यदि आप कभी किसी कर्मचारी प्रशिक्षण संगोष्ठी में गए हैं और यह सोचकर दूर चले गए कि बिंदु क्या है, तो आप अपने स्वयं के प्रशिक्षण सत्र को शुरू करने से पहले औसत दर्जे का और प्राप्य प्रशिक्षण लक्ष्य निर्धारित करने के महत्व को जानते हैं। न केवल कर्मचारी आपके अनुभव को सार्थक बनाने के लिए आपको धन्यवाद देंगे, बल्कि आपका संगठन तब प्रसन्न होगा जब आपके प्रशिक्षण के परिणाम स्पष्ट हो जाएंगे।
उद्देश्य
प्रशिक्षण लक्ष्यों के बिना, एक कर्मचारी अभिविन्यास अप्रभावित होने और कुछ परिणाम दिखाने की संभावना है। प्रशिक्षण विकसित होने से पहले लक्ष्यों को स्थापित करने से आपको उन क्षेत्रों को लक्षित करने में मदद मिलेगी जो आपके संगठन को सबसे अधिक लाभान्वित करेंगे। जब लोग जानते हैं कि उन्हें किन अवधारणाओं से सीखने की उम्मीद है, तो प्रशिक्षण के साथ कर्मचारी की संतुष्टि अधिक होती है और परिणाम अधिक होते हैं। लक्ष्य निर्धारित करते समय, कर्मचारियों को अपनी नौकरी में अधिक स्वतंत्र रूप से कार्य करने में मदद करने के साथ-साथ एक टीम के रूप में अधिक सामंजस्यपूर्ण ढंग से काम करने के अवसर के रूप में प्रशिक्षण का उपयोग करने के अवसर की अनदेखी न करें।
प्रशिक्षण लक्ष्य बनाना
प्रशिक्षण लक्ष्य बनाते समय, बहुत विशिष्ट होना चाहिए। उदाहरण के लिए, ऐसे लक्ष्य जो सामान्य हैं, जैसे "नए वार्षिक बिक्री डेटा की समीक्षा करें" उतना प्रभावी नहीं है जितना "वर्ष के समय की पहचान करें जब बिक्री धीमी हो।" यह प्रशिक्षण लक्ष्यों को विकसित करते समय कर्मचारी इनपुट को हल करने में मददगार हो सकता है, क्योंकि कर्मचारी भ्रम या काम की मंदी के कारण के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान कर सकते हैं। सैन फ्रांसिस्को में कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के अनुसार, एक संगठन के रूप में प्रशिक्षण लक्ष्यों को विकसित करने से कर्मचारियों को अपने काम की जरूरतों को पूरा करने में मदद मिलेगी, साथ ही उन्हें अपने खुद के कैरियर के विकास में मदद मिलेगी।
उदाहरण
विशिष्ट, प्रभावी प्रशिक्षण लक्ष्यों के उदाहरण हैं "कर्मचारी दिन के अंत तक आपातकालीन प्रक्रिया के सभी चार चरणों की पहचान करने में सक्षम होंगे," या "कर्मचारी ग्राहक असंतोष के छह संकेतों को पहचानेंगे और इसका मुकाबला करने के तीन तरीके बता पाएंगे। । " जैसा कि आप प्रशिक्षित करते हैं, जांचें कि कार्यकर्ता आपके द्वारा प्रस्तुत की जाने वाली सामग्री को समझते हैं। यदि आवश्यक हो तो सीखने को सुदृढ़ करने के लिए लक्ष्य से संबंधित एक अतिरिक्त गतिविधि तैयार की है।
मूल्यांकन
यह निर्धारित करने के लिए कि आपके द्वारा निर्धारित प्रशिक्षण लक्ष्यों को पूरा किया गया है, आपको अपने परिणामों का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने का सबसे कुशल तरीका एक मूल्यांकन उपकरण बनाना है जो प्रशिक्षुओं को यह बताने के लिए कहता है कि वे प्रत्येक प्रशिक्षण लक्ष्य से संबंधित अवधारणाओं को किस डिग्री तक समझते हैं। आप मूल्यांकन पर लिखित प्रतिक्रिया को भी हल कर सकते हैं। प्रशिक्षण समाप्त होने से ठीक पहले इन्हें पास करें, और प्रतिभागियों को बाहर निकलते ही कमरे के सामने छोड़ने के लिए कहें। बाद में, मूल्यांकन का मूल्यांकन करें और उन लक्ष्यों की तलाश करें जो शायद नहीं मिले, क्योंकि इन्हें बाद के प्रशिक्षण में फिर से संबोधित किया जा सकता है।
