आजकल, कोई भी व्यवसाय शुरू कर सकता है। अपने व्यवसाय को बढ़ाना और चरम प्रदर्शन तक पहुंचना सबसे कठिन हिस्सा है। आपको और आपकी टीम को लगातार अपने कौशल में सुधार करना है, नई चीजों को सीखना है और अपने ज्ञान में सुधार करना है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या कर रहे हैं पर कितना अच्छा है, वहाँ हमेशा सुधार के लिए जगह है। यही कारण है कि काइजन दर्शन अंदर आता है। निरंतर सुधार प्रक्रिया के रूप में भी जाना जाता है, यह अवधारणा उन प्रथाओं की एक श्रृंखला को शामिल करती है जो काम के प्रदर्शन और उत्पादकता को बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं। यह जीवन के सभी क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है, न कि केवल व्यवसाय में।
निरंतर सुधार क्या है?
निरंतर सुधार प्रक्रिया काइज़ेन पर आधारित है, एक जापानी दर्शन जिसके अनुसार छोटे सकारात्मक परिवर्तन बड़े परिणाम दे सकते हैं। इस शब्द का अर्थ है "बेहतर के लिए _change "_ व्यवसाय में, यह उन गतिविधियों और प्रथाओं को संदर्भित करता है जो संगठन के प्रदर्शन और संचालन में सुधार कर सकते हैं। काइज़न मानसिकता का उपयोग जीवन कोचिंग, मनोचिकित्सा, शिक्षा और अन्य क्षेत्रों में भी किया जाता है।
संगठन दशकों से अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं। 80 के दशक में, जापानी कंपनियों ने पश्चिमी कंपनियों की तुलना में पारंपरिक प्रबंधन तकनीकों को अधिक प्रभावी तरीके से लागू करने की कोशिश की। उनकी अंतरराष्ट्रीय सफलता जीवित प्रमाण है कि काइज़न काम करता है और यह व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में महत्वपूर्ण सुधार ला सकता है। इस तरह इस पद्धति का जन्म हुआ।
दुनिया भर की कंपनियां अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने, अवसरों की पहचान करने और कचरे को कम करने के लिए काइज़न का उपयोग करती हैं। कुछ इसे दिशानिर्देशों के अनौपचारिक सेट के रूप में लागू करते हैं, जबकि अन्य इसे एक औपचारिक अभ्यास के रूप में देखते हैं। लगातार सुधार का उपयोग अक्सर अन्य तरीकों के साथ किया जाता है, जैसे कि स्क्रम, लीन, सिक्स सिग्मा और कानबन।
अपनी कंपनी की जरूरतों के आधार पर, आप इस अवधारणा को एक या अधिक कार्य क्षेत्रों में लागू कर सकते हैं। कुछ व्यवसाय इसे अनुसंधान, ग्राहक सेवा, उत्पाद विकास, प्रबंधन और अधिक में निरंतर सुधार की संस्कृति बनाने और बनाए रखने के तरीके के रूप में देखते हैं। अन्य लोग टीम वर्क को प्रोत्साहित करने और गतिशील कामकाजी वातावरण को बढ़ावा देने के लिए काइज़ेन का उपयोग करते हैं।
यह दर्शन आपके व्यवसाय को फलने-फूलने में मदद कर सकता है और कम समय में अधिक काम कर सकता है। बेहतर और तेजी से काम करने की अपेक्षा, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को वितरित करें और वस्तुओं, सेवाओं और प्रणालियों की एक विस्तृत श्रृंखला में लागत को कम करें। कैज़ेन को एक क्रमिक, कभी न खत्म होने वाली प्रक्रिया के रूप में सोचें जो आपकी कंपनी के प्रदर्शन और प्रभावशीलता को बढ़ा सकती है ताकि वह अपने लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।
