वितरण चैनल वे स्थान और वितरण विधियाँ हैं जिनका उपयोग व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए करते हैं। क्योंकि कंपनियों के पास अपने माल को ग्राहकों तक पहुंचाने के लिए कुछ तरीके हैं, वे कभी-कभी संघर्षों में भागते हैं जैसे वे बेचते हैं। अपनी वितरण विधियों को चुनने से पहले, संभावित संघर्षों की समीक्षा करें, ताकि आप किसी विशेष बिक्री रणनीति के लिए धन कमाने से पहले इन चैनलों से बच सकें।
बिचौलियों के साथ प्रतियोगिता
जब कोई निर्माता या बाज़ार अपनी वेबसाइट पर उत्पाद बेचने का फैसला करता है, तो यह थोक विक्रेताओं, खुदरा विक्रेताओं, वितरकों, टेलीफ़ोन, बिक्री प्रतिनिधि और अन्य बिचौलियों से टकराव पैदा करता है जो इसके उत्पाद बेच रहे हैं। उपभोक्ताओं के लिए निर्माता की वेबसाइट पर खरीदारी करना इतना आसान हो सकता है कि खुदरा विक्रेता इस उत्पाद को अपने प्रयासों के लायक बनाने के लिए पर्याप्त रूप से नहीं बेच सकते।
टेरिटरी संघर्ष
यदि कोई निर्माता या बाज़ारिया अपने मध्यस्थों को भौगोलिक रूप से एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देता है, तो यह चैनल संघर्ष का कारण बनता है। उदाहरण के लिए, गोल्फ क्लब का एक निर्माता अटलांटा में एक विशेष क्षेत्र में एक एकल गोल्फ की दुकान या एक खेल के सामान की श्रृंखला दे सकता है, जिससे कोई अन्य अटलांटा खुदरा विक्रेता कंपनी के क्लबों को नहीं बेच सकता है। यदि गोल्फ क्लब कंपनी किसी रिटेलर को राष्ट्रीय गोल्फ पत्रिकाओं में विज्ञापन लगाने या क्लबों को ऑनलाइन बेचने की अनुमति देती है, तो विज्ञापनदाता अटलांटा में रिटेलर के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।
मूल्य निर्धारण संघर्ष
कुछ वितरण चैनलों का उपयोग दूसरों की तुलना में अधिक होता है। अधिक महंगे चैनल अभी भी एक लाभ उत्पन्न कर सकते हैं यदि वे पर्याप्त बिक्री बढ़ाते हैं। हालांकि, जब विभिन्न चैनलों को विक्रेताओं को अपनी कीमतें बढ़ाने या अन्य विक्रेताओं को अपनी कीमतें कम करने की आवश्यकता होती है, तो इससे बिचौलियों के बीच संघर्ष हो सकता है। जिन लोगों को अधिक मूल्य पर बेचना है, वे उन लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जो कम कीमत के बिंदुओं पर बेच सकते हैं। इसके अलावा, कुछ निर्माता अलग-अलग बिचौलियों को अलग-अलग कीमतों पर बेचते हैं। जो अधिक खरीदते हैं वे निर्माता से कम थोक मूल्य प्राप्त करते हैं; यह छोटे विक्रेताओं और उन लोगों के बीच मूल्य निर्धारण संघर्ष का कारण बनता है जो किसी उत्पाद की अधिक मात्रा में बिक्री करते हैं।
ब्रांड भ्रम
विभिन्न चैनलों का उपयोग करने से ब्रांड भ्रम भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक शैम्पू का निर्माता उत्पाद के वितरण को सैलून तक सीमित कर सकता है ताकि कंपनी एक अपकमिंग ब्रांड छवि बनाए रखे। बिक्री प्रतिनिधि और थोक व्यापारी इस रणनीति के आधार पर सैलून को उत्पाद का प्रतिनिधित्व करने के लिए सहमत हो सकते हैं। यदि शैम्पू निर्माता उत्पाद को वॉल-मार्ट और लक्ष्य में बेचना शुरू कर देता है, तो यह अब ब्रांड को भ्रमित और अपमानित करता है, जिससे उत्पाद की गुणवत्ता और कथित मूल्य के बारे में दो अलग-अलग संदेश भेजकर संघर्ष होता है।
सभी संघर्ष हानिकारक नहीं हैं
यदि आप अपने उत्पाद या सेवा को वितरित करने के लिए केवल एक चैनल का उपयोग करते हैं, तो आप शायद हर संभावित ग्राहक तक नहीं पहुंच सकते जो आपसे खरीद सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके दर्शक कवरेज में अंतराल नहीं है, आपको कुछ वितरणों के साथ पर्याप्त वितरण चैनलों का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है, जो कि फ्रैंक लिन एंड एसोसिएट्स के कार्ल कुल्लोटा बताते हैं, जो एक अंतरराष्ट्रीय चैनल मार्केटिंग स्ट्रेटेजी कंसल्टिंग फर्म है। यह कुछ चैनल संघर्ष का कारण बन सकता है, लेकिन कुल मिलाकर, आपका बढ़ा हुआ कवरेज इन संघर्षों के कारण होने वाली किसी भी समस्या से अधिक लाभ प्रदान करता है।
