एक प्रदर्शन माप नियंत्रण प्रणाली संगठनों द्वारा व्यावसायिक कार्यों में प्रदर्शन और परिणामों को नियंत्रित करने के लिए उपयोग किया जाने वाला उपकरण है। यह प्रबंधकों को व्यापार के संचालन के बारे में निर्णय लेने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
सिद्धांतों
प्रदर्शन माप नियंत्रण प्रणालियों में कई प्रमुख सिद्धांत होते हैं: सभी कार्य गतिविधि को मापा जाना चाहिए; यदि कोई गतिविधि नहीं मापी जा सकती है, तो इसकी प्रक्रियाओं में सुधार नहीं किया जा सकता है; सभी मापा काम में प्रदर्शन के बारे में एक पूर्व निर्धारित परिणाम होना चाहिए।
उद्देश्य
एक प्रदर्शन माप नियंत्रण प्रणाली को संगठनों को प्रदर्शन के मुद्दों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रदर्शन में सुधार के लिए इस प्रणाली के माध्यम से व्यवसाय के संचालन की हर प्रक्रिया का अध्ययन किया जाता है। जब सभी गतिविधियों ने प्रदर्शन में सुधार किया है, तो संगठन की लाभप्रदता बढ़नी चाहिए।
प्रक्रिया
विश्लेषक (प्रबंधक) निर्धारित करते हैं कि प्रत्येक विशेष गतिविधि का परिणाम क्या होना चाहिए। यदि किसी गतिविधि को मापा नहीं जा सकता है, तो संगठन इसे खत्म करने की कोशिश करता है। प्रत्येक गतिविधि को मापने के बाद, इसकी तुलना वांछित परिणामों से की जाती है। यदि गतिविधि वांछित परिणाम तक नहीं कर रही है, तो प्रदर्शन में सुधार के लिए गतिविधि में परिवर्तन लागू किए जाते हैं।