यदि आप "kaizen सिद्धांतों और प्रथाओं pdf," "kaizen," "निरंतर सुधार सिद्धांतों" और अन्य समान शर्तों के लिए एक त्वरित ऑनलाइन खोज करते हैं, तो आपको हजारों परिणाम मिलेंगे। यह अवधारणा कई अध्ययनों के अधीन रही है, और इसके बारे में कई किताबें लिखी गई हैं। "काइज़न कल्चर बनाना, काइज़ेन: द की टू जापान कॉम्पिटिटिव सक्सेस" और "टोयोटा काइज़न मेथड्स" केवल उल्लेख करने के लिए एक युगल हैं।
काइज़ेन प्रक्रिया सुधार सिद्धांत
काइज़न जीवन का एक दर्शन और एक वैज्ञानिक विधि है जो कार्य प्रक्रियाओं में सुधार के लिए सांख्यिकीय गुणवत्ता नियंत्रण के साथ-साथ संगठनात्मक मान्यताओं और मूल्यों का उपयोग करता है। कई काइज़ेन प्रक्रिया सुधार सिद्धांत हैं, जो स्रोत के आधार पर भिन्न होते हैं। कुछ विशेषज्ञों के अनुसार, इनमें प्रतिक्रिया, दक्षता और विकास शामिल हैं; दूसरे दो के पीछे पहला बल है।
अन्य विशेषज्ञों का कहना है कि पाँच, छह या 10 प्रक्रिया सुधार सिद्धांत भी हैं। हालांकि, वे सभी समानताओं को साझा करते हैं और एक ही लक्ष्य रखते हैं: किसी कंपनी की कार्य प्रक्रियाओं, सेवाओं, उत्पादों और अन्य प्रमुख क्षेत्रों में लगातार सुधार करना। आइए सबसे लोकप्रिय काइज़न सिद्धांतों पर एक करीब से नज़र डालें और उन्हें अपने संगठन में कैसे लागू करें।
कभी सुधार करना बंद करो
सुधार प्रक्रिया जारी है और कभी समाप्त नहीं होती है। अपने वर्कफ़्लो और उत्पादकता को बढ़ाने के लिए धीरे-धीरे छोटे बदलाव करके, आप जोखिमों को कम करेंगे और लंबे समय में अधिक हासिल करेंगे।
निर्णायक सुधारों में अधिक बदलावों की आवश्यकता होती है और इसलिए उच्च लागत और अधिक जोखिमों को शामिल करना होता है। वे अधिक समय लेने वाले भी होते हैं। धीरे-धीरे, निरंतर सुधार, इसके विपरीत, आप अपनी प्रथाओं को लगातार बढ़ाने और अधिक कुशल और सटीक परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
उदाहरण के लिए, टोयोटा ने खुद को एक उद्योग के नेता के रूप में स्थापित करने के लिए इस रणनीति का उपयोग किया। बड़ी परियोजनाओं को शुरू करने के बजाय, इसके कर्मचारियों को सबसे छोटे मुद्दों की पहचान करने, उनके अंतर्निहित कारणों को इंगित करने और उन्हें ठीक करने के लिए आवश्यक कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित किया गया।
इस दर्शन के अनुसार, प्रक्रियाओं पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करने और चीजों को करने का तरीका रचनात्मकता और नवीनता को रोक सकता है। प्रबंधकों और उनकी टीमों को सुधार करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। यह अवसरों या समस्याओं की पहचान करने, प्रक्रिया का विश्लेषण करने और एक कार्य योजना विकसित करने के द्वारा किया जा सकता है।
इसके बाद, उस योजना या समाधान को लागू करने, परिणामों को ट्रैक करने और तदनुसार अपने प्रयासों को समायोजित करने के लिए आवश्यक है। यदि सब कुछ ठीक हो जाता है, तो उस समाधान को मानकीकृत करें और इसे संगठन, इसकी प्रक्रियाओं और संबंधित क्षेत्रों में लागू करें।
कई व्यवसाय स्वामी अभी भी पुरानी मानसिकता में फंस गए हैं "कि हम इसे हमेशा कैसे करते हैं।" उनका मानना है कि जब तक कुछ काम करता है, तब तक इसे किसी भी तरह से बदलने की आवश्यकता नहीं है - यह नवाचार और सुधार को रोकता है। एक नेता के रूप में, यह महत्वपूर्ण है कि आप हर दिन यथास्थिति को चुनौती दें।
