छोटे व्यवसाय अक्सर नीतियों और प्रक्रियाओं के निर्माण की अनदेखी करते हैं। यह सरल कार्य विभिन्न तरीकों से समय और धन बचाने की क्षमता रखता है।
महत्व
व्यवसायों को पहले कर्मचारी को काम पर रखने से पहले नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थापित करना चाहिए और उन्हें प्रिंट करना चाहिए। नीतियां, केवल नियमों के रूप में परिभाषित की जाती हैं कि कंपनी और उसके प्रतिनिधियों को विशिष्ट परिदृश्यों और प्रक्रियाओं को कैसे संभालना चाहिए, अर्थात कुछ कार्यों को पूरा करने के लिए निर्देश, आकार की परवाह किए बिना, प्रत्येक व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं।
लाभ
कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थापित करने से कई लाभ मिलते हैं। कंपनी अपने आंतरिक और बाहरी कामकाज दोनों में अधिक स्थिरता के साथ काम करने में सक्षम है। कंपनी का मनोबल आमतौर पर बढ़ता है क्योंकि किसी कार्य को पूरा करने के लिए दिशानिर्देश उपलब्ध हैं। सेट नीतियां और प्रक्रियाएँ कुछ कानूनी मुद्दों को भी दरकिनार कर सकती हैं।
नियमावली
किसी व्यवसाय की नीतियां और प्रक्रिया नियमावली स्थानीय, राज्य और संघीय कानूनों के साथ-साथ इंटरनेट उपयोग के प्रति सचेत होनी चाहिए। पुस्तकों को पेशेवर प्रदर्शित करने की आवश्यकता है; एक फाइनेंसर समीक्षा के तहत किसी कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं की एक प्रति का अनुरोध कर सकता है।
प्रक्रिया मैनुअल
प्रक्रिया मैनुअल स्पष्ट रूप से प्रक्रियाओं का वर्णन करता है, जैसे कि सिस्टम में एक चालान कैसे दर्ज किया जाए, ऐसी प्रक्रियाएं जिनके साथ नया कर्मचारी अभी तक परिचित नहीं होगा। विशेष रूप से प्रक्रियाओं का वर्णन करें। यह उस लेखक के लिए काफी सरल लग सकता है जो हाथ में कार्यों से परिचित है, लेकिन नौसिखिए के लिए, प्रक्रिया का एक सटीक स्पष्टीकरण अमूल्य हो सकता है।
नीतियां मैनुअल
इस नियमावली में रोजगार, प्रकटीकरण, प्रतियोगिता, ग्राहक सेवा, क्रय और इसके बाद की कंपनी की नीतियां शामिल होनी चाहिए। पॉलिसी मैनुअल लिखते समय, ध्यान रखें कि क्या, यदि मालिक तक नहीं पहुंचा जा सकता है, तो किसी कर्मचारी को अपने निर्धारित कार्यों को पूरा करने के लिए क्या जानना होगा।
कर्मचारी पुस्तिका
यह पहला औपचारिक संचार होगा जो कंपनी के पास नए कर्मचारी के साथ होगा। संक्षिप्त नीतियों और प्रक्रियाओं के मैनुअल के रूप में, यह व्यवहार के मानकों को परिभाषित करता है और उन मानकों को रेखांकित करता है जब उन मानकों को बरकरार नहीं रखा जाता है। हैंडबुक में छुट्टी और इसी तरह के अनुरोधों के लिए कंपनी की कर्मचारी नीतियां और प्रक्रियाएं होनी चाहिए। प्रबंधन को यह अधिकार मिल सकता है कि उसे एक कर्मचारी को अनुशासित करने के लिए एक सशक्तिकरण उपकरण होना चाहिए।
