नीतियां और प्रक्रियाएं, जब लिखी जाती हैं, तो प्रबंधकों या कर्मचारियों को किसी संगठन या कंपनी में उचित, समान, तार्किक और सभी के कानूनी उपचार के लिए दिशानिर्देश प्रदान करते हैं। नीतियां नियमों को निर्धारित करती हैं, और प्रक्रियाएं ऐसे तरीके प्रदान करती हैं जिनमें नीतियों को लागू किया जाना चाहिए।
नीतियों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता क्यों है
नीतियां और प्रक्रियाएं उन्हें लागू करने वाले लोगों के कार्यकाल की स्थिति या लंबाई की परवाह किए बिना निरंतर व्यवहार के लिए आधार प्रदान करती हैं। वे "क्या करना है" के बारे में सवालों या चिंताओं के त्वरित जवाब देने का अवसर प्रदान करते हैं, क्योंकि वे सापेक्ष एकरूपता के लिए प्रदान करते हैं, वे अधिक स्थायित्व को संभव बनाते हैं। नीतियां और प्रक्रियाएं यह सुनिश्चित करने में भी मदद करती हैं कि कार्रवाई कानूनी और समय पर हो।
उन्हें बनाने के लिए पाँच-चरण योजना
चरण एक के लिए किसी भी अतीत या वर्तमान नीतियों और प्रक्रियाओं के अध्ययन की आवश्यकता होती है। इस क्षेत्र में अन्य लोग क्या कर रहे हैं, यह देखने के लिए बुद्धिमान हैं कि क्या गायब हो सकता है, खासकर अगर आपका संगठन या कंपनी एक महत्वपूर्ण तरीके से अलग है। जो लोग नीतियों और प्रक्रियाओं की निगरानी के लिए जिम्मेदार होंगे और उनसे प्रभावित लोगों का साक्षात्कार लिया जाना चाहिए।
दूसरे चरण में, नवीनतम आंकड़ों से लैस, नई, या संशोधित, नीतियों और प्रक्रियाओं को तैयार करने और वितरित करने की आवश्यकता है। चरण तीन कार्यान्वयन चरण है। यदि कर्मचारियों के प्रशिक्षण की आवश्यकता है, तो इसे आयोजित करने का समय है। समय के साथ, चरण चार का मूल्यांकन करना है कि क्या लागू किया गया है ताकि परिवर्तन, यदि आवश्यक हो, तो किया जा सके।
नीतियों और प्रक्रियाओं के निरंतर मूल्यांकन और पर्यावरण में बदलाव के आधार पर अंतिम चरण में अद्यतन करना शामिल है ताकि प्रक्रिया चालू रहे। नए राज्य या संघीय कानून पारित किए जा सकते हैं या नए नियमों को लागू किया जा सकता है।
मानव संसाधन नीतियां और प्रक्रियाएं
आवश्यक कार्यान्वयन के लिए सूची में मानव संसाधन विभाग उच्च है। भर्ती, काम पर रखने और फायरिंग, कर्मियों के प्रदर्शन की समीक्षा, समय और उपस्थिति, और छुट्टी हैं, लेकिन कुछ महत्वपूर्ण क्षेत्रों को कवर किया जाना चाहिए। शामिल निश्चित रूप से यौन उत्पीड़न चिंताओं, सलाहकार और फ्रिंज लाभ होंगे।
अन्य क्षेत्रों में मई को नीतियों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है
पेरोल, लेखा और वित्तीय विभागों को नीतियों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। इन्वेंटरी, आपूर्ति और खरीद; कंप्यूटर, इंट्रानेट और इंटरनेट; ग्राहक सेवा, उत्पाद सुरक्षा और रिकॉल; सुरक्षा, आपदा वसूली; और बिक्री और विपणन निश्चित रूप से अतिरिक्त क्षेत्र हैं जिन्हें नीतियों और प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
उदाहरण खोजना
इंटरनेट पर कई वाणिज्यिक और गैर-लाभकारी कंपनियां आपको ऐसे टेम्पलेट प्रदान करती हैं जिनकी कई क्षेत्रों में उपयुक्त भाषा होती है। पहिया को सुदृढ़ करने के बजाय, आपकी नीतियों और प्रक्रियाओं के आधार के रूप में पहले से ही लिखी गई किसी चीज का उपयोग करना समझ में आता है। यह आपको समय बचाता है, इस संभावना को बढ़ाता है कि महत्वपूर्ण क्षेत्रों को शामिल किया जाएगा और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि कानूनी आवश्यकताएं पूरी होती हैं।
यदि आप अपने जैसे ही उद्यम में लगे संगठनों या कंपनियों की नीतियों और प्रक्रियाओं को प्राप्त कर सकते हैं, तो यह मददगार होगा।
किसी भी स्रोत को पूरी तरह से प्रासंगिक या विश्वसनीय नहीं माना जाना चाहिए। जितने अधिक उदाहरण आप पा सकते हैं, आपकी नीतियों और प्रक्रियाओं के बेहतर होने की संभावना है।