मान लीजिए कि आपके कर्मचारी वर्षों से समान सूची प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। क्या आप खुद को बता रहे हैं कि चूंकि इन कार्यक्रमों ने इतने लंबे समय तक अच्छा काम किया है, आप नवीनतम सॉफ्टवेयर पर अतिरिक्त खर्च क्यों करेंगे? आखिरकार, आपके कर्मचारियों को उनके समय और प्रयासों के लिए भुगतान किया जा रहा है।
सच्चाई यह है कि, आपका कर्मचारी कम समय में अधिक काम करने में सक्षम हो सकता है, बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकता है और आधुनिक इन्वेंट्री प्रबंधन कार्यक्रम में बदलकर महंगी गलतियों से बच सकता है। वे अधिक कुशलता से और अधिक सटीकता के साथ काम करेंगे, कम तनाव महसूस करेंगे और उद्योग में लगातार बदलते रुझानों के साथ बने रहेंगे। उन्हें अब दैनिक रिपोर्ट लिखने और ईमेल को आगे और पीछे भेजने की ज़रूरत नहीं होगी, त्रुटियों की मैन्युअल रूप से जांच करें और आने वाले किसी भी मुद्दे को ठीक करने में घंटे खर्च करें।
याद रखें, निरंतर सुधार का मुख्य उद्देश्य उप-प्रक्रिया को पहचानना, कम करना और समाप्त करना है। इसमें शामिल है कि आपके कर्मचारी कैसे काम करते हैं और अपने दैनिक कार्यों को प्रबंधित करते हैं।
लोग, आपकी सबसे मूल्यवान संपत्ति
निरंतर सुधार प्रक्रिया टीमवर्क गतिविधियों के आसपास घूमती है। यह इस तथ्य पर जोर देता है कि कर्मचारी कंपनी की सबसे मूल्यवान संपत्ति हैं और उनके विचार मूल्यवान हैं। प्रेरित कर्मचारी अपने काम पर गर्व करते हैं, अपना सर्वश्रेष्ठ करने का प्रयास करते हैं और अपनी उपलब्धियों में संतुष्टि रखते हैं।
2015 के सर्वेक्षण में, 17 प्रतिशत अमेरिकी श्रमिकों ने कहा कि वे सक्रिय रूप से विस्थापित थे। आधे से अधिक ने सगाई नहीं होने की सूचना दी। केवल 32 प्रतिशत उत्तरदाता कार्यस्थल में लगे हुए थे।
व्यस्त कर्मचारियों को नई प्रक्रियाओं को नया करने और आज़माने की अधिक संभावना है। वे एक कंपनी के साथ लंबे समय तक रहने और अधिक कुशलता से काम करते हैं। काइज़ेन विधि लोगों को सक्रिय रूप से संलग्न करती है और उनकी रचनात्मकता को उत्तेजित करती है, जिससे आपके संगठन की निचली रेखा में सुधार हो सकता है।
परिणामों को मापें
मूल्यांकन प्रणाली के साथ, यह बताना मुश्किल है कि प्रक्रिया कितनी अच्छी है। यह छोटे बदलाव करने और सुधार पर ध्यान केंद्रित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको अपने प्रयासों के परिणामों को मापने और तदनुसार अपने संचालन को समायोजित करने की भी आवश्यकता है।
क्या काम करता है और क्या काम नहीं करता है, यह निर्धारित करने के लिए डेटा का उपयोग करें। यदि आपके प्रयास सफल रहे, तो उन्हें व्यापक पैमाने पर लागू करें और परिणामों को ट्रैक करना जारी रखें। जिस क्षण कुछ काम करना बंद कर देना चाहिए, आपको शुरू करना चाहिए। समस्या के मूल कारण की पहचान करें, मंथन और छोटे स्तर पर समाधान लागू करें और फिर प्रत्येक प्रक्रिया के प्रदर्शन और प्रभावशीलता का आकलन करें।
दीर्घकालिक लक्ष्यों वाले संगठनों में निरंतर सुधार सबसे अच्छा काम करता है। सभी को इस प्रक्रिया में भाग लेने का अधिकार दें, प्रबंधन से लेकर एचआर और बिक्री विभागों तक। अपने कर्मचारियों को अपने विचारों को साझा करने और परिवर्तनों का सुझाव देने के लिए प्रोत्साहित करें। पूर्णतावाद को जाने दें और उन क्षेत्रों की तलाश जारी रखें जिन्हें बेहतर बनाया जा सकता है।
