विपणन में उपयोग के लिए उपलब्ध सभी दर्जनों रणनीति और रणनीतियों के साथ, व्यवसाय विजेता संयोजन को कैसे लेते हैं? कंपनियां स्वाभाविक रूप से अपने उत्पादों और सेवाओं को कई संभावित ग्राहकों के सामने लाना चाहती हैं जो तैयार हैं, इच्छुक हैं और संभव के रूप में खरीद करने में सक्षम हैं। ऐसा करने के लिए, विपणन मिश्रण को समझना महत्वपूर्ण है। यह अवधारणा उन सभी तत्वों और विशेषताओं को देखने के लिए विभिन्न विश्लेषणात्मक ढाँचों का उपयोग करती है जो विपणन को प्रभावित कर सकते हैं। इन चौखटों में सबसे लोकप्रिय है "4P" - उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार। प्राकृतिक शक्तियों का लाभ उठाने के लिए इन तत्वों का लाभ उठाकर, कंपनी अपने उत्पाद के सफलतापूर्वक विपणन की संभावनाओं में सुधार कर सकती है।
मार्केटिंग मिक्स की भूमिका
एक पुरानी स्वयंसिद्ध है जो विपणन को "सही लोगों के सामने सही समय पर और सही कीमत के लिए सही उत्पाद प्राप्त करने" की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित करती है। विपणन मिश्रण उपकरण और रणनीतियों के संग्रह को संदर्भित करता है जो एक व्यवसाय सिर्फ उसी का उपयोग करेगा: अपने उत्पादों को उन ग्राहकों को प्राप्त करें जो तैयार हैं और उन्हें खरीदने में सक्षम हैं।
मार्केटिंग कंपनी की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। यदि कोई व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं के साथ व्यापक दर्शकों तक बढ़ना और पहुंचना चाहता है, तो उसे उस दर्शकों की मदद करने के लिए किसी प्रकार की कार्रवाई करनी होगी। व्यवसायों को भी अपने प्रतिद्वंद्वियों द्वारा पेश किए गए उत्पादों के बजाय अपने उत्पादों या सेवाओं का चयन करने के लिए संभावित ग्राहकों को मनाने की आवश्यकता होती है। विपणन उन रणनीतियों और रणनीतियों का कुल योग है जो इन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए एक व्यवसाय उपयोग करता है।
सफलता सुनिश्चित करने के लिए, व्यवसाय को अपनी मार्केटिंग योजना में विभिन्न रणनीतियों को एकीकृत करने का ध्यान रखना चाहिए। इन रणनीतियों को व्यवसाय संचालन की वास्तविकता के साथ-साथ उस उत्पाद या सेवा लाइन के लिए कंपनी के लक्ष्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
विपणन के 4 पी
विपणन मिश्रण को "विपणन के 4 Ps" कहा जाता है।
- उत्पाद: व्यापार क्या बेच रहा है, या तो एक मूर्त अच्छा है या एक कंपनी जो सेवा करती है।
- मूल्य: ग्राहक या ग्राहक के उत्पाद की लागत कितनी है।
- पदोन्नति: कोई भी रणनीति या तकनीक जिसका उपयोग कंपनी अपने उत्पादों या सेवाओं का विपणन करने के लिए करती है, जिसमें विज्ञापन, प्रत्यक्ष मेल, जनसंपर्क और अन्य तरीकों के बीच सामग्री विपणन शामिल हैं।
- जगह: उत्पाद कैसे वितरित किया जाता है, उदाहरण के लिए, यह कहां बेचा जाता है, ग्राहक इसके पार कैसे आते हैं, क्या प्रदर्शन और ऑर्डर के लिए बिक्री टीम जिम्मेदार है।
ये तत्व चार "Ps" का गठन करते हैं और एक उत्पाद के लिए विपणन रणनीति की अवधारणा के लिए एक रूपरेखा प्रदान करते हैं। ये "4 पीएस" कंपनी के शीर्ष-स्तरीय मार्केटिंग निर्णयों को दर्शाते हैं, जिसे कंपनी को प्रत्येक उत्पाद या सेवा को बेचना चाहिए। जबकि उपकरण और रणनीतियों को उत्पाद लाइनों में दोहराया जा सकता है, प्रत्येक उत्पाद की अपनी 4P विश्लेषण के आधार पर अपनी मार्केटिंग योजना होनी चाहिए।
मार्केटिंग मिक्स एलिमेंट्स
