विविध उत्पाद लाइनों वाले व्यवसायों में, भेदभाव सफलता की मुख्य कुंजी है। विभेदन के साथ, आप विभिन्न उद्देश्यों के साथ उत्पादों को विभिन्न आवश्यकताओं के साथ ग्राहकों को बेच सकते हैं। गुणवत्ता, कार्यक्षमता या डिज़ाइन के अनुसार उत्पादों को विभेदित किया जा सकता है। सामान्य तौर पर, उच्च और निम्न गुणवत्ता के आधार पर भेदभाव लंबवत होता है, जबकि विभिन्न कार्यों के आधार पर भेदभाव क्षैतिज होता है।
गुणवत्ता
एक ही प्रकार के उत्पाद गुणवत्ता के मामले में काफी भिन्न हो सकते हैं। जब स्टोर अपने उत्पादों को सबसे कम से उच्चतम गुणवत्ता तक व्यवस्थित करते हैं, तो वे ऊर्ध्वाधर भेदभाव का अभ्यास कर रहे हैं। गुणवत्ता-आधारित ऊर्ध्वाधर भेदभाव का एक उदाहरण कंप्यूटर की एक पंक्ति है जिसमें सभी समान विशेषताएं हैं, लेकिन विभिन्न गुणवत्ता वाले भाग। लाइन के सभी कंप्यूटर समान मूलभूत सुविधाओं और डिज़ाइन के साथ आएंगे, लेकिन उच्चतर कंप्यूटरों में अधिक स्थान और मेमोरी होगी।एक और उदाहरण उन गहनों के लिए अधिक कीमत तय करना होगा, जिनमें लाइन पर कम उत्पादों की तुलना में सोने की अधिक सांद्रता है।
कार्यक्षमता
कार्यक्षमता के संदर्भ में सतही रूप से समान उत्पाद काफी भिन्न हो सकते हैं। कार्यक्षमता के आधार पर भेदभाव कार्य के उद्देश्य के आधार पर लंबवत या क्षैतिज हो सकता है। यदि किसी उत्पाद की रेखा को विशेषताओं की संख्या से विभेदित किया जाता है, तो यह लंबवत विभेदन है, क्योंकि अधिक कार्यक्षमता की उपस्थिति का अर्थ है कि कुछ उत्पाद दूसरों से बेहतर हैं। यदि किसी उत्पाद लाइन को सुविधाओं के प्रकार के अनुसार विभेदित किया जाता है, तो वह क्षैतिज विभेदन है, क्योंकि प्रत्येक उत्पाद एक अलग उद्देश्य प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, कारों की एक पंक्ति जिसमें कम अंत की तुलना में उच्च अंत में अधिक विशेषताएं होती हैं, उन्हें खड़ी रूप से विभेदित किया जाता है, जबकि विभिन्न प्रकार की सुविधाओं के साथ आने वाली कारों की एक पंक्ति, जैसे मानक बनाम स्वचालित प्रसारण, क्षैतिज रूप से विभेदित होती हैं।
सौंदर्यशास्र
सौंदर्यशास्त्र द्वारा भेदभाव आमतौर पर क्षैतिज है, कुछ अपवादों के साथ। सौंदर्य संबंधी विशेषताएं एक उत्पाद के दृश्य, स्पर्श या कर्ण गुण हैं, जो पहलू हम अपनी इंद्रियों के साथ लेते हैं। जब एक ही उत्पाद को विभिन्न आकारों, आकारों या रंगों में पेश किया जाता है, तो यह सौंदर्य भेदभाव है। इस तरह की भिन्नता आम तौर पर क्षैतिज होती है, क्योंकि रंग या आकृति में अंतर स्वचालित रूप से बेहतर या हीन गुणवत्ता नहीं है। यहां प्रमुख अपवाद उन उत्पादों में है जहां सौंदर्यशास्त्र मुख्य विक्रय बिंदु है। पैकेज्ड फूड में, उदाहरण के लिए, फ्लेवर में अंतर से गुणवत्ता में अंतर आ सकता है, क्योंकि जब हम भोजन खरीदते हैं तो हम बेहतर स्वाद के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार होते हैं। उदाहरण के लिए, विभिन्न रंगों में पेश की जाने वाली कारों की एक पंक्ति को क्षैतिज रूप से विभेदित किया जाता है, जबकि अत्यधिक कलात्मक पेंट नौकरियों वाली कस्टम कारों की एक पंक्ति को लंबवत रूप से विभेदित किया जा सकता है।
पैकेजिंग
कभी-कभी, उत्पादों को ऐड-ऑन या बंडलों के संदर्भ में विभेदित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, मान लें कि गेम कंसोल निर्माता दो कंसोल पैकेज प्रदान करता है, एक कंसोल के साथ, और एक कंसोल, गेम और कंट्रोलर के साथ। इस उत्पाद को सामान के मामले में निर्माता द्वारा विभेदित किया जाता है, क्योंकि एक उत्पाद आपको शुरू करने के लिए आवश्यक हर चीज के साथ आता है, जबकि दूसरे उत्पाद के लिए आपको अतिरिक्त खरीदारी करने की आवश्यकता होती है। जब एक उत्पाद एक्सेसरीज के साथ पूरा होता है और दूसरा केवल बेसिक्स के साथ आता है, तो दो उत्पाद लंबवत रूप से विभेदित होते हैं, क्योंकि एक पूर्ण पैकेज अधूरा से बेहतर होता है। जब दो समान उत्पादों को अलग-अलग सहायक उपकरण के साथ पेश किया जाता है, तो यह क्षैतिज भेदभाव होता है, क्योंकि सामान का एक सेट स्वचालित रूप से दूसरे से बेहतर नहीं होता है।
