मॉल खुदरा व्यवसायों का एक समूह है जो उपभोक्ताओं को एक-स्टॉप शॉपिंग विकल्प प्रदान करने की दिशा में सक्षम है। हालांकि, एक इकाई की छतरी के नीचे विभिन्न व्यवसायों के एक बड़े समूह का प्रबंधन करना एक चुनौती हो सकती है, खासकर जब आप इसे एक स्वतंत्र मॉल स्टाफ में जोड़ते हैं, सुरक्षा और भीड़ प्रबंधन के साथ समस्या। इन बाधाओं पर काबू पाने के लिए सावधानीपूर्वक योजना और सूक्ष्म व्यापार कौशल की आवश्यकता है।
उच्च स्टाफ कारोबार
मॉल आम तौर पर छोटे कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं जो आवश्यक अपरंपरागत घंटे काम करेंगे और न्यूनतम वेतन स्वीकार करेंगे। ज्यादातर मामलों में, उच्च स्तर के प्रशासकों के अपवाद के साथ, किशोर और कॉलेज के छात्र एक मॉल के कर्मचारियों का उत्पीड़न करते हैं। हालांकि, जब ये श्रमिक सस्ता आते हैं, तो वे अपने स्वयं के उच्च मूल्य के साथ आते हैं, जो कि लगातार कारोबार होता है। मॉल प्रबंधन की चुनौतियों में से एक उच्च कारोबार को उस स्थिरता को प्रभावित करने की अनुमति नहीं देता है जिसके साथ संपत्ति को दिन-प्रतिदिन के आधार पर प्रबंधित किया जाता है। ज्यादातर मामलों में, अधिक परिपक्व श्रमिकों को काम पर रखना, लाभ प्रदान करना और प्रति घंटे के वेतन की उच्च दर की पेशकश इस विशेष चुनौती को पार करने में मदद करती है।
व्यक्तिगत व्यावसायिक व्यक्तित्व नेविगेट करना
मॉल प्रबंधन स्टाफ के सदस्यों को रोज़ाना कई व्यवसायों से निपटना पड़ता है, प्रत्येक को अपने काम करने के तरीके के साथ। यह मुश्किल हो सकता है क्योंकि यह मॉल व्यवसायों के बीच एक एकजुट टीम बनाने में बाधा है। इस चुनौती का मुकाबला करने का सबसे अच्छा तरीका सभी मॉल स्टोर के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं का एक सुसंगत सेट स्थापित करना है, जिसमें एक निश्चित आचार संहिता शामिल है, यह निर्धारित करने के लिए कि प्रत्येक व्यवसाय को कैसे संचालित करने और ग्राहकों के साथ बातचीत करने की उम्मीद है। प्रभावी मॉल प्रबंधक यह सुनिश्चित करने के लिए सभी दुकानों पर नियमित रूप से संचार करते हैं कि सभी एक ही पृष्ठ पर हैं।
चोरी होना
क्योंकि मॉल कई अलग-अलग दुकानों से बने होते हैं, इसलिए हर एक को लगातार पुलिस में रखना असंभव है। इसलिए, कई मॉल के लिए चोरी एक महत्वपूर्ण सुरक्षा मुद्दा है, खासकर अगर व्यक्तिगत स्टोर में कोई सिस्टम नहीं है जिसके साथ चोरों को पकड़ने और ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच चोरी पर नजर रखने के लिए। इस चुनौती को पार करने का सबसे अच्छा तरीका है कि सुविधा के आसपास विभिन्न पदों पर मॉल सुरक्षा गार्ड को तैनात करना, संदिग्ध व्यवहार को इंगित करने के लिए व्यक्तिगत दुकानों के साथ मिलकर काम करना। चेतावनी के संकेत पोस्ट करना चोरी के परिणामों की लिस्टिंग मॉल में चोरी के लिए एक और बाधा है।
