कर्मचारी मनोबल आपके व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकता है। उच्च मनोबल वाले कर्मचारी बेहतर रवैया रखते हैं, उच्च ग्राहक सेवा स्तर बनाए रखते हैं और अधिक उत्पादक होते हैं। दूसरी ओर, खराब मनोबल दक्षता और उत्पादकता को कम कर देता है, अनियंत्रित रहने पर असंतुष्ट कर्मचारियों के एक मुट्ठी भर से जल्दी से एक संगठन के माध्यम से फैलता है।
विशेषताएं
कर्मचारी मनोबल केवल एक चीज नहीं है, बल्कि कई पहलुओं से बना है। आपका व्यवसाय एक क्षेत्र में अच्छा कर सकता है, लेकिन अन्य क्षेत्रों के खराब होने पर भी उसका मनोबल कम रहेगा। इन पहलुओं में नौकरी की संतुष्टि, काम की स्थिति, कार्यभार और कथित निष्पक्षता शामिल हैं।
लाभ
खुश कर्मचारी उत्पादक कर्मचारी हैं। कर्मचारी जो अपनी नौकरियों के बारे में सकारात्मक हैं और प्रेरित हैं, वे कम काम के दिनों को याद करेंगे और जब वे वहां होंगे तो अधिक कुशलता से काम करेंगे। उच्च मनोबल भी काम में कम त्रुटियों और कम कार्यस्थल दुर्घटनाओं के साथ सहसंबद्ध है। आपकी ग्राहक सेवा उच्च मनोबल से भी लाभान्वित होगी क्योंकि ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय कर्मचारी अधिक मित्रवत और सहायक होंगे।
गलत धारणाएं
कर्मचारी मनोबल सभी के लिए, या मुख्य रूप से, पैसे के बारे में नहीं है, और कर्मचारियों को देने से मनोबल में सुधार नहीं होगा। हालांकि, कर्मचारियों को काफी कम कर देना होगा, तो मनोबल को नुकसान होगा। हालांकि, रिवर्स सच नहीं है क्योंकि आगे बढ़ने से मनोबल में सुधार नहीं होगा अगर वेतन उचित है। इसके बजाय, कर्मचारी अमूर्त लाभों से चिंतित हो सकते हैं, जैसे कार्य जीवन संतुलन और कार्यस्थल में वातावरण।
कारण
कर्मचारी मनोबल में गिरावट आपके व्यवसाय के अंदर या बाहर भी बदलाव के कारण हो सकती है। खराब प्रबंधन खराब मनोबल का एक मुख्य कारण है, खासकर अगर कर्मचारी प्रबंधन को उनके प्रति अनुचित या अपमानजनक मानते हैं। यदि सामान्य आर्थिक स्थितियां खराब होती हैं तो मनोबल कम होता है क्योंकि कर्मचारी नौकरी की सुरक्षा और अपने भविष्य को लेकर चिंतित होने लगते हैं। विलय या अन्य प्रमुख संगठनात्मक बदलाव के बाद संस्कृति की गड़बड़ी और समायोजन मनोबल को नुकसान पहुंचा सकते हैं। अंत में, गरीब मनोबल एक असंतुष्ट कर्मचारी के साथ शुरू हो सकता है और दूसरों में फैल सकता है।
उपाय
खराब मनोबल से निपटने के लिए पहला कदम इसके कारणों को संबोधित करना है, जैसे कि खराब प्रबंधन। कर्मचारियों और कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार करने के लिए प्रबंधकों को प्रशिक्षित करें। खराब मनोबल फैल सकता है, जिससे किसी कारण को निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है, या इसका कारण सामान्य परिस्थितियां हो सकती हैं, जैसे कि खराब सामान्य आर्थिक परिस्थितियां। इस मामले में, अपने कर्मचारियों को मनोबल बढ़ाने के लिए अतिरिक्त भत्तों का प्रस्ताव दें। इनमें समय की छूट, घर से काम करने का विकल्प, एक लचीली अनुसूची या सरल मान्यता जब काम अच्छी तरह से किया जाता है।
