व्यवसाय विश्लेषण किसी भी कंपनी की चल रही विकास और रणनीतिक योजना का एक अनिवार्य घटक है। यह ध्यानपूर्वक विचार करके कि व्यवसाय कैसे संचालित किया जा रहा है, क्या अच्छा चल रहा है और क्या बेहतर हो सकता है, एक संगठन का नेतृत्व भविष्य की सफलता के रास्ते पर खुद को स्थापित कर रहा है। व्यापार विश्लेषकों को महत्वपूर्ण विचारक, साथ ही राजनयिक और प्रभावी संचारक होना चाहिए। वे मौजूदा प्रक्रियाओं की पहचान करने और उन चीजों को बेहतर बनाने के लिए समाधान खोजने के लिए कंपनी के सभी स्तरों के साथ काम करेंगे जो बेहतर तरीके से किए जा सकते हैं। हालांकि एक संगठन के सदस्य व्यावसायिक विश्लेषण को पूरा कर सकते हैं, यह एक आदर्श है यदि एक बाहरी एजेंट का उपयोग किया जाता है, क्योंकि वे आगे बढ़ने के लिए समग्र और उद्देश्य रणनीतियों को प्रदान करने में बेहतर हो सकते हैं।
व्यवसाय विश्लेषण क्या है?
व्यावसायिक विश्लेषण को एक संगठन की मौजूदा प्रक्रियाओं की जांच और मौजूदा संरचना को बढ़ाने के लिए समाधानों की आवश्यकताओं और सिफारिशों की परिभाषा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। किसी व्यवसाय का विश्लेषण करने का कार्य निर्णय लेने या गैर-कल्पित योजनाओं को नियोजित नहीं करता है। इसके बजाय, इसमें सावधान, यहां तक कि श्रमसाध्य विचार शामिल हैं कि कंपनी वर्तमान में कैसे चलती है और चीजों को बेहतर बनाने के लिए अभिनव रणनीतियों का विकास।
एक संगठन के सदस्य व्यवसाय विश्लेषण का संचालन कर सकते हैं। यह दृष्टिकोण सहायक हो सकता है क्योंकि कर्मचारी कंपनी के आंतरिक कामकाज से परिचित हैं और बेहतर विचार हो सकते हैं कि यह कैसे सुधार किया जा सकता है। हालांकि, इस तकनीक में कमियां हैं। कर्मचारियों को विशेष रूप से व्यावसायिक विश्लेषकों के रूप में प्रशिक्षित नहीं किया जाता है, और इसलिए, वे कुछ महत्वपूर्ण संकेतकों को याद कर सकते हैं जो पेशेवर विश्लेषकों को पसंद आएंगे। इसके अतिरिक्त, किसी कंपनी के कार्यकर्ता समग्र राय प्रदान करने या बड़ी तस्वीर देखने के लिए कार्रवाई के बहुत करीब हो सकते हैं।
व्यवसाय विश्लेषकों को विशेष रूप से बाहर से कदम रखने, कंपनी का संपूर्ण मूल्यांकन करने और सुधार के लिए रणनीति सुझाने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। वे संगठन के लक्ष्यों और दीर्घकालिक योजनाओं की समझ पाने के लिए कंपनी के नेतृत्व के साथ मिलकर काम करते हैं। वे काम पर प्रक्रियाओं के अधिक से अधिक ज्ञान प्राप्त करने के लिए हर स्तर पर श्रमिकों के साथ बातचीत करते हैं और उन्हें कैसे बदला या सुधार किया जा सकता है।
व्यापार विश्लेषण तकनीक
कॉर्पोरेट जगत के भीतर कई व्यक्तिपरक कार्यों के साथ, कई रणनीतियाँ हैं जो एक व्यापार विश्लेषक एक नए संगठन से संपर्क करते समय उपयोग कर सकते हैं। कुछ विश्लेषक समग्र रूप से इन रणनीतियों के संयोजन का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन जिस कंपनी के साथ वे काम करते हैं, उसके लिए सर्वश्रेष्ठ चुनना और चुनना। वैकल्पिक रूप से, कुछ विश्लेषकों को केवल एक ही रणनीति में विश्वास हो सकता है, और अन्य अपने सभी ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए हाइब्रिड मॉडल बना सकते हैं।
इस तरह की पहली व्यापार विश्लेषण तकनीक को MOST कहा जाता है। इसका उपयोग कंपनी के मिशन, उद्देश्यों, रणनीतियों और रणनीति को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। इस तकनीक के पीछे का विचार यह है कि इन तत्वों की पहचान करके, एक विश्लेषक सबसे अच्छा समझ सकता है कि संगठन ऐसा करने के लिए एक रोडमैप को प्राप्त करने और निर्धारित करने का प्रयास कर रहा है।
