सेल्स ट्रेनिंग मैनुअल कैसे लिखें

यदि आप एक कॉर्पोरेट संरचना में अपनी जगह का वर्णन करने के लिए बिक्री प्रतिनिधि से पूछते हैं, तो संभावना है कि वे आपूर्ति श्रृंखला में अंतिम लिंक होने के बारे में कुछ कहेंगे। तथ्य यह है, वे मामूली हैं। उत्पाद बेहतरीन हो सकते हैं। सेवाएं शानदार हो सकती हैं। लेकिन महान बिक्री प्रतिनिधि एक कंपनी बना सकते हैं या तोड़ सकते हैं। उनके महत्व को देखते हुए, नियमित प्रशिक्षण केवल एक अच्छा विचार नहीं है; यह महत्वपूर्ण है। कंपनी जो अपनी बिक्री बल को सूचित करती है और हर संसाधन के साथ आपूर्ति करती है, उसे अच्छी तरह से काम करना होगा। एक बहुत महत्वपूर्ण संसाधन बिक्री मैनुअल है।

आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी

• स्टाफ योगदानकर्ताओं की सामग्री

• कंप्यूटर

• वर्ड प्रोसेसिंग सॉफ़्टवेयर

• मुद्रक

• उच्च गुणवत्ता वाले कागज स्टॉक

• बाइंडर

यह कैसा दिखना चाहिए?

अपनी डिजाइन टीम, डेस्कटॉप पब्लिशिंग गुरु या क्लेरिकल वर्कर्स से पूछें, जिनके पास रचनात्मक परियोजनाओं के लिए एक प्रारूप है, जो मैनुअल के लिए एक प्रारूप के साथ आते हैं। उन्हें हस्ताक्षर के रंग, फ़ॉन्ट और स्वरूपण शैली चुनने के लिए कहें, जो आपकी प्रस्तुति को डेटा से लेकर ग्राफ़, चार्ट और अन्य विज़ुअल एड्स जैसी सामग्री के साथ एक समान, पेशेवर रूप देगा।

रंग-कोडित वर्गों की एक प्रणाली का उपयोग करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए, आने वाले वर्ष के लिए नई उत्पाद लाइन परिचय 1 आर से शुरू होने वाले पृष्ठ संख्याओं के साथ एक लाल अनुभाग तक सीमित हो सकती है। 1Y के साथ मूल्य निर्धारण पर एक पीला अनुभाग प्रारंभ करें। इस प्रकार का प्रारूप आपको उपयुक्त अनुभाग में अधिक सामग्री जोड़ने की अनुमति देगा, और यदि पृष्ठ बाहर गिरते हैं, तो आपको ठीक से पता होगा कि वे कहां हैं।

एक व्यक्ति को बिक्री सामग्री की सामग्री को संपादित करने की जिम्मेदारी दें। स्टाफ योगदानकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत की गई सामग्री एकत्र करें और इसे लेखक को सौंप दें। यह सुनिश्चित करेगा कि पूरी प्रस्तुति एक ही आवाज और शैली में लिखी गई हो। एकरूपता मुद्रित सामग्री को पढ़ने और समझने में आसान बनाती है।

इसमें क्या होना चाहिए?

संपर्क पेज ई- में कंपनी के भीतर उन लोगों के नाम और स्थान शामिल हैं जो नए उत्पादों, प्रचार, प्रोत्साहन, कमीशन और बिक्री से संबंधित अन्य मामलों के बारे में सवालों के जवाब दे सकते हैं। आप बिक्री बल के सदस्यों के एक अद्यतन रोस्टर को शामिल करना चाह सकते हैं ताकि व्यक्ति पूरे वर्ष अपने सहयोगियों के साथ नेटवर्क कर सकें।

नई रणनीतियाँ - प्रस्ताव नई वस्तुओं को पेश करने और बेचने के आसान-से-पचाने के तरीकों की पेशकश करता है। मार्केटिंग सुझाव, प्रेस क्लिपिंग, सर्वेक्षण, प्रशंसापत्र और अन्य पृष्ठभूमि डेटा प्रस्तुत करने के लिए बुलेट पॉइंट का उपयोग करें। मात्रा मूल्य निर्धारण गाइड और ग्राहक के लिए अन्य प्रोत्साहन शामिल करें।

उत्पाद तस्वीरें और बिक्री अंक - नए उत्पादों की बड़ी, तेज छवियों का उपयोग करें। प्रत्येक तस्वीर से सटे पृष्ठ पर प्रत्येक आइटम की विशेषताओं और लाभों की सूची बनाएं। उत्पादों को दिखाएं क्योंकि वे घरों या व्यवसायों में उपयोग किए जा सकते हैं।

अपडेटेड प्राइसिंग गाइड - मूल्य निर्धारण अपडेट के लिए कम से कम एक पेज समर्पित करें। रेप्स में बढ़ोतरी नहीं होती है, लेकिन अगर वे समझते हैं कि कीमतें क्यों बढ़ गई हैं, तो वे कम अनिच्छा के साथ बोर्ड पर आ सकते हैं। चाहे वह चीन में श्रम की लागत हो, परिवहन से जुड़े टैरिफ हों या कच्चे माल की वृद्धि हो, इसे खत्म कर दिया।

प्रतियोगी ऑडिट - इस बात की जांच करने के लिए समय निकालें कि जब वे सड़क पर उत्पाद ले जा रहे हैं तो प्रतियोगी ठंड में क्या कर रहे हैं। तस्वीरें, नई-लाइन परिचय, मूल्य निर्धारण के आँकड़े और अन्य जानकारी उन ग्राहकों से काउंटर बहस में मदद कर सकती हैं, जो बिक्री की पिच को ना कहने के लिए तैयार हैं।

नीतियां, अभ्यास और प्रोटोकॉल - इनमें से कई कॉर्पोरेट दस्तावेज़ पहले से ही प्रभावी हो सकते हैं, लेकिन प्रतिनिधि को यह जानना होगा कि वे कहाँ खड़े हैं, और बिक्री टीम के नए सदस्यों के लिए इस पृष्ठभूमि की जानकारी होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

रचनात्मक विकल्प

यदि इन-पर्सन सेल्स मीटिंग बहुत महंगी हो गई हैं, तो अपने मैनुअल को एक सीडी या एक एमपी 3 प्रारूप में रखें, जो कि बिक्री प्रतिनिधि यात्रा के दौरान कार में चलाया जा सकता है। बार-बार खेलने से जानकारी पुष्ट होती है और समय और धन की बचत होती है। तुम भी एक डीवीडी का उपयोग कर सकते हैं। दोनों यात्रा और रहने की लागत पर एक भाग्य बचा सकते हैं।

अपनी बिक्री प्रशिक्षण का संचालन करने के लिए वेब का उपयोग करें। PowerPoint प्रस्तुतियाँ जिसमें ग्राफिक्स और डेटा शामिल होते हैं, सभी वीडियोकांफ्रेंसिंग रखने से पहले सभी प्रतिनिधि को भेजे जा सकते हैं। सम्मेलन के बाद, प्रतिनिधि अपने कंप्यूटर पर सामग्री का उल्लेख कर सकते हैं या भविष्य के संदर्भ के लिए इसका प्रिंट आउट ले सकते हैं।

अपनी बिक्री प्रशिक्षण नियमावली के सभी संग्रह को एक साथ रखें। वे महान संदर्भ सामग्री बनाते हैं और नए कर्मचारियों के सदस्यों को पिछले बिक्री प्रयासों को समझने में मदद कर सकते हैं।