व्यवसाय में संचार एक मजबूत संगठनात्मक संस्कृति विकसित करने के कई महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। संगठन के सदस्य एक-दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं, संघर्ष और गलतफहमी को दूर कर सकते हैं। बस एक दूसरे से बात करने के अलावा, व्यापार में संचार व्यवसायों में एक बड़ा उद्देश्य का प्रतिनिधित्व करता है। संचार अन्य व्यवसायों के लिए दरवाजे खोलता है जो लाभ बढ़ाते हैं और सीधे वैश्वीकरण को प्रभावित करते हैं। वैश्वीकरण उत्तरोत्तर आगे बढ़ रहा है और इसलिए व्यापार संचार को भी ऐसा ही करना चाहिए।
विशेषताएं
व्यापार संचार आम तौर पर दो रूपों में आता है, एक रूप लिखा है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि लिखित संचार कितना शक्तिशाली हो सकता है। दूसरा रूप मौखिक है। यद्यपि मौखिक संचार उतना ही बाध्यकारी नहीं है जितना औपचारिक रूप से था, तकनीक के साथ यह अब है, अधिकांश मौखिक व्यापार संचार भविष्य के संदर्भ में दर्ज किया गया है। उस ज्ञान के साथ, यह समझना महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक संचार में बोले जाने वाले शब्दों को अपने लाभ के लिए कैसे उपयोग किया जाए।
महत्व
विस्कॉन्सिन विश्वविद्यालय में व्यापार संचार के वरिष्ठ व्याख्याता मार्टी ब्लाल्क के अनुसार, प्रभावी व्यावसायिक संचार की कमी व्यापार में महंगा है। यह संगठनात्मक संस्कृति का एक बड़ा हिस्सा है। व्यावसायिक संचार कई भूमिकाएँ निभाता है, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से एक संगठन के भीतर लोगों के प्रबंधन की प्रक्रियाओं के भीतर और संगठन के बाहर व्यापार करना। मौखिक संचार को विषय के रूप में समझा जा सकता है। यह हमेशा अपने अर्थ में ठोस नहीं होता है। इसलिए, वर्तमान "buzzwords" और वर्जित वाक्यांशों को समझना महत्वपूर्ण है जिन्हें गलत समझा जा सकता है। लिखित संचार हमेशा संचार को सीमित करने वाले टोन को प्रतिबिंबित नहीं करता है। उस स्थिति में पत्र स्वरूपण, उचित अभिवादन और अभिवादन सीखना महत्वपूर्ण है।
लाभ
व्यावसायिक संचार कंपनियों को विज्ञापन, विपणन के साथ-साथ कंपनी के भीतर रोजमर्रा की प्रक्रियाओं का लाभ देता है, जो प्रमुख व्यापारिक सलाहकार डॉमिनिक डोनाल्डसन कहते हैं। कर्मचारियों को संचार के माध्यम से सूचित किया जाता है। समाचारपत्रिकाएँ, बुलेटिन बोर्ड, बैठकें, रैलियाँ और ईमेल वे सभी तरीके हैं जिनसे कर्मचारी व्यावसायिक संचार से लाभान्वित होते हैं। इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित एक्सचेंजों सहित व्याकरण और लिखित पत्राचार पर मूल बातें जानना अच्छा है। यह आपके व्यवसाय संचार को व्यक्त करने के इरादे की आसान समझ की अनुमति देकर रिसीवर को लाभ पहुंचा सकता है।
गलत धारणाएं
यद्यपि व्यावसायिक संचार अक्सर दो लोगों के बीच रोजमर्रा की बातचीत को प्रतिबिंबित करता है, लेकिन सहयोगियों के बीच कार्यस्थल पर संचार अलग है। एक पेशेवर आचरण, टोन और वार्तालाप सामग्री को हर समय बनाए रखा जाना चाहिए। कोई नहीं चाहेगा कि उनके शब्दों को एक खतरे के रूप में व्याख्यायित किया जाए या शालीनता की कमी दिखाई जाए। इसके अलावा, कुछ को यह महसूस हो सकता है कि जो कहा गया है वह वैसा नहीं है जैसा कि लिखा गया है, जब वह व्यापार संचार की बात करता है। यह सच नहीं है, मौखिक व्यावसायिक संचार को एक मौखिक अनुबंध के रूप में देखा जा सकता है जो लिखित अनुबंध के रूप में बाध्यकारी है और इसलिए इसे गंभीरता से लिया जाना चाहिए और सावधानी से वितरित किया जाना चाहिए।
चेतावनी
प्रबंधकों को व्यापार संचार के केवल एक साधन पर भरोसा करने से बचने की कोशिश करनी चाहिए। डोनाल्डसन के एक लेख के अनुसार, "डिस्कवर द इंपॉर्टेंस ऑफ इफेक्टिव कम्युनिकेशन इन बिजनेस" शीर्षक से, मौखिक और लिखित व्यापार संचार तकनीकों का उपयोग करना सीखने से संगठनात्मक संस्कृति को बेहतर बनाने के साथ-साथ उत्पादकता बढ़ाने में मदद मिल सकती है। जो कंपनी अपने विचारों को बेहतर ढंग से बताती है वह आगे तक पहुंच सकती है। आगे एक कंपनी व्यापार बढ़ाने के लिए बेहतर अवसर तक पहुंच सकती है और इसलिए लाभप्रदता।