एक अन्य व्यावसायिक विश्लेषण तकनीक, PESTLE का उपयोग करती है, जो राजनीतिक, आर्थिक, समाजशास्त्रीय, तकनीकी, कानूनी और पर्यावरणीय है। यह रणनीति उन बाहरी कारकों की जांच करने के लिए कहती है जो किसी व्यवसाय को प्रभावित कर सकते हैं और उचित प्रतिक्रियाएं पैदा कर सकते हैं जो व्यवसाय के विकास को बढ़ावा देंगे।
SWOT तकनीक, जो शक्तियों, कमजोरियों, अवसरों और खतरों के लिए खड़ी है, विश्लेषकों को एक व्यवसाय में ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में मदद करती है। वे फिर इन अवसरों और खतरों में अनुवाद करते हैं ताकि स्टाफिंग और फंडिंग को ठीक से आवंटित किया जा सके।
MoSCoW, जो अन्य तकनीकों से अलग होना चाहिए या काम करना चाहिए, के लिए खड़ा है। इस विश्लेषण रणनीति के लिए आवश्यक है कि आप किसी कंपनी के संसाधनों पर उनके महत्व के सापेक्ष कुछ नालों को रैंक करें। इस तरह, आप प्राथमिकता दे सकते हैं कि प्रयासों को मुख्य रूप से कहाँ केंद्रित किया जाना चाहिए।
CATWOE, ग्राहकों, अभिनेताओं, परिवर्तन प्रक्रिया, विश्वदृष्टि, मालिक और पर्यावरण संबंधी बाधाओं के लिए एक संक्षिप्त नाम है जो विश्लेषकों को इस बात की कुंजी बनाने में मदद करता है कि किसी व्यवसाय के फैसले से कौन प्रभावित होगा और वे कैसे प्रभावित होंगे। फिर, उसके अनुसार कौन से कदम उठाए जाने चाहिए, इसका मूल्यांकन किया जा सकता है।
"5 व्हिस्" एक विश्लेषण तकनीक है जिसमें किसी व्यवसाय की प्रक्रिया के प्रत्येक पहलू के बारे में कई प्रश्न पूछे जाते हैं। प्रत्येक प्रश्न के बाद एक और "क्यों," एक नंगे हड्डियों की रणनीति के लिए अग्रणी होता है जो केवल कंपनी के संगठनात्मक ढांचे के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को छोड़ देता है।
अंत में, "छह सोच टोपी" एक रणनीति है जो व्यापार के बारे में वैकल्पिक विचारों पर विचार करने को प्रोत्साहित करती है। इन विचारों को निम्नलिखित रंगों में वर्गीकृत किया गया है: सफेद (तार्किक या डेटा चालित सोच), लाल (भावनात्मक), काला (प्रतिकूल सोच), पीला (सकारात्मक सोच), हरा (रचनात्मक) और नीला (समग्र)।
उपरोक्त रणनीतियों के कुछ संयोजन को नियोजित करके, व्यवसाय विश्लेषक और कंपनी नेतृत्व आगे बढ़ने और अपने व्यवसाय में सुधार के लिए प्राथमिकताओं और तकनीकों की पहचान करने के लिए एक साथ काम कर सकते हैं। यह आवश्यक है कि भविष्य की सफलता के लिए कंपनी को चलाने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण लागू किया जाए।
व्यापार विश्लेषण कौशल
व्यवसाय विश्लेषक द्वारा आवश्यक कौशल आपके द्वारा कैरियर पथ के रूप में आगे बढ़ना चाहते हैं या नहीं यह निर्धारित करने से पहले एक सावधानीपूर्वक समीक्षा के लायक हैं। इसके अलावा, यह आवश्यक है कि कंपनियां इन विशेषताओं के साथ खुद को परिचित करें जब वे अपनी वृद्धि या रणनीतिक योजना के साथ एक विश्लेषक की भर्ती कर रहे हों। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप जो भी जहाज पर लाएं, उसमें ये लक्षण हों।
उत्कृष्ट संचार कौशल एक प्रभावी व्यवसाय विश्लेषक के लिए आवश्यक हैं। विश्लेषक कंपनी के नेताओं, कर्मचारियों के साथ हर स्तर, एकाउंटेंट, कर पेशेवरों और बाहरी ठेकेदारों के साथ मिलकर काम करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि वे सभी स्तरों पर व्यक्तियों से विनम्रतापूर्वक और संक्षिप्त रूप से आवश्यक जानकारी निकाल सकते हैं। इसके अलावा, उन्हें उन सुझावों को स्पष्ट रूप से बताने में सक्षम होना चाहिए जो उनके पास हैं और उन्हें लागू करने के लिए काम करते हैं।
