भाग अगर किसी के साथ व्यापार में किया जा रहा है तो यह प्रदर्शित करना है कि आप उसकी वफादारी की सराहना करते हैं। जब आप किसी ग्राहक को उसके व्यवसाय के लिए धन्यवाद देते हैं, तो आप एक पेशेवर शिष्टाचार बरतते हैं, जिसे अक्सर सराहा जाता है, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि किसी ग्राहक को वर्तमान आदेश के लिए धन्यवाद देना अगले आदेश के लिए पूछने का समय नहीं हो सकता। एक आदेश के लिए एक ग्राहक को धन्यवाद देना और एक ही चरण में अगले आदेश के लिए पूछना कृतघ्न प्रतीत हो सकता है। यही कारण है कि व्यवसाय के लोगों के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि अपने व्यवसाय के लिए ग्राहकों को कैसे धन्यवाद दिया जाए।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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कलम
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पेशेवर स्टेशनरी या लेटरहेड
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बिज़नेस कार्ड
जब ग्राहक या तो ऑर्डर उठाता है, या जब ऑर्डर शिप करता है, तो चालान पर एक व्यक्तिगत धन्यवाद लिखें। एक बहुत संक्षिप्त "आपके आदेश के लिए धन्यवाद" पर्याप्त है। जब आप अपना नोट लिखते हैं तो अपनी किसी भी संपर्क जानकारी को न डालें और न ही किसी बेचने की सलाह दें। जब आप ऑर्डर ले रहे थे तब अप-सेलिंग का समय था।
उत्पाद को भेजने के दो हफ्ते बाद ग्राहक को यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल करें कि उसने इसे प्राप्त किया है, और पूछें कि क्या उसे उत्पाद या प्रश्नों के साथ कोई समस्या है। यदि शिपिंग या उत्पाद के साथ कोई समस्या है तो उन्हें संभालें। कॉल के अंत में, ऑर्डर के लिए ग्राहक को धन्यवाद दें।
आवर्ती ग्राहकों को प्रत्येक तिमाही के अंत में धन्यवाद कार्ड भेजें। अंतिम तिमाही में व्यवसाय के लिए ग्राहक को धन्यवाद देने के लिए अपना व्यवसाय कार्ड और एक हाथ से लिखा नोट शामिल करें।
आवर्ती ग्राहकों के लिए एक पुरस्कार कार्यक्रम बनाएं जो उन्हें आपके साथ व्यापार की पूर्व-निर्धारित राशि करने के बाद एक मुफ्त धन्यवाद उपहार प्राप्त करने की अनुमति देता है। मुफ्त उपहार के साथ, उन्हें हाथ से लिखे नोट और अपने व्यवसाय कार्ड के साथ धन्यवाद कार्ड भी भेजें।
सर्दियों की छुट्टियों के दौरान, हाथ से लिखा धन्यवाद नोट के साथ एक छुट्टी इच्छाओं कार्ड भेजें। सुनिश्चित करें कि कार्ड जितना संभव हो उतना सामान्य हो, क्योंकि आप अपने किसी भी ग्राहक को रोकना नहीं चाहते हैं, जिनके पास विभिन्न प्रकार के धार्मिक विचार हो सकते हैं।
टिप्स
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नए उत्पादों और व्यावसायिक अवसरों के बारे में ग्राहकों को कॉल करने के लिए धन्यवाद कार्ड का उपयोग करें। हालाँकि, आपके धन्यवाद कार्ड के साथ किसी भी नए उत्पाद का उल्लेख न करें। यदि आप एक विज्ञापन माध्यम के रूप में धन्यवाद कार्ड का उपयोग करने की कोशिश करते हैं, तो वे अपने ग्राहकों के साथ अपनी भावना खो देते हैं।
