सिक्स सिग्मा को कैसे लागू करें। मोटोरोला द्वारा सिक्स सिग्मा को 1980 के दशक में पेश किया गया था, जिस तरह से दोषों की गिनती के लिए मानक तय किए गए थे। यह एक सांख्यिकीय उपाय और व्यावसायिक रणनीति है। सिक्स सिग्मा का लक्ष्य आंतरिक नेताओं को प्रशिक्षित तकनीकों को लागू करने के लिए प्रति मिलियन अवसरों के 3.4 से कम दोषों को प्राप्त करना है। छह सिग्मा को सभी आकार और प्रकार के संगठनों द्वारा अपनाया गया है।
परियोजना के लिए प्रतिबद्ध। सुनिश्चित करें कि सभी शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन बोर्ड पर हैं और वित्तीय और प्रबंधकीय संसाधन उपलब्ध हैं। नीतियों और दिशानिर्देशों की स्थापना करें और कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करें।
ग्राहक की प्रतिक्रिया और जरूरतों के आधार पर परियोजना के दायरे और लक्ष्यों को परिभाषित करें। छह सिग्मा परियोजनाओं के लिए प्रेरणा सर्वेक्षण, अध्ययन या मौजूदा परियोजनाओं से आ सकती है। पूरे संगठन के लिए या संगठन के एक विशिष्ट स्तर के लिए लक्ष्य निर्धारित करें जिसमें सुधार की आवश्यकता है।
वर्तमान प्रणाली और प्रदर्शन में दोषों को मापें। सांख्यिकीय डेटा विश्लेषण का उपयोग करें।
दोष और समस्याओं की पहचान करने के लिए प्रणाली का विश्लेषण करें। समस्याओं के संभावित कारणों की पहचान करें। संभावित समाधानों का अन्वेषण करें और संगठन पर उनके संभावित प्रभाव का आकलन करें।
चीजों को तेज, सस्ता या बेहतर करने के तरीके ढूंढकर सिस्टम को बेहतर बनाएं। सुधार परियोजनाओं को लगाने के लिए प्रबंधन और नियोजन टूल का उपयोग करें। सांख्यिकीय आंकड़ों के साथ सुधार का परीक्षण करें।
परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रणालियों को संशोधित करने और प्रक्रियाओं को मापने के द्वारा नई प्रक्रिया को नियंत्रित करें। ग्राहक प्रतिक्रिया और सांख्यिकीय उपकरणों का उपयोग करें। राज्य को प्रदर्शन सुधारने के लिए क्या किया गया था। भविष्य की समस्याओं को पहचानने और हल करने के लिए दस्तावेज़ तरीके।