समस्या को सुलझाने के कौशल एक व्यवसाय विश्लेषक के रूप में एक भूमिका के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। विश्लेषकों को संभवतः बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ प्रस्तुत किया जाएगा और फिर इसे बिना किसी दिशा के सभी के साथ बनाने का काम सौंपा जाएगा। उन्हें सभी शामिल हितधारकों से प्राप्त आंकड़ों और प्रतिक्रियाओं को संकलित करना चाहिए, जो कंपनी को उचित मार्ग पर ले जाएगा। बाहरी जानकारी के माध्यम से देखने में सक्षम होने के नाते, जो प्रस्तुत किया गया है उसके मूल में उतरें और यह समझ में आता है कि यह महत्वपूर्ण है।
व्यापार विश्लेषकों को उत्कृष्ट वार्ताकार होना चाहिए। उन्हें एक कंपनी के नेतृत्व, ऑपरेशन स्टाफ, बहीखाता और अन्य सलाहकारों के बीच एक मध्य मैदान खोजने का काम सौंपा जाता है। एक विश्लेषक द्वारा किए गए कई सुझाव सही मायने में एक पूरे के रूप में कंपनी के सर्वोत्तम हित में हो सकते हैं लेकिन संगठन के भीतर विशेष समूहों को प्रभावित या संतुष्ट नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सबसे बड़े बदलाव को प्रभावित करने और अनिश्चित काल तक मुनाफे को सुनिश्चित करने के लिए, एक विश्लेषक सुझाव दे सकता है कि कंपनी अपने आईटी विभाग को कम कर देती है। निश्चित रूप से यह निर्धारण उस विभाग के सदस्यों को सुनने के लिए सुखद नहीं होगा। हालाँकि, विश्लेषक का काम भावनाओं से स्वतंत्र तथ्यों को प्रस्तुत करना है। यह इस कारण का हिस्सा है कि एक बाहरी व्यक्ति नौकरी के लिए सबसे उपयुक्त है।
व्यावसायिक विश्लेषक की सफलता के लिए महत्वपूर्ण सोच कौशल भी आवश्यक हैं। प्रस्तुत किए गए सभी आंकड़ों की सावधानीपूर्वक समीक्षा, अवलोकन किए गए साक्षात्कार और प्रक्रियाओं का संचालन किया जाना चाहिए, और विश्लेषक को आगे बढ़ने वाली कंपनी के लिए सबसे अच्छे दृष्टिकोण पर विचार करने की आवश्यकता है।
एक मजबूत काम नैतिक, विस्तार के करीब ध्यान और बेहद कूटनीतिक होने की क्षमता भी एक व्यापार विश्लेषक में आवश्यक गुण हैं। नेतृत्व कौशल बेहद मददगार हो सकते हैं, क्योंकि विश्लेषकों को आमतौर पर कंपनी के प्रबंधन के निर्देश की जरूरत होती है और अपने दम पर आगे बढ़ने के तरीके के बारे में अनिश्चित होता है।स्थिति का विश्लेषण करने में सक्षम होने के नाते, अच्छी तरह से संकल्पित समाधान प्रदान करें और प्रभावी रूप से बताएं कि सफल विश्लेषकों के लिए नई प्रक्रियाओं को कैसे व्यवहार में लाया जा सकता है।
व्यापार विश्लेषण प्रमाणन
इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ बिजनेस एनालिसिस के अनुसार, जो विश्लेषक अपने क्षेत्र में प्रमाणित हैं, वे उन लोगों की तुलना में औसतन 16 प्रतिशत अधिक कमाने की उम्मीद कर सकते हैं जो नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, प्रमाणन से व्यक्तिगत और व्यावसायिक मान्यता प्राप्त हो सकती है, जिससे भूमि ग्राहकों को आसानी हो सकती है। प्रमाणन आपके फिर से शुरू करने के लिए मूल्य और गहराई जोड़ता है और आपको अपने उद्योग में एक विचारक नेता के रूप में अलग करता है। इसके अलावा, व्यापार विश्लेषण में एक प्रमाण पत्र के साथ वर्ष 2024 से पहले 14 प्रतिशत की वृद्धि की उम्मीद है।
व्यवसाय विश्लेषण में एक प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए, आप व्यावसायिक विश्लेषक कार्यक्रमों की पेशकश करने वाले संस्थानों की ओर रुख कर सकते हैं। इसके अलावा, विभिन्न प्रकार के कॉलेज और विश्वविद्यालय व्यावसायिक विश्लेषण में कार्यक्रम प्रदान करते हैं जो आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल हो सकते हैं।
व्यवसाय विश्लेषण में RTM क्या है?
