व्यावसायिक कर्मचारी विभिन्न तरीकों से संवाद करते हैं। कुछ अपने पर्यवेक्षकों के साथ चल रही व्यावसायिक गतिविधियों पर चर्चा करते हैं, जबकि अन्य अपने सहयोगियों के साथ सप्ताहांत की योजनाओं के बारे में बात करने का आनंद लेते हैं। संगठनात्मक संचार के ये उदाहरण एक व्यवसाय के भीतर संचार नेटवर्क के प्रकारों का उदाहरण देते हैं।
आमतौर पर, संगठनात्मक संचार एक व्यापार के कर्मचारी क्षेत्र में दो रास्तों में से एक पर यात्रा करता है: एक अनौपचारिक या औपचारिक संचार नेटवर्क। आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क का प्रकार साझा की जा रही जानकारी और उस जानकारी को साझा करने वाले कर्मचारी की भूमिका पर निर्भर करता है।
अनौपचारिक संचार नेटवर्क
एक अनौपचारिक संचार नेटवर्क को ग्रेपवाइन नेटवर्क के रूप में भी जाना जाता है और यह आमतौर पर निचले स्तर के कर्मचारियों से बना होता है। इस प्रकार का नेटवर्क हर संगठन में मौजूद होता है और आमतौर पर इसमें ऑफिस गॉसिप होता है जिसे औपचारिक संचार नेटवर्क के माध्यम से वितरित नहीं किया जाता है।
अनौपचारिक नेटवर्क के माध्यम से जानकारी साझा करने के चार तरीके हैं। एकल-स्ट्रैंड संचार पैटर्न के तहत, एक कर्मचारी दूसरे कर्मचारी के साथ ज्ञान साझा करता है, जो फिर उस जानकारी को तीसरे पक्ष को भेज देता है, और इसी तरह। यह रैखिक संचार नेटवर्क आमतौर पर अविश्वसनीय है और इसके परिणामस्वरूप गलत जानकारी का प्रसार हो सकता है।
गपशप श्रृंखला नेटवर्क में, एक कर्मचारी अन्य कर्मचारियों के एक समूह को सीधे जानकारी वितरित करता है। इसी तरह, संचार की संभावना श्रृंखला नेटवर्क तब होती है जब ज्ञान या सूचना एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में यादृच्छिक रूप से पारित हो जाती है। इन दोनों संचार नेटवर्क में, संचारित जानकारी अक्सर दिलचस्प होती है लेकिन काम में असंबंधित होती है।
सबसे आम अनौपचारिक संचार नेटवर्क क्लस्टर चेन नेटवर्क है। इस प्रकार के संचार नेटवर्क में, एक व्यक्ति किसी चुनिंदा व्यक्तियों के समूह को सूचना प्रेषित करता है, जो तब व्यक्तियों के दूसरे समूह को बताता है। इस प्रकार का संगठन संचार नेटवर्क सूचनाओं को आसानी के साथ पदानुक्रमित बाधाओं को पार करने की अनुमति देता है।
औपचारिक संचार नेटवर्क
औपचारिक संचार नेटवर्क आमतौर पर व्यवसाय के संगठनात्मक चार्ट के शीर्ष पर कर्मचारियों द्वारा शुरू किया जाता है। इस प्रकार के नेटवर्क में, सूचना शीर्ष पर्यवेक्षकों से निचले कर्मचारियों तक, क्षैतिज रूप से सहकर्मी से सहकर्मी या कर्मचारी से कर्मचारी से कर्मचारी तक रैंक या फ़ंक्शन की परवाह किए बिना नीचे की ओर बह सकती है।
एक औपचारिक संचार नेटवर्क तैयार करने के कई तरीके हैं। कुछ, पहिया नेटवर्क की तरह, एक केंद्रीय आंकड़े के चारों ओर घूमता है जो सीधे एक व्यापार समूह के प्रत्येक सदस्य को जानकारी वितरित करता है। इसी तरह, श्रृंखला और सर्कल नेटवर्क में, एक पर्यवेक्षक अपने तत्काल अधीनस्थ को सूचना प्रसारित करता है, जो तब उस सूचना को अपने से नीचे के कर्मचारी के पास पहुंचाता है। चेन और सर्कल नेटवर्क की जानकारी कमांड की श्रृंखला को ऊपर या नीचे यात्रा कर सकती है। उल्टे "वी" नेटवर्क में एक केंद्रीकृत आकृति भी होती है, लेकिन समूह के प्रत्येक सदस्य के बीच कर्मचारी से लेकर पर्यवेक्षक और पर्यवेक्षक से सीईओ तक के बीच सीधे संवाद की अनुमति होती है। इस संदर्भ में कर्मचारी और सीईओ के बीच संवाद सीमित है।
अंत में, औपचारिक संचार का एक मुक्त प्रवाह नेटवर्क कंपनी में अपनी स्थिति की परवाह किए बिना सभी कर्मचारियों को एक दूसरे से जोड़ता है। यह विकेन्द्रीकृत संचार नेटवर्क पूरे व्यवसाय में सभी कर्मचारियों के बीच मुफ्त संचार की अनुमति देता है।
