अधिकांश कंपनियों को सफल होने के लिए, उन्हें अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने की आवश्यकता होती है। उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए उपभोक्ताओं को उन्हें स्वीकार करना चाहिए, जिसका अर्थ है कि वे खरीदने या कम से कम उन्हें सहन करने के लिए तैयार हैं।
उपभोक्ता संतुष्टि
उपभोक्ता स्वीकृति सीधे संतुष्टि से जुड़ी हुई है। हालांकि स्वीकृति संतुष्टि की गारंटी नहीं देती है, लेकिन अनुमोदन और दोहराने की खरीद के किसी भी अवसर के लिए यह एक आवश्यक कदम है।
जरूरतें और प्राथमिकताएं
उपभोक्ता स्वीकृति की डिग्री इस आधार पर भिन्न हो सकती है कि प्रश्न में उत्पाद या सेवा आवश्यकता है या नहीं। आवश्यक वस्तुओं की उपभोक्ता स्वीकृति लक्जरी वस्तुओं की स्वीकृति की तुलना में बहुत अधिक और आसान है। लोग अनावश्यक खरीद के साथ अधिक चयनात्मक हैं, इसलिए स्वीकृति प्राप्त करना अधिक कठिन हो सकता है।
व्यापार रणनीति
किसी कंपनी की रणनीति अक्सर उपभोक्ता स्वीकृति के स्तर पर निर्भर करती है। यदि किसी उत्पाद को उपभोक्ताओं द्वारा तुरंत स्वीकार कर लिया जाता है, तो उसे बहुत अधिक विपणन की आवश्यकता नहीं हो सकती है और इसे उच्च मूल्य पर बेचा जा सकता है। एक उत्पाद जो उपभोक्ताओं द्वारा स्वीकार किए जाने में अधिक समय लेता है, उसे इसके गुणों के लोगों को समझाने के लिए और अधिक पदोन्नति की आवश्यकता होगी।
