विपणन में, एक वितरण चैनल कंपनी द्वारा अपने उत्पादों और सेवाओं को ग्राहक आधार को बेचने के लिए उपयोग किया जाने वाला एक वाहन है। सामान्य तौर पर, वितरण चैनल या तो प्रत्यक्ष होते हैं, जिसका अर्थ है कि कंपनी सीधे ग्राहकों के साथ बातचीत करती है, या अप्रत्यक्ष, जिसका अर्थ है कि बिचौलिये ग्राहकों तक पहुँचने के लिए कंपनी की ओर से गतिविधियाँ करते हैं। जब कोई कंपनी अपनी मार्केटिंग रणनीति विकसित करती है, तो यह निर्धारित करती है कि वह किन चैनलों का उपयोग करना चाहती है। कंपनियां एकल चैनल या एकाधिक चैनल रणनीति का उपयोग करना चुन सकती हैं।
पारंपरिक मीडिया
पारंपरिक मीडिया एक सामान्य वितरण चैनल है जिसका उपयोग व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में जागरूकता उत्पन्न करने के लिए करते हैं। पारंपरिक मीडिया आउटलेट में टीवी, रेडियो, बिलबोर्ड विज्ञापन, पत्रिकाएं और समाचार पत्र शामिल हैं। क्योंकि इन चैनलों का उपयोग करने की लागत अधिक हो जाती है, इसलिए छोटे व्यवसायों के लिए मुश्किल है कि वे उनका लाभ लेना शुरू कर दें; हालांकि, स्थानीय बाजारों में अक्सर छोटे, स्वतंत्र समाचार पत्र या सामुदायिक टेलीविजन स्टेशन होते हैं जो कम लागत वाले विज्ञापन विकल्प प्रदान करते हैं।
सीधी प्रतिक्रिया
प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन एक अन्य प्रकार का वितरण चैनल है। प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया में विभिन्न प्रकार के संचार वाहन शामिल हैं जैसे पोस्टकार्ड, बिक्री पत्र, ईमेल विपणन और टेलीविजन प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया infomercials। जब आप प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन का उपयोग करते हैं, तो कॉल-टू-एक्शन होना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, infomercials अक्सर एक सामान्य समस्या को दिखाने के द्वारा शुरू करते हैं, फिर यह दर्शाते हैं कि उत्पाद या सेवा उस समस्या को कैसे हल करती है। कंपनियों के लिए संभावित ग्राहकों तक पहुंचने के लिए प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन एक किफायती तरीका हो सकता है।
जनसंपर्क
जनसंपर्क एक व्यापक वितरण चैनल है। आज, PR में मीडिया आउटलेट्स के लिए कहानियों को पिच करना और आपकी कंपनी या ब्रांड के बारे में सकारात्मक चर्चा पैदा करना, साथ ही साथ आपकी कंपनी की ऑनलाइन उपस्थिति का प्रबंधन करना और आपकी कंपनी अपने ग्राहकों के साथ कैसे सहभागिता करती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक ऑनलाइन आपके व्यवसाय की नकारात्मक समीक्षा लिखता है, तो आपकी पीआर टीम के पास जवाब देने का एक मानक तरीका हो सकता है। पीआर का उद्देश्य लोगों को आपके उत्पादों या सेवाओं को खरीदने के बारे में अच्छा महसूस कराना है।
इंटरनेट और ई-कॉमर्स
जबकि अन्य सभी वितरण चैनल इंटरनेट के साथ मिलकर काम करते हैं - उदाहरण के लिए, पीआर अभियान के एक हिस्से के रूप में सोशल मीडिया का उपयोग करना - एक अलग उपकरण है जिसे वितरण चैनल के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है जो विशुद्ध रूप से बनाया गया है। ऑनलाइन गतिविधियों की। इंटरनेट मार्केटिंग में खोज इंजन अनुकूलन, सहबद्ध विपणन और ऑनलाइन विज्ञापन शामिल हैं। खोज इंजन अनुकूलन, या एसईओ, में आपकी वेबसाइट और उसकी सामग्री को शामिल करना शामिल है, ताकि जब उपयोगकर्ता आपकी कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन खोज करें, तो आपकी वेबसाइट खोज परिणामों में सबसे ऊपर दिखाई देती है। संबद्ध विपणन और ऑनलाइन विज्ञापन आपको अन्य वेबसाइटों पर अपने ब्रांड को बढ़ावा देने की अनुमति देते हैं जो आपके ग्राहकों के लिए रुचि रखते हैं।
