अपने ग्राहकों के साथ संचार की एक खुली रेखा रखने का एक शानदार तरीका यह है कि उन्हें क्रिसमस का पत्र या कार्ड भेजकर छुट्टियों के मौसम को संबोधित किया जाए। यह आपके व्यवसाय को पूरे साल अपने संरक्षण के लिए ग्राहकों को धन्यवाद देने का मौका देता है और यहां तक कि उन्हें एक विशेष अवकाश अनुस्मारक या खरीद प्रस्ताव भी प्रदान करता है।
काश ग्राहकों को पहले पैराग्राफ में एक खुश छुट्टी का मौसम। उनके परिवार और दोस्तों के साथ समय बिताकर मौसम का आनंद लेने के लिए उन्हें याद दिलाएं।
उन्हें बताएं कि आपने वर्ष के माध्यम से उनके व्यवसाय की कितनी सराहना की है। यदि उन्होंने विशेष रूप से अनूठी खरीदारी की है, तो आइटम का संदर्भ लें और आपको उम्मीद है कि वे अभी भी इसका आनंद ले रहे हैं। यह एक बड़े फर्नीचर खरीद, एक कार खरीद या एक नए घर की बिक्री के लिए अच्छी तरह से काम करता है।
ग्राहकों को याद दिलाएं कि आप उनके लिए वहां हैं और भविष्य में उनकी मदद करने में खुशी होगी। व्यवसाय से संपर्क करने के आसान तरीके प्रदान करें जैसे कि वे जिस व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं उसका प्रत्यक्ष फोन लाइन या ईमेल पता।
पत्र लिखकर उन्हें बताएं कि इस साल कारोबार कैसे हुआ। बस कुछ त्वरित लाइनों के बारे में कि कैसे उन्होंने कंपनी को सफल बनाने में मदद की, की सराहना की जाएगी।
किसी भी अंतिम-मिनट के ऑफ़र के ग्राहकों को याद दिलाएं जो उन्हें याद नहीं करना चाहिए। पत्र को एक विज्ञापन की तरह न बनाएं, बल्कि उन्हें तारीखों, बिक्री समाप्ति या एक बार की छुट्टी की घटना की याद दिलाएं। यदि उन्हें छुट्टियों के लिए एक निश्चित तारीख तक आदेश देने की आवश्यकता है, तो इसे एक शिष्टाचार के रूप में पत्र में उल्लेख करें।
पत्र को मौसमी लेटरहेड पेपर पर प्रिंट करें। छुट्टी से कुछ हफ्ते पहले पत्र मेल करें ताकि ग्राहक अभी भी अंतिम क्षणों के ऑफर पर मिल सकें। जब वे पत्र प्राप्त करते हैं, तो वे आपके व्यवसाय के बारे में सोच रहे होंगे और खरीदारी कर सकते हैं क्योंकि आपने उन्हें याद दिलाया था।
टिप्स
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छुट्टी पत्र में ग्राहक को कंपनी से एक छोटा सा उपहार शामिल करें। आपके व्यवसाय विवरण के साथ छोटे रेफ्रिजरेटर मैग्नेट मेल करना आसान है। एक पूर्व-मुद्रित कलम, छोटे चिपचिपे नोट पैड या बुकमार्क भी आपके ग्राहकों के लिए शानदार अवकाश उपहार बनाते हैं। आपका स्थानीय प्रिंट और कॉपी स्टोर आपको बड़े पैमाने पर उत्पादित उत्पादों पर विचार दे सकता है जिन्हें आपके व्यवसाय के लोगो और विवरण के साथ छापा जा सकता है।
