एक विपणन विभाग की संगठनात्मक संरचना मुख्य कार्यकारी अधिकारी और मुख्य विपणन अधिकारी दोनों की टोपी पहनने वाले उद्यमी के रूप में सरल हो सकती है। या, एक कंपनी के भीतर दर्जनों लोग हो सकते हैं जो मार्केटिंग टाइटल के वरिष्ठ उपाध्यक्ष होते हैं; सैकड़ों लोग जो एक उत्पाद प्रबंधक के रूप में सेवा करते हैं, और हजारों बिक्री में।
ओवररचिंग गोल
संगठनात्मक संरचना प्रत्येक आकार को पूरा करने वाली कंपनियों की सहायता करने और उनके उद्देश्यों और लक्ष्यों को पार करने के लिए विपणन प्रयासों के लिए जिम्मेदार सभी के बीच संरेखित करने, नेविगेट करने और संरेखित करने के लिए कॉर्पोरेट वास्तुकला के रूप में कार्य करता है।
कार्यकारी स्तर
दुनिया के अधिकांश बड़े निगमों जैसे प्रॉक्टर एंड गैंबल और वाल-मार्ट के मार्केटिंग डिवीजनों का नेतृत्व मुख्य विपणन अधिकारी (सीएमओ) करते हैं। यह व्यक्ति आंतरिक और बाह्य दोनों विपणन कार्यों की देखरेख करता है और निगम के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) को रिपोर्ट करता है। वह या वह सभी विपणन, बिक्री और विपणन संचार के लिए जिम्मेदारियों और जवाबदेही है।
विपणन विभाग
विपणन विभाग सभी उत्पाद और ब्रांड कार्यों पर केंद्रित है, और आमतौर पर विपणन निदेशक के नेतृत्व में है। निदेशक के तहत उत्पाद या ब्रांड प्रबंधक आमतौर पर उत्पादों के एक विशिष्ट ब्रांड या श्रेणी को सौंपा जाता है।
उदाहरण के लिए, प्रॉक्टर एंड गैंबल प्रत्येक उत्पाद के लिए एक ब्रांड मैनेजर प्रदान करता है। ब्रांड प्रबंधकों के पास आंतरिक और बाहरी जिम्मेदारियां हैं। आंतरिक रूप से, वे विपणन रणनीतियों को विकसित करने, मूल्य निर्धारण, विज्ञापन बजट स्थापित करने और किराने, दवा और प्रमुख खुदरा विक्रेताओं और सुविधा स्टोरों जैसे विभिन्न खुदरा और वितरण चैनलों के भीतर बिक्री और मात्रा के लिए निर्धारित लक्ष्य प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार हैं।
बाहरी रूप से, ब्रांड प्रबंधक अपने संबंधित ब्रांड के लिए असाइन किए गए विज्ञापन एजेंसी के साथ प्रत्यक्ष, निगरानी और विकसित विज्ञापन का अनुमोदन करते हैं। एक प्रमुख उत्पाद पर एक ब्रांड प्रबंधक हर साल सैकड़ों मिलियन डॉलर में एक वार्षिक विज्ञापन बजट की देखरेख कर सकता है।
विपणन संचार विभाग
यह विभाग आमतौर पर विपणन विभाग से अलग होता है और विपणन संचार निदेशक के नेतृत्व में होता है। विपणन संचार विभाग के भीतर विभागों में आम तौर पर सार्वजनिक संबंध, सार्वजनिक मामले और मीडिया संबंध शामिल होते हैं। सामान्य जिम्मेदारियों में सभी वार्षिक रिपोर्ट, प्रेस विज्ञप्ति और मीडिया पूछताछ का विकास शामिल है। उदाहरण के लिए, खाता शुल्क की जाँच के बारे में बैंक ऑफ़ अमेरिका को मीडिया पूछताछ विपणन संचार विभाग में मीडिया संबंधों के निदेशक को निर्देशित की जाएगी। उपभोक्तावाद, उत्पाद रिकॉल, संकट और प्रतिष्ठा प्रबंधन, शेयर बाजार कॉर्पोरेट आय रिपोर्ट, पारिस्थितिकी और "ग्रीन" आंदोलन, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी और अन्य मुद्दों में हाल के रुझानों ने विपणन संचार विभाग के रोल और महत्व का बहुत विस्तार किया है।
बिक्री विभाग
बिक्री विभाग मुख्य विपणन अधिकारी द्वारा निर्धारित बिक्री और मात्रा लक्ष्यों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार है। विभाग आमतौर पर बिक्री के निदेशक के नेतृत्व में होता है। बिक्री विभाग विपणन विभाग के साथ मिलकर काम करता है, ग्राहकों की जरूरतों, मुद्दों और प्रतियोगिता पर महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि और प्रतिक्रिया प्रदान करता है। उनका ज्यादातर काम बाहरी है। उन पर खुदरा विक्रेताओं और प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत स्थायी संबंध विकसित करने और बिक्री आदेश बढ़ाने का आरोप लगाया जाता है। बिक्री विभाग से प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है और नए उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण का विश्लेषण, और वितरण, बिक्री और विपणन प्रयासों के लिए नए चैनलों की पहचान करने में बहुत निर्भर है।
