयोग करता है। ये विशेषज्ञ एक निश्चित कार्रवाई के परिणामों पर, या अपने व्यक्तिगत अनुभवों और शिक्षा पर अपनी राय देते हैं। विशेषज्ञ विभिन्न क्षेत्रों से आते हैं, जैसे कि वित्त, खरीद और बिक्री। विशेषज्ञ की राय के आधार पर पूर्वानुमान के परिणामों को आमतौर पर मात्रात्मक तरीकों से परीक्षण किया जाता है, जैसे कि ट्रेंड एक्सट्रपलेशन।
बिक्री बल मतदान
बिक्री बल मतदान एक संकर प्रबंधन विधि है। यह लोगों के एक छोटे समूह का चयन करने के विशिष्ट गुणात्मक दृष्टिकोण के साथ एक सांख्यिकीय दृष्टिकोण को जोड़ती है, जो किसी विशेष निर्णय के प्रभावों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए, ग्राहकों के साथ निरंतर संपर्क में हैं। यह प्रबंधकों को बाजार की स्थिति के बारे में अधिक गहराई से सवाल पूछने की अनुमति देता है, जिसे बाद में अल्पकालिक पूर्वानुमान बनाने के लिए सामान्यीकृत किया जा सकता है।
उपभोक्ता सर्वेक्षण
उपभोक्ता राय सर्वेक्षण उन प्रबंधकों के लिए एक और मूल्यवान उपकरण प्रदान करते हैं जो गुणात्मक दृष्टिकोण का लाभ उठाते हैं। यद्यपि सर्वेक्षण विश्लेषण मात्रात्मक तरीकों का भी उपयोग करता है, सर्वेक्षण उपभोक्ताओं से किसी उत्पाद या सेवा के बारे में उनकी भावनाओं पर उत्तर प्राप्त करता है। प्रतिक्रियाएं उन प्रबंधकों के लिए अमूल्य हैं, जो प्रबंधन के निर्णयों के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं का परीक्षण करना चाहते हैं।
