एक निकास साक्षात्कार एक संगठन में दो उद्देश्यों को पूरा करता है; यह दिवंगत कर्मचारियों से जानकारी एकत्र करने का एक उपयोगी तरीका हो सकता है और यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि कर्मचारी कंपनी के उपकरणों का समर्पण करते हैं। निश्चित रूप से, कुछ बाहर निकलने वाले कर्मचारी साक्षात्कार के माध्यम से भागेंगे, अपनी नई नौकरियों में जाने के लिए उत्सुक होंगे और पूर्व नियोक्ता के साथ पुलों को जलाने के लिए अनिच्छुक होंगे। अन्य, हालांकि, स्पष्ट प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे कि एक नियोक्ता नई प्रतिभा को आकर्षित करने और मूल्यवान श्रमिकों को बनाए रखने के लिए उपयोग कर सकता है।
प्रॉपर्टी चेकलिस्ट
किसी भी चेकलिस्ट की तरह, एक निकास साक्षात्कार चेकलिस्ट एक प्रबंधक को महत्वपूर्ण विषयों को कवर करने में याद रखने में मदद करता है, जैसे कि संपत्ति जो नियोक्ता के पास है। कंपनी की नीति को यह निर्धारित करना चाहिए कि एक प्रबंधक एक चेकलिस्ट का उपयोग यह पुष्टि करने के लिए करता है कि एक दिवंगत कर्मचारी ने कर्मचारी की पहचान बैज, लैपटॉप, सेल फोन, स्मार्ट फोन, कंपनी क्रेडिट कार्ड, बिक्री के नमूने, फाइलें और किसी भी अन्य पोर्टेबल भौतिक वस्तुओं जैसे आइटम वापस कर दिए हैं। कर्मचारी नियमित रूप से कंपनी परिसर से बाहर जाते थे।
साक्षात्कार की सामग्री
कर्मचारी के स्वयं के शब्दों में ईमानदार प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए साक्षात्कार से बाहर निकलें प्रश्न खुले-समाप्त होने चाहिए। कई कंपनियां अपनी प्रस्थान तिथि से कुछ दिन पहले कर्मचारी को लिखित रूप में साक्षात्कार के प्रश्नों की एक सूची भेजती हैं, जिसमें अनुरोध किया जाता है कि वह साक्षात्कार की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए फॉर्म को पूरा करें और इसे एक्जिट मीटिंग में लाएं। नमूना प्रश्न पूछ सकते हैं कि कर्मचारी के लक्ष्य और अपेक्षाएं क्या थीं जब वह कंपनी में शामिल हुई और क्या उसके रोजगार ने उन उम्मीदों को हासिल किया; नौकरी के किन पहलुओं को कर्मचारी ने सबसे अधिक संतोषजनक पाया; नियोक्ता ने कौन से बदलाव किए हैं जो कर्मचारी को नौकरी पर बने रहने देंगे; कर्मचारी को क्या लाभ मिलता है कि कर्मचारी को सबसे अधिक मूल्यवान मिला या कर्मचारी ने छोड़ने का फैसला क्यों किया।
इलेक्ट्रॉनिक साक्षात्कार
कुछ कंपनियां सर्वेक्षण प्रारूप में इलेक्ट्रॉनिक रूप से निकास साक्षात्कार का संचालन करती हैं। इलेक्ट्रॉनिक साक्षात्कार ऐसे मामलों में जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपयोगी है जहां कर्मचारी घर से या दूरस्थ या अंतर्राष्ट्रीय स्थानों से काम करते हैं। एक इलेक्ट्रॉनिक साक्षात्कार भी उपयोगी हो सकता है जहां एक कर्मचारी ने व्यक्ति को बाहर निकलने के साक्षात्कार का संचालन करने के लिए अपर्याप्त सूचना दी या आमने-सामने से बाहर निकलने के साक्षात्कार में भाग लेने से इनकार कर दिया।
संवाद परिणाम
मानव संसाधन पेशेवरों को बाहर निकलने के साक्षात्कार के दौरान एकत्र की गई जानकारी को व्यवस्थित और विश्लेषण करना चाहिए। मानव संसाधन विभाग कंपनी प्रथाओं या लाभों में बदलाव की सिफारिश कर सकता है जो कर्मचारी प्रतिधारण दर बढ़ा सकता है। डेटा में रुझान प्रबंधकों या उन संगठनों के लिए विकास के अवसरों को उजागर कर सकते हैं जिनके बारे में वरिष्ठ प्रबंधन को पता होना चाहिए। एचआर रिपोर्ट के नतीजे किस हद तक संगठन के आकार और उसकी संरचना पर निर्भर करते हैं। किसी भी घटना में, एचआर को पूर्ण निकास साक्षात्कार बनाए रखना चाहिए ताकि साक्षात्कार के परिणाम खोज योग्य और सुलभ हों।
