संचार की अवधारणात्मक प्रक्रिया मॉडल एक सिद्धांत है जो इस बात से संबंधित है कि व्यक्ति एक दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं। यह प्रक्रिया मानती है कि प्रत्येक व्यक्ति संचार के प्रत्येक भाग के लिए अपने स्वयं के मन में अर्थ बनाता है। इस प्रक्रिया में आठ चरण शामिल हैं जो दोनों पक्षों को शामिल करते हैं।
प्रेषक
प्रक्रिया के पहले चरण में एक विचार के एक संदेश के प्रेषक को शामिल करना है जिसे वह संवाद करना चाहता है। उदाहरण के लिए, जब आप किसी को नमक पास करने के लिए कहना चाहते हैं, तो आपको सबसे पहले उस विचार को सोचना होगा।
एन्कोडिंग
दूसरे चरण में संदेश को भाषा में एन्कोडिंग करना शामिल है जिसे समझा जा सकता है। इसका मतलब है कि आप अपने भोजन पर नमक के स्वाद की इच्छा का अनुवाद नमक पाने के लिए आवश्यक शब्दों में करते हैं।
एक माध्यम का चयन
एक बार जब आप संदेश को इनकोड कर लेते हैं, तो आपको उस माध्यम को चुनना होगा जिसके द्वारा संदेश भेजना है। जब आप किसी के साथ एक ही कमरे में होते हैं, तो आप आमतौर पर बात करेंगे। यदि आप उस व्यक्ति से दूर हैं जिसके साथ आप संवाद करना चाहते हैं, तो आप फोन पर कॉल कर सकते हैं या ईमेल भेज सकते हैं।
संदेश का आउटपुट
आपके द्वारा विचार को सफलतापूर्वक उस भाषा में एन्कोड करने के बाद, जिसे समझा जा सकता है, तब आप दूसरे व्यक्ति को संदेश भेजते हैं। उदाहरण के लिए, इस बिंदु पर, आप कहेंगे, "क्या आप कृपया मुझे नमक दे सकते हैं?"
संदेश का डिकोडिंग
रिसीवर को उस संदेश को डीकोड करना होगा जिसे भेजा गया था। इस बिंदु पर, संदेश प्राप्त करने वाला संदेश स्वीकार करता है और इसे ऐसे रूप में परिवर्तित करता है जिसे व्याख्या किया जा सकता है।
एक अर्थ बनाएँ
एक बार जब प्राप्तकर्ता संदेश प्राप्त करता है, तो वह इससे अर्थ उत्पन्न करेगा। वह संदेश सुनेंगी और समझने की कोशिश करेंगी कि क्या कहा जा रहा है। एक बार जब वह सुनती है, "क्या आप नमक पास कर सकते हैं ?," वह समझ जाएगा कि आपको नमक चाहिए।
शोर से निपटना
संचार की प्रक्रिया के दौरान, शोर हस्तक्षेप कर सकता है। शोर कुछ भी है जो संदेश के प्राप्तकर्ता को स्पष्ट रूप से सुनने से विचलित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई पृष्ठभूमि में रेडियो चालू है, तो प्रश्न पूछने पर संदेश प्राप्त करने वाला आपको स्पष्ट रूप से नहीं सुन सकता है। वह उस चीज़ के बारे में भी सोच रही होगी जो पहले हुई थी और हो सकता है कि वह सवाल पर ध्यान न दे रही हो।
प्रतिक्रिया
एक बार जब संदेश प्राप्तकर्ता द्वारा स्पष्ट रूप से प्राप्त और समझा जाता है, तो प्रतिक्रिया होती है। संदेश प्राप्त करने वाला नमक को पकड़कर और उसे आप को भेजकर प्रतिक्रिया दे सकता है। वह यह भी कह सकता है कि "नहीं" या "एक मिनट में।"