जबकि 4Ps विपणन रणनीतियों के बारे में सोचने और चुनने के लिए एक सुविधाजनक ढांचा प्रदान करते हैं, वे मार्केटिंग मिक्स के रूप में ही बात नहीं करते हैं। कई तत्वों में वास्तविक विपणन मिश्रण शामिल है। एक सफल विपणन योजना बनाने और निष्पादित करने के लिए, उस उत्पाद या सेवा के लिए विशिष्ट चुनौतियों और अवसरों का विश्लेषण करने के लिए 4 पी का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, वे केवल एक प्रारंभिक बिंदु हैं।
जगह, पदोन्नति, मूल्य और उत्पाद के अलावा, ग्राहक सेवा को विपणन मिश्रण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा मानते हैं। ग्राहक सेवा अब केवल उन लोगों की मदद करने के लिए नहीं है जो पहले से ही खरीदारी कर चुके हैं। यह कई के लिए मूल्यांकन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, यदि अधिकांश उपभोक्ता नहीं हैं। दुकानदार जानना चाहते हैं कि आपका व्यवसाय उनकी खरीद में सबसे अधिक मदद करेगा।
इसके अलावा, 4P फ्रेमवर्क की एक पूरी तरह से नया सूत्रीकरण लोकप्रियता प्राप्त कर रहा है - 7Ps। यह पुनरावृत्ति उन सेवाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है जो एक कंपनी प्रदान कर सकती है, जैसा कि बिक्री के लिए पेश किए जाने वाले मूर्त उत्पादों के विपरीत, तीन "Ps" जोड़कर।
- लोग: व्यवसाय के कर्मचारी, विशेष रूप से उत्पाद के जीवनचक्र में शामिल सभी, गर्भाधान से लेकर विपणन तक।
- प्रक्रियाओं: ग्राहकों को उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए किए गए व्यवसाय के कार्यों की कुल संख्या।
- भौतिक वातावरण: ग्राहक अनुभव के मूर्त भागों, जिसमें पर्यावरण, पर्यावरण और ब्रांडिंग शामिल हैं।
मार्केटिंग मिक्स का महत्व
किसी कंपनी के उत्पाद को बढ़ावा देने और बेचने में मार्केटिंग मिक्स का स्थान कम से कम नहीं होना चाहिए।सफल मार्केटिंग अभियान कमजोर पड़ने या कमज़ोर होने पर सभी शक्तियों को शामिल करते हैं और उनका उपयोग करते हैं। उस संतुलन पर प्रहार करने के लिए, उस विशेष उत्पाद के लिए विपणन मिश्रण के सभी मूल तत्वों को समझना आवश्यक है।
एक उदाहरण के रूप में, एक कंपनी अनिवार्य रूप से एक सरल $ 8 घरेलू भंडारण बिन का विपणन करेगी जो एक जटिल $ 8,000 व्यापार भंडारण प्रणाली से काफी अलग है। आमतौर पर, उस कथन की सच्चाई तुरंत स्पष्ट होती है, यहां तक कि उन लोगों के लिए भी जो विपणन के बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं। कारण उन सभी मूल तत्वों को उबालते हैं: उत्पाद, उनके अलग-अलग मूल्य बिंदु, उनके अलग-अलग इच्छित खरीदार और अन्य चीजों के लिए अलग-अलग तरीके और वितरण के स्थान। इन उत्पादों के लिए प्रचार विपणन योजना तैयार करने वाले विपणक उस योजना को बनाने के लिए 4Ps (या 7Ps) ढांचे का उपयोग करके एक ही विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण ले सकते हैं। हालाँकि, प्रत्येक "P" के लिए प्रोफाइल काफी अलग दिखाई देगा।
प्रश्न में उत्पाद के लिए विपणन मिश्रण की गहन परीक्षा एक अधिक प्रभावी और अंततः सफल विपणन योजना देती है। यह कंपनी को ताकत पर पूंजी लगाने की अनुमति देता है, इस प्रकार संबद्ध विपणन लागत को कम करता है और उस निवेश पर अपनी वापसी बढ़ाता है। अंतत: इसका परिणाम यह होता है कि अधिक उत्पाद इकाइयाँ बेची जाती हैं और व्यवसाय को उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करता है - अधिक से अधिक मुनाफा।
