नैतिकता सिद्धांतों का एक समूह है जो लोगों के समूह के लिए आचरण के नियम बनाता है, जैसे कि एक व्यवसाय। नैतिकता दिन-प्रतिदिन के व्यवहार और निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करती है। वे संगठन के सभी स्तरों पर लोगों पर लागू होते हैं और संगठन की सफलता को निर्धारित करने में मदद करते हैं। 2011 के "एथिस्फीयर" लेख के अनुसार, नैतिक व्यवसाय उनके उद्योग प्रतियोगियों की तुलना में अधिक सफल हैं। इसके अलावा, पेटागोनिया, फोर्ड मोटर कंपनी और माइक्रोसॉफ्ट जैसे मजबूत नैतिकता वाले कार्यक्रमों में आमतौर पर स्टॉक की कीमतें होती हैं जो औसत एसएंडपी 500 इंडेक्स से अधिक होती हैं।
अनैतिक आचरण
अनैतिक कर्मचारी व्यवहार में अक्सर घर कार्यालय की आपूर्ति लेना, घंटों काम करना या व्यवसाय के लिए मीलों की दूरी पर चलना और अत्यधिक ब्रेक या बीमार दिन लेना शामिल होता है। व्यक्तिगत कारणों से कंपनी प्रौद्योगिकी का उपयोग करना, जैसे साइबर लोफिंग - इंटरनेट पर सर्फिंग, ऑनलाइन खरीदारी और सामाजिक नेटवर्किंग - अनैतिक व्यवहार का एक और रूप है। नैतिक कर्मचारी व्यवहार को बढ़ावा देना और समर्थन करना इन व्यवहारों को कम करता है।
नैतिक व्यवहार श्रेणियाँ
वर्ल्डवाइड सेंटर फ़ॉर ऑर्गनाइज़ेशनल डेवलपमेंट के अनुसार, नैतिक व्यवहार की चार श्रेणियां हैं। नैतिक नेतृत्व उन निर्णयों पर लागू होता है जो प्रत्येक व्यक्ति अपने दैनिक कार्य में करता है। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जानबूझकर प्रबंधन से महत्वपूर्ण जानकारी वापस ले रहा है, एक अनैतिक कार्य कर रहा है। एथिकल कॉमर्स में आंतरिक और बाहरी लेनदेन मानकों के संबंध में श्रमिकों द्वारा किए गए निर्णय शामिल हैं, जैसे कि ग्राहक को जीतने के लिए सेवाओं को ओवरप्रोमाइजिंग करना और आपूर्तिकर्ताओं के साथ उचित व्यवहार करना। नैतिक संबंधों में खुला, ईमानदार संचार और सम्मानजनक संघर्ष संकल्प शामिल हैं। गपशप से बचना और दूसरों के काम का श्रेय नहीं लेना नैतिक संबंधों का उदाहरण है। नैतिक नियंत्रण में संगठनात्मक नीतियों, प्रक्रियाओं और सुरक्षा मानकों का अनुपालन शामिल है। उदाहरण के लिए, रिपोर्ट को गलत ठहराना और कटौती की प्रत्याशा में बजट तैयार करना अनैतिक नियंत्रण के रूप हैं।
प्रबंध की भूमिका
कर्मचारी अपनी टीम के नेताओं, प्रबंधकों और संगठनात्मक नेतृत्व के व्यवहार का निरीक्षण करते हैं और उसकी नकल करते हैं। यदि नेतृत्व की स्थिति में कोई व्यक्ति अनैतिक व्यवहार प्रदर्शित करता है, जैसे कि दूसरों के साथ अनादर करना, कर्मचारी उस उदाहरण का पालन करेंगे। जो लोग दूसरों की निगरानी करते हैं उन्हें नैतिक व्यवहार की सभी चार श्रेणियों को लगातार प्रदर्शित करना चाहिए। इसके अलावा, वे यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि उनके कर्मचारी नैतिकता के कोड को समझते हैं और प्रदर्शन मानकों में नैतिक व्यवहार शामिल हैं।
नैतिक व्यवहार का समर्थन करें
संगठनों को नैतिक व्यवहार को प्रोत्साहित और समर्थन करना चाहिए। वर्तमान कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए नए कर्मचारी अभिविन्यास और आवधिक अनुपालन प्रशिक्षण सहित, आचार संहिता स्थापित करके और उस पर प्रशिक्षण प्रदान करके प्रक्रिया शुरू करें। लाभों और परिणामों के साथ व्यवहार मानकों के कर्मचारियों को याद दिलाने के लिए चल रहे नैतिक जागरूकता कार्यक्रम का संचालन करें। कर्मचारियों को निजी तौर पर और सुरक्षित रूप से नैतिकता के बारे में सवाल पूछने और नैतिकता उल्लंघन की रिपोर्ट देने का एक तरीका प्रदान करें। वार्षिक प्रदर्शन मूल्यांकन में संगठन की आचार संहिता के साथ कर्मचारियों के अनुपालन का मूल्यांकन शामिल करें।
आचार संहिता
नैतिकता का एक औपचारिक कोड, जिसे अक्सर एक आचार संहिता कहा जाता है, स्वीकार्य और अस्वीकार्य व्यवहारों का विवरण देता है और संगठन की नैतिकता समर्थन गतिविधियों के लिए आधार के रूप में कार्य करता है। आमतौर पर, आचार संहिता के लिए ईमानदार, सम्मानजनक व्यवहार, हितों के टकराव से बचना, कानूनों और नियमों का पालन करना और प्रतिशोध के डर के बिना नैतिक उल्लंघनों की रिपोर्टिंग की आवश्यकता होती है।