आरटीएम की अवधारणा, या एक आवश्यकताओं का पता लगाने की मैट्रिक्स, व्यापार विश्लेषण का एक अनिवार्य पहलू है। इस उपकरण का उपयोग किसी परियोजना के घटकों को उसके जीवन चक्र में ट्रैक करने के लिए किया जाता है। यह व्यावसायिक आवश्यकताओं के दस्तावेज़ का हिस्सा हो सकता है, या यह एक अलग दस्तावेज़ हो सकता है। आरटीएम को आवश्यक कदमों की पहचान करनी चाहिए जो एक परियोजना को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं और यह सत्यापित करें कि परियोजना की प्रगति के रूप में उन्हें पूरा किया जा रहा है।
कभी-कभी, एक RTM एक लिखित सूची के रूप में प्रदर्शित किया जाता है। अन्य मामलों में, यह एक फ़्लोचार्ट या ग्राफ़ हो सकता है। दस्तावेज़ के लिए प्रारूप बहुत कुछ उस व्यवसाय पर निर्भर करता है जिसका विश्लेषण किया जा रहा है, इसका आकार और इसकी अनूठी आवश्यकताएं।
आरटीएम बनाया जाना चाहिए ताकि प्रक्रिया में विभिन्न खिलाड़ी आसानी से परियोजना में अपनी भूमिका का पालन कर सकें और रिपोर्ट कर सकें। उदाहरण के लिए, शामिल सभी विभागों के लिए कार्य आइटम प्रारंभिक आवश्यकताओं की सूची में दर्शाए जाने चाहिए। यदि व्यापार विश्लेषक 30 कार्यों की पहचान करता है, तो कंपनी के सदस्यों के बीच वितरित 30 असाइनमेंट होने चाहिए। इस तरह, जवाबदेही और आश्वासन है कि कुछ भी याद नहीं होगा।
व्यवसाय विश्लेषण में BRD बनाम FRD
यदि आप व्यावसायिक विश्लेषण से परिचित हैं, तो आपने BRD और FRD शब्द सुने होंगे। BRD एक व्यावसायिक आवश्यकताओं का दस्तावेज है, जो व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करता है और अंतिम लक्ष्य क्या है। यह विश्लेषण के उद्देश्य और कंपनी को इस प्रक्रिया से हासिल होने की उम्मीद पर एक समग्र नज़र है। बीआरडी में एक आदर्श परिणाम, भाग लेने वाले हितधारकों, कार्यात्मक आवश्यकताओं, परियोजना का दायरा, निर्भरता और मान्यताओं जैसी जानकारी हो सकती है। इस दस्तावेज़ का उपयोग उच्च-स्तरीय व्यावसायिक आवश्यकताओं का वर्णन करने के लिए किया जाता है और व्यापार क्या करने की उम्मीद कर रहा है, के मूल सवालों के जवाब देता है।
एक FRD, दूसरी ओर, एक कार्यात्मक आवश्यकता दस्तावेज़ है। यह व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्यों के बारे में बुनियादी सवालों के जवाब देता है और बोलता है कि चीजों को कैसे किया जाना चाहिए। यह एक प्रक्रिया या एक प्रणाली के लिए इच्छित परिणाम का वर्णन करता है और बताता है कि सभी हितधारकों और प्रक्रियाओं को कैसे व्यवहार करना चाहिए। यह दस्तावेज़ BRD के समान है, लेकिन यह अधिक विस्तार से लिखा गया है और आवश्यकता के हर पहलू को पकड़ने का प्रयास करता है। इस तरह, यह कंपनी के विकास के लिए एक अधिक तकनीकी और समग्र योजना प्रस्तुत करता है। उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस आवश्यकताओं, निर्भरता, मान्यताओं, बाधाओं और उत्पाद संदर्भ जैसी चीजों को आम तौर पर एक FRD पर शामिल किया जाएगा।
कई व्यवसाय विश्लेषक किसी विशेष संगठन के साथ आगे बढ़ने से पहले BRD और FRD दोनों को पूरा करेंगे। ये दस्तावेज़ डेटा को निर्धारित करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करते हैं जो संगठन के सफल भविष्य को आकार देने के लिए एकत्र किया जाना चाहिए। जब एक साथ उपयोग किया जाता है, तो BRD और FRD कंपनी के विकास के लिए एक स्पष्ट मार्ग प्रस्तुत करने में मदद कर सकते हैं।
