कॉर्पोरेट विश्लेषक प्रदर्शन उद्देश्यों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ काम करते हैं, और कई विश्लेषक कुछ प्रमुख प्रदर्शन उपायों की स्थिति दिखाने के लिए आवधिक रिपोर्ट तैयार करते हैं। यद्यपि प्रमुख प्रदर्शन उद्देश्य संगठन से संगठन में काफी भिन्न होते हैं, और कुछ विभाग अपने स्वयं के आंतरिक लक्ष्य निर्धारित करते हैं, कुछ प्रमुख प्रदर्शन उद्देश्य कई उद्योगों में दिखाई देते हैं।
MTTR
मानव संसाधन फर्म HRVinet के अनुसार, टूटे हुए उपकरणों की मरम्मत या सेवा अवरोधों के व्यवसाय में संगठन अक्सर मीन टाइम टू रिपेयर या MTTR के संदर्भ में अपने प्रदर्शन को मापते हैं। विशिष्ट उत्पाद या सेवा के आधार पर, संगठन MTTR को घंटों, मिनट, सेकंड या दिनों में माप सकते हैं। कार्यकारी या विभागीय नेतृत्व कई प्रदर्शन कारकों के आधार पर मरम्मत के उद्देश्यों के लिए माध्य समय निर्धारित कर सकता है, और आक्रामक MTTR लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रबंधकों को समस्या निवारण संसाधनों को स्थानांतरित करने की आवश्यकता हो सकती है।
के रूप में
कॉल सेंटर और अन्य व्यावसायिक इकाइयाँ जो आने वाली ग्राहक कॉल की एक बड़ी मात्रा को संभालती हैं, कई कॉल सेंटर आँकड़ों का उपयोग करके अपने प्रदर्शन को मापती हैं। उत्तर की औसत गति, या एएसए, सबसे आम कॉल सेंटर मेट्रिक्स में से एक है, और यह माप दर्शाता है कि प्रतिनिधि के साथ बोलने से पहले ग्राहकों ने कितने समय तक इंतजार किया। कुछ कॉल सेंटर पिछले प्रदर्शन या आक्रामक स्व-लगाए गए लक्ष्यों के आधार पर एएसए उद्देश्य निर्धारित कर सकते हैं, लेकिन राज्य नियामक निकायों की नज़र में कॉल सेंटरों को एक अनिवार्य अधिकतम के तहत उत्तर की औसत गति रखनी पड़ सकती है।
MTBF
उत्पादन और विनिर्माण-उन्मुख संगठन जानते हैं कि वे जो उत्पाद बनाते हैं वे अंततः विफल हो जाएंगे। गुणवत्ता नियंत्रण उपायों को लागू करने और प्रलेखित प्रक्रियाओं के पालन को सुनिश्चित करने से, ये संगठन विफलता से पहले अपने औसत समय या MTFF को नियंत्रित कर सकते हैं। विनिर्माण संगठनों के विश्लेषक अक्सर किसी उपकरण के विफल होने से पहले उसकी सेवा में बने रहने की अवधि पर डेटा एकत्र करते हैं, और संगठनात्मक नेतृत्व इन डेटा का उपयोग एमटीबीएफ प्रदर्शन उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं।
उत्पादन लागत
जिस तरह विनिर्माण और उत्पादन एजेंसियां MTBF के उद्देश्यों को निर्धारित और प्रबंधित कर सकती हैं, उत्पादों का निर्माण करने वाले व्यवसाय उन वस्तुओं के उत्पादन के लिए लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं कि वे कितना खर्च करते हैं। उत्पादन लागत के रूप में जाना जाता है, यह प्रमुख प्रदर्शन उद्देश्य कुल लागत का वर्णन करता है-जिसमें कारखाने द्वारा उत्पादित प्रत्येक वस्तु की सामग्री, श्रम और उपरि शामिल है। खर्च कम करके, प्रबंधक आक्रामक उत्पादन लागत लक्ष्यों को पूरा करने के लिए उत्पादन लागत को कम कर सकते हैं।
बिक्री राजस्व
उत्पादों या सेवाओं को बेचने से संबंधित कार्यालय अक्सर बिक्री कर्मचारियों पर असंख्य प्रदर्शन मेट्रिक्स का उत्पादन करते हैं। HRVinet के अनुसार प्रतिक्रिया की गति, औसत टर्नओवर, नए व्यवसाय को प्राप्त करने की लागत और प्रति बिक्री खाते की लागत कुछ प्रमुख बिक्री प्रदर्शन उद्देश्यों के अनुसार है, लेकिन कई कार्यालय कुल बिक्री राजस्व पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एक प्रमुख बिक्री शक्ति लगातार बहुत अधिक बिक्री राजस्व का उत्पादन कर सकती है, और कई सुपरस्टार वाले विभाग अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक राजस्व का उत्पादन कर सकते हैं। प्रबंधक कोटा बढ़ाकर और अधिक ग्राहक संपर्क की आवश्यकता से बिक्री राजस्व उद्देश्यों को बढ़ा सकते हैं, लेकिन बिक्री राजस्व उपलब्ध बिक्री मीट्रिक के केवल एक छोटे हिस्से का प्रतिनिधित्व करता है।
