यदि आप इसे बनाते हैं, तो लोग जरूरी नहीं आएंगे। सही वितरण चैनल चुनना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि उत्पादों को बेचना सही तरीके से अपनी कीमत निर्धारित करना या आकर्षक विज्ञापन बनाना। वितरण चैनल न केवल यह निर्धारित करते हैं कि ग्राहक आपको कहां मिल सकते हैं, बल्कि यह भी कि वे आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं। एक वितरण चैनल प्रत्यक्ष वितरण है। यह तब होता है जब किसी उत्पाद का निर्माता या बाज़ारिया रिटेलर या दूसरे पक्ष की वेबसाइट जैसे मध्यस्थ का उपयोग करने के बजाय सीधे अंतिम उपयोगकर्ता को बेचता है। व्यवसाय के मालिक सोच सकते हैं कि बिचौलिए को काटने से लागत कम करके कंपनी को लाभ होगा, लेकिन यह इतना आसान नहीं है।
फायदा: बिचौलिया खर्च को खत्म करता है
प्रत्यक्ष वितरण का उपयोग बिचौलिया के उपयोग के खर्च को समाप्त करता है। न केवल आपको एक कमीशन का भुगतान करना होगा जब आप एक मध्यस्थ के साथ साझेदारी करते हैं, तो आपके पास सेवा लागत भी होती है। सेवा की लागत में मध्यस्थ के लिए शिपिंग शामिल हो सकती है, अपने उत्पादों को बेचने वाले बिचौलियों को प्रशिक्षण, विपणन सहायता सामग्री प्रदान करना और रिटर्न संभालना।
लाभ: प्रत्यक्ष ग्राहक संपर्क बढ़ाता है
जब आप प्रत्यक्ष वितरण का उपयोग करते हैं, तो आप सीधे बिक्री करने से परे अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं। एक बिचौलिए की तुलना में आपकी खुशी में उनकी अधिक निहित स्वार्थ है, इसलिए आप बेहतर ग्राहक सहायता प्रदान कर सकते हैं, जिसमें ग्राहकों को जवाब पाने के लिए कम प्रतीक्षा समय, बेहतर उत्पाद ज्ञान और शिकायतों के प्रति अधिक सहानुभूतिपूर्ण प्रतिक्रियाएं शामिल हैं।
लाभ: अधिक नियंत्रण प्रदान करता है
जब आप ग्राहकों को प्रत्यक्ष बेचते हैं, तो आपके पास इस बात पर अधिक नियंत्रण होता है कि उत्पादों को कैसे प्रदर्शित किया जाता है, प्रचारित किया जाता है, वितरित किया जाता है और वापस लौटाया जाता है. यदि आप अपना उत्पाद किसी रिटेल स्टोर में रखते हैं, तो आप रिटेलर की दया पर हैं, जिसके पास प्रबंधन, प्रचार और बिक्री के लिए सैकड़ों या हजारों अन्य उत्पाद हैं।
नुकसान: वितरण चैनल विकल्पों को कम करता है
प्रत्यक्ष बिक्री की समस्याओं में से एक यह है कि आप बिचौलियों द्वारा दिए गए अन्य वितरण चैनलों को खो देते हैं। जितने अधिक स्थान आप बेच सकते हैं, उतना ही यह आपके ग्राहकों के लिए सुविधाजनक है। इससे बढ़ी हुई पहुंच और ग्राहक की पहुंच में आसानी से अधिक बिक्री होती है।
नुकसान: आंतरिक कार्यभार बढ़ाता है
सिर्फ इसलिए कि आप एक उत्पाद बनाने में माहिर हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसे बढ़ावा देने और शारीरिक रूप से बेचने के लिए तैयार हैं। जब आप प्रत्यक्ष बेचते हैं, तो आप उन सभी कार्यों को लेते हैं जो एक मध्यस्थ अन्यथा संभाल लेंगे. इसमें ऑर्डर लेना, भुगतान संसाधित करना, ऑर्डर पूरा करना, देर से भुगतान करने वाले ग्राहकों का पीछा करना या ग्राहक सेवा, विपणन कार्य और ग्राहक सेवा शामिल हैं।
नुकसान: फुलफिलमेंट कॉस्ट बढ़ाता है
डायरेक्ट सेलिंग से ग्राहकों तक उत्पाद पहुंचाने के लिए आपके खर्च बढ़ सकते हैं। आप न केवल आदेशों को पूरा करने के साथ जुड़े कार्यभार को लेते हैं, बल्कि आप ऑर्डर लेने वाले कर्मचारियों, क्रेडिट-कार्ड प्रोसेसिंग फीस, डाक और शिपिंग खर्च, सॉफ्टवेयर, वेबसाइट रखरखाव, फोन शुल्क, बेड़े के रखरखाव, बिलिंग और ऑर्डर ट्रैकिंग जैसे खर्चों को भी अवशोषित करते हैं। ।
