उपभोक्ताओं को ड्राइव करने के लिए और इसलिए उनकी पसंद को प्रभावित करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए खोज में, शोधकर्ताओं ने अपने काम के लिए कई दृष्टिकोण विकसित किए हैं। एक उपभोक्ता मनोवैज्ञानिक, दक्षिणी कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के प्रोफेसर लार्स पर्नर के अनुसार, उपभोक्ता व्यवहार के दृष्टिकोण विपणन रणनीतियों, सार्वजनिक नीति, सामाजिक विपणन और समझ विकसित करने में मदद करते हैं कि कैसे एक बेहतर उपभोक्ता बनें। हालांकि, हर कोई व्यवहार के दृष्टिकोण के इस सामान्य उपयोग से सहमत नहीं है। आलोचकों की चिंता करने वाले संभावित शैक्षणिक और सांस्कृतिक प्रभाव हैं।
व्यक्तिवादी परिप्रेक्ष्य
उपभोक्ता व्यवहार अध्ययनों के प्राथमिक दृष्टिकोण में व्यक्तियों या व्यक्तियों के विशिष्ट समूहों की पसंद को देखना शामिल है। मिशिगन विश्वविद्यालय के जूलिया ब्रिस्टल द्वारा 1985 के एक पत्र के अनुसार, हालांकि यह ज्ञान को एक दृष्टिकोण से बड़े पैमाने पर आगे बढ़ाता है, यह अनिवार्य रूप से एकमात्र परिप्रेक्ष्य है उपभोक्ता व्यवहारवादी अनुसंधान। व्यक्तिगत और समूह विकल्पों के मनोवैज्ञानिक और समाजशास्त्रीय सिद्धांतों के पक्ष में बाहरी सामाजिक और परिस्थितिजन्य कारक पूरी तरह से उपेक्षित हैं।
सांस्कृतिक पूर्वाग्रह
वर्तमान उपभोक्ता व्यवहार अनुसंधान दृष्टिकोण एक जूदेव-ईसाई सांस्कृतिक ढांचे के संदर्भ में बनते हैं। अमेरिकी और पश्चिमी देशों ने उपभोक्ता व्यवहार अनुसंधान और संबंधित दृष्टिकोणों के बहुमत को विकसित और संचालित किया है, और इसलिए उन्हें अपने दृष्टिकोण में ले जाते हैं। जबकि पक्षपात शायद अनायास ही हो जाते हैं, वे स्वयं कार्य से अलग होना भी असंभव है। यह व्यक्तिगत पसंद के एक समारोह के रूप में उपभोक्ता व्यवहार के आधार पर सबसे आम दिखाता है।
सीखने के नजरिए
एक उपभोक्ता व्यवहार के परिप्रेक्ष्य में यह विचार शामिल होता है कि लोग सीखने और निर्णय लेने के कुछ निश्चित, अनुमानित तरीकों में काम करते हैं। इन सिद्धांतों का उपयोग करते हुए, सिद्धांतकारों को लगता है कि वे उपभोक्ता विकल्पों की भविष्यवाणी कर सकते हैं क्योंकि वे अपने बाहरी और स्थिति चर, जैसे कि पर्यावरण, विकल्प या दिन के समय को बदल सकते हैं। ये दृष्टिकोण सीखने के व्यवहार सिद्धांतों, पारिवारिक जीवन चक्र, भूमिका सिद्धांतों और संदर्भ समूह सिद्धांत पर निर्भर करते हैं। हालांकि, यह दृष्टिकोण सही चर के लिए शिकार के लिए उपभोक्ता व्यवहार को कम करता है क्योंकि यह मानता है कि मानव निर्णय सिद्धांतों के एक बहुत ही निश्चित सेट पर किए जाते हैं। अध्ययन हमेशा इस परिप्रेक्ष्य की वैधता की पुष्टि नहीं करते हैं।
गैर-अनुक्रमिक दृष्टिकोण
कुछ उपभोक्ता व्यवहार शोधकर्ता अपने काम को इस दृष्टिकोण से करते हैं कि उपभोक्ता व्यवहार यादृच्छिक है और गैर-अनुक्रमिक विचार प्रक्रियाओं से उपजा है जो इतनी आसानी से भविष्यवाणी नहीं की जाती है। वास्तव में, कुछ सिद्धांतकारों का मानना है कि उपभोक्ता के व्यवहार से अधिक मुख्यधारा की धारणा के बजाय व्यवहार उपभोक्ता निर्णयों से उपजा हो सकता है। हालांकि, यह सिद्धांत कठिनाइयों को प्रस्तुत करता है क्योंकि वैज्ञानिक अनुसंधान का निर्माण करना बहुत मुश्किल है जो इसे पर्याप्त रूप से वापस करता है। नतीजतन, यह अक्सर शिक्षाविदों और विपणन रणनीतियों को प्राप्त करने के इच्छुक लोगों द्वारा पीछा नहीं किया जाता है।
